直播销售占比「直播加盟骗局」
今天给大家普及一下直播销售占比「直播加盟骗局」相关知识,最近很多在问直播销售占比「直播加盟骗局」,希望能帮助到您。
在经济寒冬期间,如何低成本获客、并化被动为主动?2020年,搭建属于自己的私域流量池,并科学管理掌握在自己手中,才让流量像滚雪球一样地增长。
本文经公众号一件私域电商会授权转载ID:yijianscrm
疫情让大家养成了线上购物的习惯,这导致门店客流断崖式下降,实体门店该如何借助线上跑道增粉,将客户引流回至门店?
这是包括母婴儿童百货在内所有零售实体都要面临的难题。这里给大家分享一个案例,爱婴岛和YY一件私域直播电商联手,一起解决了诸多难题。
01
激活门店千万会员
0预算入局私域直播电商
互联网现在最火的是基于私域流量打造社交直播电商。
全国十大母婴百货品牌之一的爱婴岛联合YY(欢聚时代)旗下专注于私域直播电商的子品牌YY一件,并入驻了其直播购,企图通过私域直播寻求提升门店销售的解决之道。
爱婴岛目前在全国150余个城市拥有直营 加盟连锁店 伙伴店9000多间,拥有近1000万的门店会员。
但是从0开始启动私域直播电商,作为母婴零售龙头的爱婴岛也不得不面临这些困难:
①线下门店客流量大幅减少,门店销售业绩严重缩水,线上线下难以联动;②团队想通过直播给门店带货,却缺乏全局规划思路;门店BA无直播基础,无法立即上手开播;③没有搭建交易闭环,团队缺乏私域流量运营观念,没有培养好会员在微信购买的习惯,没有利用好会员社群为门店带来新的销售增长。
④前期开展直播业务无预算,爱婴岛前期在私域搭建的过程中,希望同步产生一定规模的销售业绩,以此支撑会员营销投入。
普遍来说,这些现象对于拥有一定体量的连锁品牌实体门店是很常见的。
另外,各个分店之间独立考核,也使得爱婴岛很难从已经有基础的电商平台上获取资源和支持。
那么无支持,无预算,无直播基础......在这样的背景下,连锁门店启动私域直播电商,该怎么做?
02
“连锁门店 私域直播 社群营销”
赋能门店,打造私域电商闭环
针对上述问题,根据爱婴岛面临的困境和需求,最终推出了“连锁门店 私域直播 社群营销”的运营策略:
一是帮助爱婴岛打造标杆门店,以一家标杆门店的直播带货联动线下13家门店;
二是使用小程序激活社群进行私域流量裂变;
三是让消费者带着优惠券回到门店完成订单,形成营销闭环。
4月11日,爱婴岛联合品牌方美素佳儿开启直播带货。
笔者了解到,这13家门店的美素佳儿奶粉平日销售额30W,在活动当天达到98W,销售额直翻三倍。
不仅如此,由于美素佳儿爆款单品的联动销售,也带动了门店其他产品,这一场直播带动的总销售额高达150W,门店客流业绩均翻3倍。
1、门店无直播基础,赋能直播工具 直播实战培训
依托深耕多年的直播优势,YY一件直播工具帮助爱婴岛快速启动直播,解决实体门店开播的技术问题。
其次,在活动准备前,由专业讲师对门店BA进行为期3天的直播培训,带大家快速了解直播并学习了开播的基础技能。
之后结合门店实际情况,YY一件团队联合爱婴岛珠海14家门店策划了7天的门店PK直播大赛。
通过试水一周的开播实战,爱婴岛门店BA能够快速上手,在PK赛中部分门店BA表现突出,已成为各个门店的黄金主播。
2、标杆门店开播联动13家门店,门店客流业绩均翻3倍
基于7天的直播大赛,主办方从中选拔出了一家标杆门店,4月11日活动当天通过该门店在线上开播带货,联动线下13家门店。
这样一来,将门店客户引流到线上直播间,线上增粉再回流至13家门店,提高了营销效率,大大降低了各个门店人力物力等运营成本。
通过营销工具的设置,用户进入直播间购买指定产品即可获得20元25元60元的无门槛优惠券,将顾客引流到最近的门店消费。
这样做的好处是,无论是活动当天或者疫情过后,线下门店都会有客流。
也就是说,爱婴岛在线上通过直播间秒杀、抽奖、发福利等活动,吸引大批粉丝关注,为线下门店作引流,将消费者吸引到周边的门店来消费、提货,这样就形成了一个营销闭环。
正如YY一件私域运营负责人所说,“线下门店直播带货不是终点,消费者上门才能完成闭环。”直播不是救命稻草,只是引流手段,即使疫情结束后,门店直播也有其不可取代的价值所在。
3、门店无专业主播,不懂带货?专业母婴主播坐镇直播间
对于刚刚接触直播带货的线下实体门店来说,缺少专业主播是一个不得不提的问题,爱婴岛也无可避免。
但是于需要转型直播的门店而言,通常解决办法是与第三方MCN机构合作,定期指派专业主播代播。
虽然爱婴岛在活动前期的直播大赛培养了一批门店BA作为主播种子选手,但是此次联合品牌方美素佳儿所策划的直播活动尤为重要,更加需要专业能力过硬、懂带货种草的主播坐镇直播间。
根据爱婴岛珠海市门店的用户画像,YY一件专业主播库匹配了专业母婴主播代播,据了解,活动当天直播实战,13家门店都指派了“种子选手”到门店直播现场,学习直播带货技能。
据爱婴岛珠海负责人介绍,活动当天,爱婴岛还邀请了育儿专家一起加入直播间,搭配YY一件的专业母婴主播,双管齐下.
主播负责营销带货,讲解产品,育儿专家则为宝妈们负责分享育儿知识,通过用户的留言互动,也发现专业主播搭配专家解惑这种直播方式很受欢迎,也更高效。
4、小程序 社群营销,助推爱婴岛拼团裂变私域流量
解决了门店布局直播的问题,母婴实体门店如何爆单,获取新客?
疫情期间,很多实体门店都在做秒杀群,折扣做得非常低,但对于整个门店的资金回流其实是不健康的。因为它没有一套商业逻辑和闭环去做专业的私域流量运营,运营效率不高。
基于私域流量裂变的私域直播电商工具,对于拥有私域会员的门店来说是最适合的。而配套的一件爆品小程序则是YY一件独创的开团工具,爱婴岛店员通过绑定团长身份成为超级用户带货,根据宝妈群体爱分享、对价格敏感的特点,吸引宝妈群体实现裂变增长。
此外,若商家拥有完善的供应链团队,则可以在货架选品方面给到专业建议。YY一件根据爱婴岛提供的奶粉、纸尿裤、等婴儿用品进行专业化组货,利用美素佳儿爆款尖货发力,合理安排秒杀、抽奖、0元购等裂变活动。
其次,私域流量运营也不可忽略,需提前打造一整套完整的社群运营方案。
定制女性话题的营销素材,设定社群内的陪聊人设,让店员在社群内定期组织分享女性话题,激发宝妈群体的表达欲和求知欲,结合产品推荐聊育儿、养生、美容等,也更利于对直播后未转化人群进行二次精准触达。
据了解,在活动当天,爱婴岛13家门店激活了私域社群一万多人的精准流量,新增进群人数近1500人,这无疑是给爱婴岛其他的城市门店做了一个标杆示范,为后续进行全面布局门店私域直播打下了基础。
03总结
此次活动,爱婴岛借助赋能服务成功转型,通过“连锁门店 私域直播 社群营销”的运营方式,完成“门店客户引流至线上直播、线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,让流量循环起来,打通人、货、场布局的关键节点。
这也为爱婴岛提供了一套可复制可持续的运营模式,未来其全国门店的私域运营完全可以围绕直播间活动开展。
对于实体门店未来的营销,以获得“私域直播带货 社群营销”的赋能来带动门店销售,必然会是一个行业风口。
像爱婴岛这种实体门店品牌已经在着手布局和尝试,相信未来实体门店携手更多私域电商工具提供商,借助灵活的私域流量运营模式等生态赋能,来共同搭建和运营私域直播的方式,会是大势所趋。
无论是成熟品牌,还是新锐品牌,都可以即刻行动,敏捷机动地快速迭代,开拓私域化增长新局面。
ps.公众号回复“攻略”即可领取《私域直播电商攻略》
— END —
【蓝鲸浑水】聚焦泛互联网行业提供最具价值的商业故事