「每日一学」企业的层级——企业运营百科
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从顶端的董事会,到底部的基层员工,几乎所有企业组织对其成员都有一种结构化的安排。减少层级已成为大势所趋。
运作原理
传统的企业架构分为五个层级,与之相伴的是从顶端到底端的一系列职权。首席执行官是公司中级别最高的人,他向董事会报告,有时也在董事会任职。向CEO报告的是一系列高级执行官,称作C级执行官,其工作职位均以“C”开头、以“O”结尾。C级下面是管理层,管理层分为很多层级,并且因公司而异,员工构成了最底端的层级。除了熟练工与非熟练工,还有固定时限的合同工,即在项目期限内或者固定的一段时间内雇用,以及不定期的临时工。
C级高管的变体
每个公司的C级岗位范围都不同。除顶级的三个职位外,可能还有:
CAO 首席行政官CIO 首席信息官CTO 首席技术官CPO 首席产品/生产官,负责监督产品开发和生产CMO 首席营销官,负责营销战略和商业开发C级职位在不断发展,以此适应市场环境和商业上的首要考虑。新的职位不断出现,而一些传统的职位则在消失。例如在现代组织中,COO的职位不再那么普遍。一些新的职位包括:
CPO 首席隐私官CSO 首席持续发展官CDO 首席数字官CKO 首席知识官CCO 首席客户官C级执行官
这些是企业中级别最高的职位,首席执行官(CEO)处在最顶端,决定企业的政策与战略;首席运营官(COO)与首席财务官(CFO)的级别在传统上紧随其后,分别负责日常经营、向CEO报告、担当二把手和负责管理公司的财务风险、向CEO报告。
中层管理
负责监督企业组织的特殊职能,在这一层次上,最高级的管理者领导着不同的部门或分部。这些管理者通常被称作总监(Directors,请勿与董事会一词中的Directors混淆),或者在美国被称作副总裁。确切的职位名以及中层管理者的数量因公司而异。
中层管理者通常有营销经理(领导营销部门的日常事务)、财务经理(执行CFO的计划或指示,教导基层管理者)、运营经理(监督经营部门;还可以领导生产部门)以及研发经理(领导新产品的研究与研发(R&D)。
基层管理和其他员工
执行管理层计划的团队队长,如监工和经理助理。他们还在生产、客户服务和销售等领域,协调熟练工和非熟练工的团队,开展公司有效运作和盈利所需的核心任务。