口腔市场销售「口腔专业可以转行做什么」

今天给大家普及一下口腔市场销售「口腔专业可以转行做什么」相关知识，最近很多在问口腔市场销售「口腔专业可以转行做什么」，希望能帮助到您。

口腔行业里的销售们，是医生和产品制造商的链接者。

他们奔走在诊所和厂商之间：要与医生保持密切的联系，了解医生们的最新的需求；亦需随身携带产品彩页，出现在各大诊所和院区，尝试快速向医生传递产品信息。他们经营着朋友圈，经营着客户关系。

口腔行业销售们的成长速度，显然需要和设备、耗材的更新迭代速度同步。他们见证着口腔医疗器械、耗材的发展，见证着客户偏好的转移；他们得了解自家的产品，也得懂得竞品的优劣势。在某种程度上，他们也较先感知行业变化和产品的市场格局。

社会角色不同，造就观察行业的方式不同。好的牙《口述史·第二季》，我们邀请了几位从事口腔产品销售的朋友聊聊，记录下他们的观点与见解。希望能为读者们从另一个群体视角，认识口腔行业。

本文首发于好的牙Pro【特约专栏】

以下

您之前是从事哪个行业的？是在怎样的机缘巧合之下进入口腔行业的呢？

我以前是做医药采购的。就是正常地找工作、投简历，后来就到口腔行业了。

来之前，对这个行业的现状有了解吗？

没有。我以前一个做药的，怎么可能会了解口腔呢！在我看来，这是非常新的。当时投简历的时候，也投了很多其他不同的工作，主要以药为主，进入口腔行业也算是机缘巧合。

医药和口腔两个行业最大的区别是什么？

药很成熟，而且模式很简单，医生也比你更了解，因此“卖药”的门槛很低。但可能口腔行业的要求高一些。除了要会简单使用（产品），还有其他的东西。比如做隐形矫正，销售就还要服务病例。

在口腔行业的从业经历，是否让你对自己的职业规划产生了新的认知/变化？

对于一个从其他行业转行过来的人，口腔行业的所有都很新鲜，要学的东西也不一样。至于职业规划，我的逻辑是：先在自己负责的区域做稳定，然后目标是能拿到更多的区域。

你在国内这家隐形牙套品牌的公司有近四年的工作经验。现在跟四年前刚加入那会儿，想法有什么变化吗？

没什么不一样。每天事情都很满，要花很多时间，没空去想那么多。我们其实是直接To C的，客户体量太大，面对人也多。

怎么看待口腔行业销售这个职业？客户最终选择你的原因是什么？

就是服务，这在于当客户有问题的时候能找到你，在于你能听到客户在说什么。

口腔行业销售的存在是有必要的，无论做固定矫正还是隐形牙套，都需要销售。就算是做固定矫正，也需要卖托槽的销售，要告诉客户托槽如何使用。同时还要去拓展新客户，让他们了解产品。对所有人来说，这是中间一个重要的环节。

在从事销售的期间，感受到行业有哪些变化？

行业一直在变。比如民众的口腔意识提高了，再例如最近谈论得比较多的“种植牙集采”。而从客户需求这块来看，除了产品，还有附加服务的需求。但这些是一直存在，没有后续服务肯定不行。只是现在厂家多了，客户的需求和标准可能更高了，看谁的服务做得更专业、更到位。

这些变化会给你带来怎样的挑战和机遇？

每个工作都有挑战和机遇。销售的挑战可能是，要进一步挖掘新客户，说服他们使用你的产品。机遇就是口腔行业的发展前景好，有更多挣钱的机会，它暂时还是一个蓝海市场。

那像药品业发展得比较成熟，现在线上都可以买药，他们已经做到真正的 To C 了。但我们口腔行业的技术含量更高，是需要医生这个角色的。

其实现在部分口腔材料也在往电商发展。你怎么看待口腔行业的电商化？

当然有的，这不是必然嘛？不过这些产品都很基础，没有技术含量。比如吸唾管，需求量很大，所以线上销售是让客户购买更简单，直接发货也可以省去中间的时间和人工成本。不过相对来说，（大）品牌的还是比较少。

现在是低值耗材电商化，你认为高值耗材、设备未来会电商化吗？

有难度。销售高值耗材、设备需要教客户怎么用，需要提供服务。低值耗材为什么能线上销售？那是因为不需要给客户提供服务。

我们以前在淘宝购买生活用品，后来可以买电器，厂家也会安排上门服务。那么对于口腔行业的厂家来说，有足够的人员提供上门服务，是不是意味着也可以实现线上销售？

如果按照这个逻辑，那就是厂家直接卖给患者。这怎么可能？完全是两码事。不过未来怎么发展，我也不知道，只能说可能性不大。

怎么看待集采政策？它是否会影响你后期的工作开展？

还不知道会不会影响。但是集采肯定是有利有弊，我所知道的厂家觉得弊大于利，利润减少了；但是对消费者，对整个国家来说肯定是好事，能老百姓用的起。它具有两面性，我们现在很难去下判断。

你认为隐形矫正未来有没有可能也开展集采？

还是有可能的。种植牙被集采，也是所有人没想到的。

这个政策要把种植牙的价格降下来，但不可能出现像骨科耗材价格降那么狠的情况。总归而言，耗材成本是一部分，更多的还是医生的费用。产品价格低了，服务费用高了，也有可能。

请用三个关键词来描述你所理解的“口腔销售”。

服务、专业、未来。

【关于服务】：我不知道其他的产品是如何的，但是我们做隐形牙套销售就是要服务到位。只要服务不到位，长期不去客户那里，人家就不用你的产品。因为竞争太大了，医生这种个体是需要得到及时的服务，你不找他，他也不会找你。

【关于专业】：口腔是非常难学的。打个简单的比方：医生会跟你讲几号牙位，如果你自己都不了解牙科基础知识，你都不知道医生在说什么，怎么进行下一步的沟通嘛？

【关于未来】：我还是认为，口腔这个行业的发展前景是非常好的。

*受访人为化名。

采访｜木子

编辑｜千雪

插画｜水獭

美编｜纹理

监制｜越粤

举报/反馈