云上购物平台「云视购」

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此次上海疫情封控管理期间，“美谷美购•跨境购”积极参与奉贤市民日用品保链保供工作，通过大力推行“美谷美购跨境购 美美生活云上购”活动，快速建立完整供应链条，为奉贤区域居民生活物资的采购带来了极大便利。

“美谷美购•跨境购”是由上海市工业综合开发区、奉贤综合保税区依托综保区跨境电商功能共同打造的线上线下深度融合、国际国内两个市场相互链接的多功能共享平台。

1推行“云上购”，再次唱响跨境购品牌

“美谷美购•跨境购”品牌诞生于2020年，经过近三年的建设，已经拥有了扎实的渠道基础，并在上海市域具有了一定的知名度、美誉度。今年面对疫情的卷土重来，“美谷美购•跨境购”作为奉贤本土电商平台，充分发挥地域优势、保税仓功能优势、跨境电商渠道优势，通过抖音、小程序、公众号、视频号等现有线上渠道，大力推行“美谷美购跨境购 美美生活云上购”活动，再次唱响跨境购品牌。

自力更生，紧急铺设“云上购”完整链条。在3月28日奉贤全域封控前夕，“美谷美购•跨境购”品牌建设团队紧急召集20人抗疫小分队，面对疫情之下快递配送运力不足等难题，建设了涵盖运营小程序、接单、理货、打包、送货一条龙整个服务链。同时，也积极克服生活困难，按照封控要求，对所有团队人员实现闭环管理。

统一思想，坚守物美价廉打造品质美“链”。疫情的突然爆发导致电商乱象，哄抬物价、以次充好等问题在封控管理初期凸显。“美谷美购•跨境购”坚守底线立场，在“云上购”活动之始就统一思想，明确四条服务原则：质优、价廉、及时、安全。跨境购主要上线商品为进口国际大牌商品，在上海市工业综合开发区的强力推动下，一直本着惠民原则，保持着“物美价廉”的品牌风格。

疫情期间的“云上购”活动更是让利于民，服务于民，虽然配送团队人手紧张，还是通过加班加点，做到奉贤本区市民订单48小时内送达，并严格执行消杀到位、无接触配送等要求，确保市民买的放心、用的安心。跨境购品牌建设团队通过身体力行的热心、贴心、用心的服务不断擦亮品牌，赢得了广大消费者的信任。

2聚焦“民生难”，扩充货源渠道不断“链”

为保障疫情期间市民的日用品供应及复工企业的生活物资需求，“美谷美购跨境购 美美生活云上购”活动线上上架300多款商品，包括护肤、清洁、洗护、零食、母婴、宠物等多个品类，举办团购活动、秒杀活动、上新活动、节日专场活动、视频号直播活动40余次，“美谷美购跨境购”公众号发文12篇，浏览量43万余次。为了满足市民生活物资需求，跨境购团队千方百计扩充货源，确保民生物资保供不断“链”。

保税仓坚持补“链”。在奉贤海关和综保区管委会的大力支持下，跨境购保税仓成为疫情期间上海市域海关特殊监管区中唯一正常运行跨境业务的保税仓，为进口品类民生物资保供提供了有力链条补充。截止当前，保税仓发货人员已在综保区内进行了一个多月的闭环无休管理。疫情期间，跨境购运营团队克服解决市内物流运输难、外港码头货物进港难等众多难题，补充货值近1000万元的日用品、化妆品及保健食品。

就近采购全力稳“链”。一边是封控居民对纸品、婴儿用品及洗护、家清类等日用品的紧急需求，一边是货物进入上海运力匮乏、渠道不畅，跨境购虽然有一定量的日用品存货，但是面对上海市域大批量的需求，很快就显现出库存告急、链条将断的难题。为稳住保供“链”，跨境购团队一方面积极挖掘奉贤当地货源，通过开发区“桥梁”作用，不断寻求日用品类生产厂家，并快速建立合作渠道；另一方面扩大货源地紧急采购调货，如为解决纸巾类需求，协调物流支付比日常高出1万的运费从江苏补充价值15万元的纸巾商品；同时，也从上海市内采购货值约150万的日用品。

3守护“保运线”，多方协调共解配送难题

“美谷美购跨境购 美美生活云上购”活动立足服务奉贤，辐射全市，但在活动之初，奉贤全域通行难、上海市域通行更难的运输配送问题成为跨境购保供保链工作的“卡脖子”环节。为畅通运送渠道，上海市工业综合开发区积极沟通问询市经信委、区经委、各街道等各个相关职能部门，按照保供企业办理的相关流程手续要求为跨境购申请保供企业证明，助力解决市域、区域配送通行问题，为“云上购”活动提供了关键支撑力量。

在海关、各职能部门、相关媒体的大力支持下，当前“美谷美购跨境购 美美生活云上购”活动仍在有序推进中，配送范围覆盖上海全域，已为奉贤全区、宝山、徐汇、静安等其他区域配送多次物资。4月12日“云上购”活动开展以来，通过小区居民团购、居委团购、企业团购等方式，跨境购总计实现配送4853单，品类涵盖了奶粉、麦片、洗发水、沐浴露、消毒洗手液、香皂、牙膏、厨卫清洁剂、洗衣液等。