帮到底｜签合同前后态度完全不同 广告与实物相差过大 武汉一公司加盟玩“变脸”

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极目新闻记者 刘冬莉

实习生 陈艳丽 唐晓峰

视频剪辑 周浩峰

明明是品牌加盟，签订的却是供货协议。签约前笑脸相迎，签约后恶语相向。

最近，来自安徽宿州的张女士和来自河南平顶山的郭女士十分伤心：满心以为无压力创业，可四五万元货款换来的，却是一堆卖不出去的“垃圾”。

该品牌的加盟宣传广告

加盟优惠福利多，却是空欢喜

今年2月，家住安徽宿州的张女士在某短视频平台看到一则品牌为“努吡童话”的童装加盟广告，称“一年四季，自由调换”“无积压零库存”“厂家直售、一手货源”，且无加盟费。张女士正有创业想法，便在页面上留下了自己的手机号码。

3月1日，一位自称是湖北瑞祥阁服饰有限公司（下称瑞祥阁公司）的张经理打来电话，向她介绍该公司的加盟情况。

张经理与张女士的微信聊天记录

“通过视频和图片，我感觉这个公司的服装款式都很新潮，价格也优惠。”张女士回忆，对方在微信中信誓旦旦承诺，他们是一手货源，拿货价便宜，童装春款拿货价为十元到三四十元左右，夏款为五六元到二三十元不等，还可以随时调换货品。

张经理热情邀请她来武汉考察，并承诺如果签约成功，还会报销往来路费。4月11日晚，张女士乘车到达武汉，次日便去公司考察。在公司展厅，张女士看到，里面陈列的童装与视频上展示的差不多，无论是质量还是款式都让她很满意。

瑞祥阁公司内景

当日，她便与该公司签下合同。合同约定，张女士向公司缴纳5万元铺货款，公司铺给张女士等值市场价（即吊牌价）5.6万元产品和相应开业赠品，并享受铺货款返还、货品调换、装修补助等相应政策和服务。签约完毕，张女士还参加了砸金蛋活动、在前台拍照留影。整个签约过程是愉快的。

回到家，张女士仔细查看合同，突然发现，自己签订的并非加盟协议，而是“童装供货协议书”。当时，她因忙着张罗开店事宜，并未在意。

租店铺、装修等前后花费近5万元。然而，一切准备就绪，张女士收到公司发来的货物后，却大失所望：“货量少、质量差、款式老土，吊牌价格也从原来的‘夏装最贵二十多元’变成了一百多甚至两三百块。”张女士还发现，有的衣服吊牌上标注是棉质，其实化纤味道很重。

她当即联系公司反映。随后，对方又分两次发来吊牌价4.5万元的衣服作为补偿，其中包含5000元的断码款。张女士算了一下，她付了5万元货款，共收到800多套衣服，自付运费近600元。当初承诺的报销考察路费，也是用货品抵扣。

货是商家选的，自己付了钱却对款式和数量没有任何选择权，且拿到手的货跟在展厅看的完全不一样。张女士满心疑问。公司表示，可以把不满意的货退回去调换，但运费自理。期间，对方发来一些“新款图片”让她挑选，可那些款式不是太老旧就是没货。

如今，张女士收到的800多套衣服，除了少部分低价卖出外，大部分都堆积在家里。至于签约时公司承诺赠送的礼品，也只收到十个包包和十盒蜡笔，更别说免费培训指导、开业策划等了。

公司玩“变脸”，投诉者众多

与张女士有相同遭遇的还有河南平顶山的郭女士。

今年4月，郭女士共向瑞祥阁公司付款4.1万元，共收到近400套衣服，运费自理。

衣服上的标签明显有剪掉后重新换上的痕迹

和张女士一样，她发现拿到手的衣服款式和价格都与之前的广告宣传大相径庭。而且，很多衣服的商标都有明显被剪下来后重新缝上去的痕迹。她怀疑这根本不是当初承诺的一手货源。

与该公司协调后，对方称可以调换货品。然而当郭女士自付运费、前后两次将吊牌价3万余元共计252件衣服退回去后，她只收到72件衣服，吊牌价共计7300元。“如今，剩下的这些衣服，我卖也卖不出去，退又不敢退。”郭女士说，为了创业，她是向亲戚朋友借钱开店的，前后共花费约11万元，但这些衣服完全卖不动，成了无人问津的“垃圾”。

郭女士上网搜索发现，和她一样加盟瑞祥阁公司后发生纠纷的不在少数。她在网友介绍下加入了一个维权群，认识了张女士。

7月19日，张女士和郭女士等人结伴来到武汉，却发现瑞祥阁公司大门紧闭，里面空无一人。她们又按照当初公司给的发货地址来到位于洪山区李桥村的仓库，却被三名男子很不友好地打发走。

张女士和郭女士十分绝望：当初签订合同前那么热情，可现在却翻脸不认人，就像玩“变脸”一样。

公司正处于装修状态

23日，极目新闻记者接到张女士和郭女士的投诉后，来到位于武汉市江夏区文化大道融创智谷的瑞祥阁公司，发现大门紧锁，玻璃门上贴着一张纸条：“本公司集体外出拓展一个星期（7.16-7.23)。”26日上午，记者再次来到这里，发现里面大部分物品已被搬空，几名工人正在装修。

记者在网上搜索“努吡童装加盟”，找到不少相关广告，大多宣传“不收取加盟费，投资小，市场大，有无经验的人均可开店，有督导老师一条龙服务，您只需拿钱进货就行”。随后，记者在高德地图上搜索“努吡童装”，找到几家店铺，均在湖北省外。记者致电其中一家店铺询问“是否赚钱”，对方十分生气地说：“赚什么钱！我要找他们退钱！”

随后，记者以加盟为由联系该公司，却遭到拒绝，原因是“武汉市场我们准备自己做，不对外加盟。”

律师：可向法院申请协议无效

26日，武汉市洪山区市场监管局工作人员告诉极目新闻记者，早在几天前，因该公司涉嫌虚假广告宣传，已下达整改通知书，要求其对相关广告下架处理。

28日上午，在武汉市洪山区市场监管局的协调下，张女士与瑞祥阁公司在电话中沟通调解。

对于公司发货的款式卖不出去、价格过高问题，瑞祥阁公司负责人陈先生解释称：“做生意有赚有赔，公司不可能保证每件衣服都能卖出去。至于当初承诺的价格，那是一个区间价格，5元、10元是最低价，不代表每一件衣服都这么便宜。”

调解中，张女士退钱退货的要求遭到瑞祥阁公司拒绝后，她又提出以3.5折的进货价让该公司继续供货，仍遭到拒绝。

瑞祥阁公司负责人陈经理表示，要么公司按照4折价格将货物补齐后，终止协议；要么以4.3折价格供货。

陈女士担心，一旦收货后终止协议，就连换货都换不了。

鉴于双方分歧较大，市场监管部门只能建议他们走法律程序。

29日下午，记者拨打陈经理电话。陈经理称，公司与张女士、郭女士是“合作关系”，宣传展示的商品与实物相符。至于市场监管部门因“虚假宣传”而对其下达的“整改通知书”，他表示确有其事，已经整改到位。对于其他事宜，他不愿意多谈，挂断了电话。

湖北维力律师事务所杨旸律师认为，市场上确实有不少企业以商业加盟为名，行签订供货合同之实。依据《中华人民共和国民法典》第一百四十六条之规定，行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效，此种情况下合同无效，相关责任人应承担相应的法律责任。此案中，如果该公司以加盟名义骗取张女士签订供货协议证据充足，张女士可向法院申请协议无效。

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