兰州福利达搬家树立品牌形象推动搬家行业的快速发展
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伴着兰州地区经济发展不断提速和城市人口不断增长,相关生活服务业也随之迅猛发展,大小搬家公司如雨后春笋般出现,为市民解决了搬家难题。然而,市场竞争也随之变得日益激烈,想在鱼龙混杂的搬家市场中脱颖而出,树立品牌形象,传统经营模式难以为继。对此,近年来,福利达搬家公司通过整合重组,不断标新立异,拓展经营业务范围增强自身竞争力,被誉为推动搬家行业的加速器。
搬家市场为何会存在这种乱象?业内人士认为,根源就在于搬家市场的准入门槛过低。2004年4月国家出台的《道路运输管理条例》,把搬家运输划入普通货运,车辆数量以及是否需要专用车辆等条件基本取消,准入门槛大幅降低。
实际上,市场上普遍存在的各种“搬家公司”很多并非“公司”,而是个体工商户。
行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。
兰州福利达搬家有限公司(www.lzfldbj.com)认为,搬家行业要想健康发展下去,必须要有专门的组织机构制定统一的服务标准,包括客户须知、服务标准、收费标准、损坏物品理赔细则、搬家合同样本等;统一服务流程,做到电话受理业务时,给客户把收费标准介绍清楚,征得客户同意时,做到提前上门定价,避免在搬运中出现价格纠纷;统一搬家合同,搬运前和顾客签订搬家合同,这样双方利益都能得到保障,客户索要发票时必须提供。