建设全省最优营商环境｜河南洛汭热力有限公司提高供热能力 优化用户体验

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近日，在供热支干网施工现场，铲车、钩机、挖掘机等大型机械来来往往，施工人员一丝不苟地绑扎基础钢筋，呈现一派热火朝天的施工景象。随着用热需求的不断增多，河南洛汭热力有限公司正在利用非供暖季，加快市政供热管网及庭院管网建设。

据了解，截至目前，巩义市供暖入网面积约700万平方米，换热站174座，覆盖142个居民小区、33家企事业机关单位，居民用户约45000余户，有24个小区为该公司的直管用户。

在能力作风建设年活动中，为建设全省最优营商环境，河南洛汭热力有限公司简化报装流程，将原来的7个工作日压缩至两个工作日，用户信息变更由原来的1个工作日压缩至即办件。同时，公布10部联系电话，方便用户遇到用热问题随时与维修人员联系。

据介绍，目前巩义热力用户足不出户，就能在支付宝、微信缴纳本供热季供暖费用，办理用户信息变更等业务。

河南洛汭热力有限公司相关负责人说，该公司检修工接到派单后，会第一时间赶往现场，清洗滤网、排气、处理漏点等问题解决率已达到99%。

著作权所有：巩义市融媒体中心，素材来源：河南洛汭热力有限公司，记者：刘衍君，通讯员：晋玉清