连锁药店上市龙头公司「中国医药零售连锁排名前十的企业」

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以O2O、B2C为代表的线上业务迅速崛起，其增长势头远远压过线下，是重构2022年的确定性增量。以O2O为主要形式的线上业务大火，一是因为得到国家的大力支持与肯定，二是受疫情影响人们消费转向网上，O2O销量井喷，收入快速增长。上市连锁布局早、投入大，即使在最低迷时期也没有放弃线上业务。

益丰药房涉足线上业务相对较早，2013年就开启医药电商业务，2016年成立了电商事业群并于2019升级为新零售事业群，下设B2C、O2O、CRM、互联网医疗、处方流转、电商技术等新零售业务线，以CRM和大数据为核心，互联网医疗及处方流转为创新，积极推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化、线上线下融合发展的医药新零售模式建设，积极开展慢病管理、线上诊疗、线上线下相结合的健康管家和家庭医生服务，截至去年上半年O2O上线门店就超过了5050家，线上收入同比增长94.56%。其中O2O收入占比67.02%，同比增长139.89%。

线上线下一体化是药店区别于医药电商的优势。截至2021年上半年，一心堂O2O业务门店数达7298家，覆盖率占门店总数的90.62%，基本实现全覆盖，O2O业务则占电商业务收入的78.33%。或许正是看到这一点，京东健康、阿里健康等医药电商巨头纷纷收购或投资实体药店，各大连锁线上业务发展途径有同质化倾向，业务重点主要依赖其他电商或第三方平台，是重构线上业务的隐忧之一。上市新贵漱玉平民拥有O2O门店2077家，去年上半年O2O业务额同比增长182.9%，其中第三方B2C、第三方O2O、自建平台交易额占比分别为31%、61%、8%，显然，自有O2O业务占比太低，发展主动性受制于人，流量也极易被收割。2022年，这一状况亟需改变。