电商小常识「电商运营的一些基本知识」

今天给大家普及一下电商小常识「电商运营的一些基本知识」相关知识，最近很多在问电商小常识「电商运营的一些基本知识」，希望能帮助到您。

新年新气象

今天小编又来给大家做分享了

整理了一些电商知识

希望对大家有用

开年来不少商家都摩拳擦掌

准备大干一场

那么对于新老商家店铺恢复和产品拉新

有不少方面值得注意和规划

店铺及产品整体运营推广规划

● 人人都是这一套打法，你的产品和店铺凭什么能够脱颖而出?

需要跟随店铺产品运营实时去不断更新的数据，计划做出来的好处是长期可以有效的进行数据汇总，方便查看和优化弱项。对症下药是执行过程中很重要的环节，很多新老商家前期工作做完以后钱不知道该往哪块花，有些推广和优化不知道该不该去做，担心钱花了没有什么效果。

整体分析

●整体店铺的数据分析，对于老店铺恢复尤为关键，根据前几个月到全年的情况进行接下来一个月以及一个季度的预算安排，流量及成交额确定。

可以从以下几个方面来进行分析

整体优化

整体优化涉及到店铺整体性的优化调整，主推产品的优化调整，活动计划的优化调整，推广计划的优化调整。

# 店铺整体性优化调整 #

店铺设定产品分类和产品套餐。所有产品宝贝推荐部分添加店铺主推款，店铺全年的节日活动应该有一个初步的草稿计划，方便美工后续有效执行工作。产品连带性销售权重很高，可以有效降低店铺跳失率。为保证店铺内产品的价值性，主推款应有至少2款产品链接，使用不同的主图详情套餐，防止出现主推款意外失效情况，能有备用链接顶上。其他款应服务于主推款，例如食品类就是丰富产品的多样性，服装类就是搭配主推的延伸性，数码类就是服务主推的全面性。因而卖的杂不如卖的专，整体服务于主推，绝对是更好做的。

# 主推产品的优化调整 #

主推产品是店铺访客和成交的支柱，主图详情的优化，sku和价格的变化都对产品链接的权重有影响，这里的优化不能乱，主图详情优先套用模版及格式进行年度及活动期的变化，水印类型的变化很多是不影响主图权重的，就像改价用打折软件进行修改一样。

市场性的改动应该及时把握，比如换季,实时热点，网络风向，如涉及到产品，应该及早进行主图详情甚至是sku标题的优化，热度是能蹭就蹭的。

# 活动计划和推广计划的优化调整#

活动计划分为官方活动计划和店铺活动计划

官方活动对于店铺和产品往往有一定的条件要求，根据产品类型优先确定好全年哪些官方活动是一定要把握到的，把不同的活动要求整理出来，作为定期目标完成，保证活动能报名成功，官方大促活动对店铺的流量扶持还是比较可观。

店铺活动门槛就比较低，换言之就是自家关起门来办的活动，往往也是根据国家节假日，情人节大促节，实时热点等情况做出的店铺优惠活动。产品比较多，上新比较快的店铺可以多设置，对老粉丝激活新粉丝积累都有不错的效果。常见的方式有设置会员入会福利，充值金，满减优惠券，主推款销售换购商品做连带动销，新品抽免单前多少名半价等冲新品销量等等等等，无论新老店铺，只要店铺有在做推广引流，就要设置相应的店铺活动，消费者现如今都有购物必有优惠的心理，活动往往是一种先加价再给你优惠还价的形式，但套路动人心，无非如此罢了。

#推广计划分为付费推广和免费推广 #

付费推广包含直通车，引力魔方，万相台，品销宝，钻展等。

现在大部分中小商家常用的付费推广只有直通车，引力魔方是超级推荐升级来的，也有一些人在用，至于其他的付费推广工具知道的人很少，使用的人就更少了。正因为如此，其实竞争就很少，使用的效果很好，ppc与直通车一对比简直极低，roi一般都远高于直通车，基本上是能烧全天就烧全天。

付费推广计划的安排

所有的付费推广计划，在建立计划的时候都需要根据产品的人群，属性，进行合理的关键词或者人群包的选择，工具的特性就是为了提高权重，引进精准流量，从而带动全店的免费流量。

传统的做法一般是人为控制产品销量递增累积（s 单），同时跟进直通车推广养关键词权重，但是作为推广人员来说我认为只做两部分是不合格的，毕竟大部分店铺都做了这些，先不说安全性不高，只从操作角度来说就太片面了，很难用较低的投入拿到合适的回报。

合理运用多个推广工具，测试出最适合店铺产品的低价推广渠道，点击率，收藏加购率，转化率这几个核心数据的真实情况只有上去了，产品才是真正的做好了递增，才会有后续的发展。

免费推广包括微淘，淘宝直播，内容营销，短视频等

但是这个免费需要打上双引号，因为这些内容免费都能做，但是想深耕做好大部分都需要花钱，很难很难真的免费就做得好。

比如微淘和短视频可以定时性长期稳定更新，如果内容性较好粉丝可以逐渐积累起来。后面就可以在界面里定期给粉丝们提供“产品更新和优惠活动”。但是好内容得找擅长的团队来做吧，这是需要费用的，粉丝的获取速率慢，一定的买粉需要费用吧。

同样的淘宝直播开播不难，但是浮现权很难。直播间能被买家看到，这就需要费用的，访客来了有较好口才的主播差距也会很大。其实自己团队培养一般就足够了，中小店铺的直播间不需要大主播大爆，一定程度上让利做做产品销量，就是一个很不错的选择。品牌的产品有实力的也可以直接联系大主播带货，不过这里面的水很深，现在很多商家轻易不敢碰。

而且直播回看是可以直接在产品主图上有入口，方便买家能直观的看见听见产品的使用情况和卖点所在，视频永远比文字图片来的更直观。

细节决定成败

●点击率：产品点击率体现在创意图点击率和关键词点击率上，定期做新图，结合实时热点，节假日等稳定产品主图点击率，关键词同理，定期查看市场关键搜索词的变化。调整产品适应市场发展，而不能一成不变，可以有卖一辈子的爆款，但是它也得换包装，换宣传语，换视觉，一成不变就会被淘汰。

付费推广维护：日限额的递增

关键词人群包的增减，以及出价溢价

在流量和渠道采取广投放，做减法，店铺里总有些产品能在这部分有不错的数据，不一定是主推，但可能是下一个主推。淘宝客最好是在店铺有一个以上的稳定主推款以后再去考虑。

售后方面淘系店铺最好以拼多多对标，保证回复响应时长，在线时长，这是提高客服转化的不二法门。

运费险，淘金币，先用后付，分期，该开的一个不要省。但也不需要都开，结合实际产品类型来。

希望以上内容对你有所帮助