广州电子商务发展「中国电商占零售市场份额」

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南方网讯（记者/苏梦茹 ）最新统计数据显示，2021年广州市实物商品网上零售额2209.07亿元，占社会消费品零售总额比重从2019年的13.9%提高到2021年的21.8%。广州市商务局有关负责人接受记者采访时介绍，数据表明广州电商在多重政策、市场利好叠加的支持下，在两年间发展迅速。

在广州电商高速发展的背后，有哪些值得市场关注的亮点？

率先全国推出专项方案和规范

为应对2020年突如其来的新冠肺炎疫情对广州商贸业的影响，广州瞄准新兴赛道“直播电商”，率先在全国范围内出台首个产业政策《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022年)》，提出“全力打造直播电商之都”，以16条政策措施架起行业发展的四梁八柱。同时，制作《直播电商十一条措施操作指引》，从资金奖励、人才培养、融资支持以及税收优惠等方面为企业提供指引，打通政策落地最后“一公里”。

立足国家乡村振兴战略大局，发掘农村电商潜力，鼓励多类型经营主体开展农村电商业务。同时，从营销创新、销量助推、品牌塑造等方面助力广州本地和对口帮扶协作地区优质农产品“出山进城”，以超强力度推动消费帮扶。

坚持发展与规范并重，广州市商务局联合市司法局指导协会制定发布《网络电商直播常见法律纠纷处理指引》，填补了国内在直播电商领域法律纠纷处理指引的空白。协调中国商业联合会发布部《直播购物运营和服务基本规范》，这是首部全国性直播电商标准。

制胜法宝“以节兴商聚势”

“节”是广州电商的致胜法宝之一，以节兴市、以节兴商、以节聚势。

广州积极组织、发动全市电商平台结合各类消费节庆活动开展多种形式的网上促销活动，推动全市实物商品网上零售额保持持续增长。在商务部主办的“双品网购节”和网上年货节，以及“3.8”、“5.1”、“6.18”、“双12”等各种消费节庆中，广州电商企业表现亮眼，不仅参加数量多，且贡献的社零增量稳居全国前列。在刚落幕的2022全国网上年货节上，广州专场成交金额878.8亿元，再创同类活动新高。

广州分别于2020年、2021年举办直播节，采取线上线下同步直播、全城全平台全场景共同参与形式。这场节日活动既是广州落实《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022年)》的重要抓手，也是广州推动全市商贸业转型线上，抗击疫情，复工复产的强大动力。现已逐步成为广州链接国内国际双循环的一个重要平台。

多措并举培育壮大市场主体

广州一直竭力为电商发展营造良好环境，多措并举培育壮大市场主体。

广州通过举办“广州电商”云课堂、直播电商节、组织电商资源对接等方式，引导传统商贸企业重构“人”“货”“场”“服务”四者关系，推进商贸数字化转型。据不完全统计，2020年以来，在广州举办的各类电商会、展多达100余场，平均三天一场，各大电商平台重要展会、研讨会、交流会均选择在广州召开。其中，作为广州传统优势产业的时尚产业表现亮眼。根据天猫平台数据显示，天猫75%美妆来自广州，2020年广州时尚产业在天猫淘宝平台的销售额约占广州社零总额的1/4，电商平台已经成为广州时尚产业销售的核心渠道，以直播电商为代表的营销新方式成拉动时尚产业商家探索数字化营销的重要动力。面对社交电商的异军突起，生鲜、医药等垂类电商的迅猛发展，广州多次组织调研和商讨对策，以审慎包容的态度对待电商新业态发展。

这两年，广州电商“筑巢引凤”效果明显。创新做法在全国范围内复制推广，建设经验在全省范围内宣传推介。

在原先已有2个国家电子商务示范基地、12个省级电子商务示范基地、10家国家电子商务示范企业、1家国家线上线下融合发展数字商务企业、28家省级电子商务示范企业的基础上，2020年新增两家国家数字商务企业，2021年琶洲人工智能和数字经济示范区获批国家电子商务示范基地。越来越多的头部电商公司集聚广州发展，涌现出一批本土优秀电商企业分布在数字商务、上市公司和中国民营500强队列。

琶洲人工智能和数字经济示范区获批国家电子商务示范基地。受访者供图

广州市商务局有关负责人表示，下一步将聚焦培育建设国际消费中心城市，持续用力发展电商新业态新模式。从以下着手，一是促消费，组织广州市电商平台和品牌商家积极参与各类节庆活动。二是推品牌，采取“直播赋能 品牌加持”的方式讲好广州产业带故事。三是优环境，加强电子商务诚信体系建设，健全诚信规范经营、知识产权保护、行业监管等方面的标准和机制。四是树标杆，按照“个十百千万工程”评定标准，评定一批直播电商集聚区、头部机构、优质MCN机构、网红品牌、带货主播；通过举办各类活动培育一批龙头企业，树立行业发展示范标杆，不断提升广州市电子商务发展能级。