b端解决方案「流程拆解法」

今天给大家普及一下b端解决方案「流程拆解法」相关知识，最近很多在问b端解决方案「流程拆解法」，希望能帮助到您。

随着互联网技术的不断成熟，在互联网兴起初期，市场上短期内冒出各种c端app，在一些领域往往三四个人就能快速制作一款火爆的产品，短期内获得大量用户，拿到投资，开启创业之路。

但随着市场上竞争越来越激烈，部分产品为了抢占市场，通过烧钱补贴、增强技术壁垒、提供极致的用户体验等方式，逐渐在某个领域形成行业巨头。如微信、淘宝、百度、美团、滴滴、携程、58同城，分别在聊天、电商、搜索、外卖、打车、酒店和同城服务处于行业领先地位。而B端产品主要服务企业，为某类群体解决企业内管理和经营问题，从而提高企业工作效率，最终帮助企业实现降本增效。B端产品与C端产品密不可分，很多时候B端作为C端产品的支撑，没有强大的B端产品的支撑，c端产品可能寸步难行。

目前国内B端产品主要有oa系统、crm系统、供应链管理系统、物流管理系统、HRM管理系统、财务管理系统等等，初期B端产品以解决传统业务定制需求为主，由于需要独立部署，定制化严重不易复用。saas类产品作为B端产品的主流，轻便简单、功能强大，降低企业的硬件和维护成本，能解决某个行业的大部分的需求。

作为B端产品经理，如何进入某个领域，快速的为企业制作一款B端产品？当你看到某款竞品的时候是不是一头雾水，不知道如何去拆解业务？

本文主要从三个方面去拆解一款B端产品：1）业务2）管理3）统计

一、业务-清晰的了解业务逻辑

大部分B端产品具有较强的行业属性，作为产品经理，尤其是刚进入某个行业的产品经理如何在短时间内快速收集需求，梳理各个角色的作用和职能，形成一套行之有效的解决方案。了解业务，借助互联网管理系统提供解决方案，最终帮助企业实现降本增效。因此保障业务的效能系统才有应用的价值。我将通过以下四个步骤讲解：

1）明确目的：首先要明确需求的目的，保障在调研和设计过程中不跑偏，比如想做一个电商系统，为什么要做电商系统？是否可以直接用有赞类似的第三软件？这套系统有什么要求？产品的定位是什么？接到需求首先不是盲目的去思考如何去做，应该先思考为什么要做。否则会给企业带来不必要的成本负担。比如老板是做建材行业的，因为发展迅速，需要有一套自己的电商系统，代理商或销售直接线上采购，目前市场上很难找到一家满足这类需求的软件，希望能自己开发一套，未来可以做saas平台出售给其他同行。因此老板想要一套saas软件，既能满足自身业务需求，也能销售给其他同行，市场上产品不能满足业务需求，需要独立开发。

2）流程梳理：明确目的后，需要理清系统的业务流程，帮助相关人员顺利开展工作。找到业务相关人员，从采购人员线上下单开始，最终到收货确认整套流程进行详细访谈，通过永道图方式由粗到细进行一步步梳理，将业务主流程理清，并验证核对。当然所有的业务不可能一步到位，可以通过该mvp方式，实现最小版本，将核心功能纳入初期版本，低频和非重要功能后续版本持续迭代。

3）系统搭建：了解业务后，开始规划这套系统有哪几部分组成。首先采购需要有购买的入口，也就是一个客户端。企业需要管理商品、订单、售后等，需要一个管理后台。作为saas平台，同时还需要企业管理后台，用户开通账户、账户管理、统计分析等。因此这套系统主要有三部分组成，客户端、商家后台、saas管理系统。

4）收集反馈： 收集客户需求和反馈，验证产品的功能是否满足用户需求，并持续更新迭代。

二、管理-产品基础业务配置

如何维护系统正常运行，离不开强大的后台管理支撑。比如电商系统由商品管理、店铺管理、订单管理、售后管理、物流管理、供应链管理等组成，各个模块保障业务稳定运行。采购需要线上采购商品，商家首先需要上架商品，采购下单后，生成一条订单记录，商品从仓库打包发货出库到客户手里离不开物流管理。因此，根据业务需求，设计好后台管理模块尤其重要。

三、统计-了解业务运行情况

业务的执行情况离不开数据，数据主要包括基础数据、行为数据、系统数据组成，对于c端产品主要围绕的日活、月活、访问量、转化率等，而b端产品主要围绕业绩、营收等数据，帮助企业了解经营情况，从而做出更好的决策。数据报表包含财务对账报表、经营报表、人员销售报表、商品销售报表等，从人员、实物、收入等多角度进行分析。

总结：本文主要通过业务、管理、统计三层进行b端产品的拆解，简要概括为梳理业务流程、设计产品架构、数据统计分析，业务作为系统的基础，在各行各业中差距较大，系统管理模块作为支撑，可以自由组合应用到不同行业，数据能多个角度帮助管理者或使用人了解业务情况，帮助企业降本增效。