镇江 阿里「获群众点赞」

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阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴零售通，日前给镇江市965808企业网络服务平台大力点赞，称赞平台在不久前的帮办服务中，体现了周到的“店小二”精神。这是平台又一次赢得市外企业褒奖。随着影响力扩大，965808平台开始为越来越多的外地客商“帮您办”。

不久前，镇江市企业网络服务平台接到阿里巴巴零售通公司提出的两条服务诉求：一是征集“零售通”在镇的战略合作企业，二是寻求“零售通”仓储物流的镇江合作方，都希望平台能给予帮助。

据了解，阿里巴巴“零售通”是阿里集团改造中国城市零售业生态、开展线下布局的重点项目，旨在让各地优质产品与全国众多零售店轻松对接。“零售通”主动向镇江伸来橄榄枝，一方面是因为镇江有不少优质产品，另一方面也是看中镇江便捷的物流网络，想在镇寻找战略合作方，并计划设立覆盖周边城市的仓储基地。

接到阿里的诉求后，965808平台立即把信息转派到帮办部门市经信委。市经信委相关处室经过打听后获悉，我市恒顺集团早就有想法通过阿里的平台，进一步拓宽销售渠道。于是在市经信委的协调联系下，阿里方和恒顺集团随即开展了两次合作洽谈，最终达成合作意向，并开始细化合作方案。同时，市经信委还向阿里方面提供了3份物流仓储信息，让该公司从中择优选取合作方。

短短3天，阿里巴巴零售通公司的两条诉求，就都有了着落，这大大出乎阿里高层的意料。“真心感谢！没想到镇江的办事效率这么高，对我们外省企业的服务如此热情周到。”日前，在对平台服务的感谢中，阿里巴巴零售通负责人由衷感慨道。

事实上，让阿里巴巴由衷点赞的帮办服务，只是965808平台近期服务外地企业的众多案例之一。自去年12月22日开通以来，平台已累计办结企业诉求850多件，诉求得到满足的企业中，不少都是有意来镇江发展创业的外地客商。

市经信委主任卜晓放认为，965808企业网络服务平台不仅要为本市企业提供好“店小二”式的服务，更要服务好有相关诉求的外地企业。外地客商来镇投资创业，因为人生地不熟会遭遇更多信息不对称问题，不知道“办什么、怎么办、找谁办”，平台的帮办服务这时候应该发挥更大作用。

据悉，随着影响力不断扩大，平台的功能也在不断完善中。日前平台的手机端微信服务号已上线，本市外市用户通过手机就可以享受便捷的帮办服务。