匠心服务营之有道 创艺装饰入湘8载专注品质整装

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红网时刻新闻8月30日讯（记者 黄怡萍）家装行业30年，从传统模式到套餐模式，再到时下最热的整装模式，不变的是消费者“装修一个家”的基本需求，变化的是越来越省心、省力、简单的装修方式。当Z世代消费力量和一站式消费需求相遇，更加一体化的整装成为家装消费的必然趋势。

“创艺装饰始终秉承把业主的家当成自己的家，我们的企业使命就是‘匠心服务，为客户打造高性价比幸福家居’。”近日，创艺装饰长沙总店总经理姬少鸿向红网记者介绍，作为全国知名的口碑家装品牌，创艺装饰集团从1997年创办以来一直深耕家装领域，25年来已累计帮助超过50万业主如愿入驻理想新家。

入湘8载

坚持做整装拥抱新消费

2014年，地产行业经过了黄金十年的积累，居民可支配消费收入分配向家居消费的份额递增，家装行业快速爆发。

同一年，创艺装饰进驻湖南市场，并陆续在长沙、衡阳、郴州、邵阳等城市开设8家门店，将其潜心打造的全屋整装产品带给超万户湖南家装业主，为湖南业主提供高品质、一站式、个性化整装服务。

消费主力年轻化、消费力增长点年轻化、置业年轻化……“得年轻人者得天下”，Z世代消费力量已然成为各行各业不能忽视的消费力量，如何满足Z世代的消费需求成为行业迫切需要解决的难点。

与传统消费思维不同的是，Z世代消费群体崇尚“场景购买”，而不是单一的产品，整装理念和服务体系恰恰满足他们的这一需求特点。

“创艺装饰始终坚持做高性价比整装，这不仅能够保证消费者安心装新家整体服务效率，更进一步节省了装修业主的时间和精力。”姬少鸿满怀信心地说。

解决装修痛点

用心做整装获消费者认可

整装模式主要是针对传统家装市场不透明、不确定性，以及消费痛点得不到解决而发展起来的。那么，作为装饰企业应该如何应对和革新呢？

姬少鸿介绍，家装产品标准化程度低、重服务、重体验，多数装饰企业却缺少规模化、内部施工信息不通畅、后端管理和监督无法全方面覆盖，使得交付问题层出，消费体验差。

“创艺装饰全屋整装的核心优势就是优质的交付能力和服务能力，如果有任何项目不合格，直接砸掉重做。”姬少鸿介绍，创艺装饰坚持严格的施工管理和品质管理，用心做整装，用心做服务，产品和质量得到了很多用户的正向反馈。

“我们的老客户转介绍率在30%-40%，行业内一般能做到20%就很不错了。”姬少鸿表示，创艺装饰的骨子里没有急功近利的概念，更希望通过踏踏实实的服务好每一户装修业主，获得市场的肯定。

优良设计团队 选材工艺

打造高品质家装交付

在姬少鸿看来，创艺装饰能够在群雄林立的湖南装修市场占据一片天，其优秀的设计师团队功不可没。“创艺装饰对设计师有严格要求，最少拥有5年以上的从业年限，不仅要对当下家装流行趋势了如指掌，从专业测量、户型规划、风格设计、施工出图，到选材搭配、施工管理、现场交付，再到后期售后维护，设计全过程服务，打造高品质完美交付。”姬少鸿介绍。

在选材方面严格把关，创艺装饰采用国内外一线知名品牌，对合作材料要求严格，从油漆到电线、水管都注重细节、选材严谨；在施工工艺方面，采用欧标环保工程系统，系统化施工标准，如蓝色墙面防潮抗霉工艺和绿色地面固化防尘工艺，能更好地避免墙体开裂、地面跑沙等问题。

“未来，创艺装饰还将不断迭代质量管理体系与标准，以一站式整体家装服务为更多的湖南家庭带去优质的家装服务，引领行业共同打造高品质家装。”姬少鸿如是说。