市交运局：视审批权为服务和责任 切实为企为民服务

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在全市干部作风大整顿和营商环境大提升行动中，昭通市交通运输局视审批权为服务和责任，切实为企为民服务。

现场对话

“徐总，你好,

你好，

3月15号我们给你下达行政许可以后，现在你们上车的准备工作做得怎样了?

我们已经定5辆了。

那么你们抓紧时间完成上车工作。要深刻吸取2018年的教训，在一年之内上完十辆车。

好的。”

又是回访企业的日子，昭通市交通运输局审批科的干部再次来到昭通工业园区嘉信物流公司。

嘉信物流公司曾于2018年取得危化品道路运输经营许可证，由于生产厂商没有符合运输电石的车型车辆，公司一直没有办理新增车辆，这与办理道路运输经营许可证时承诺的1年内投入危货运输车辆10辆的规定不符。为了规范管理，去年年底，市交通运输局约谈了嘉信物流公司，告知需注销已取得的道路运输经营许可证，但想起办证时的困难，加之对工作人员的不信任，嘉信物流公司不愿意注销。

昭通市嘉信物流有限公司总经理徐刚

“当时办这个证的，就是太难了，跑的部门多，来回跑，时间耽搁得长。前后用了两个多月的时间，所以我不愿意去取消这个证。主要还是不相信，感觉他们是骗我。”

本着真心为企业服务的原则，市交运局工作人员始终不放弃，从解答企业疑惑到宣传讲解申请条件、流程和办理程序，多次上门服务，帮助完善申请材料，这才让企业负责人答应注销。

昭通市嘉信物流有限公司总经理徐刚

“来了三次，值得相信，我相信了他。”

注销后，市交运局工作人员从核验现场、提交材料等方面给予了嘉信公司保姆式服务。

昭通市交通运输局窗口工作人员马署

“嘉兴物流这一块场地，从场地的选址、建设验收，我们每一个环节都要跑一次，一共跑了五趟。因为它这个场地里面涉及到的这个内容，项目内容有二十多项。”

3月15日，嘉信物流公司在现场验收合格后一次提交、一次办结，当日就领到了道路运输许可证。

昭通市嘉信物流有限公司总经理徐刚

“我们3月15号带着这个(材料)纸质版、电子版、公章一起去这个市民之家窗口，马署接待了我们，一次性就把我们办了,加班的。”

现场声

“您好 请问你需要办理什么业务？

我是云南金属亚泰实业有限公司的工作人员,我今天是来换发一下我们公司的道路经营许可证。”

在所有的材料查验合格后，不到半小时的时间，前业办理业务的公司工作人员就拿到了证件。

现场声: “您的业务已办理完成了，请在这里签一个字。”

云南亚泰金福实业有限公司副总经理李昱

“之前换证的时候是需要两天左右的时间，现在换证就只要半个小时之内就可以换证完成了。”

云南亚泰金福实业有限公司副总经理李飞

“我们在碰到一些不懂的问题，可能一个电话过去,把需要的东西准备好，或者说我们去柜台当面了解清楚，可能最多也就是一趟就可以把问题给解决掉了。”

在“双提升”行动中，市交运局大力推广“一网通办”。目前，35项政务服务事项已全部入驻云南省政务服务网上平台，114项办事项全程网办率已全覆盖，努力实现由“最多跑一次”到“一次不用跑” 。

昭通市交通运输局行政审批科科长魏家钊

“一是减环节、减材料。二是采取延时服务, 比如说针对镇雄、巧家等比较偏远的县份，我们提供预约办理和加班办理，减少企业跑动。根据每个人如果到现场来办，需要花费的交通费、餐饮、住宿费等，我们按最低每人五百元算。那么(1—4月)我们网办1909件，已经为办事群众节省开支95.45万元。”

截至目前，昭通市交运局窗口服务获得五星窗口1次，党员示范窗口2次、群众满意窗口3次、业务能手窗口2次，办事企业赠送锦旗8面。

小广告专项治理举报电话

市委网信办，联系人：胡祖伟 电话：0870—2159980；

市公安局，联系人：吴昊，电话：13908707916

昭阳区执法局，联系人：赵泽波 电话：18869570635

来源｜昭通台 阮孝芝 马洪业 常开俊 王力

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