什么性格适合做电商运营「什么性格的人适合做电商」
今天给大家普及一下什么性格适合做电商运营「什么性格的人适合做电商」相关知识,最近很多在问什么性格适合做电商运营「什么性格的人适合做电商」,希望能帮助到您。
云鹤导读:作为管理者,心态尤为重要。做管理,一定会遇到许多心理上的坎。管理者的心态是做好管理工作的关键,所以一定要维护好,好的心态自然会有好的结果。
那么,管理当中常见的心态问题有哪些?我们该如何维护好它们?
学了很多,不知道怎么开始
很多老板都有过类似感受,比如学了薪资绩效,学了目标流程,却仍不知道该怎么下手。
因为我们需要面对的公司真实情况,要远比学到的某个知识点要复杂得多。所以,不管你学了什么样的管理知识,都要考虑落地,都需要处理好自己公司的特定的现状。
那么到什么时候,你的管理知识能够实现真正落地?等老人走光的时候。
举个例子,今天老板知道了原先他给员工的不是绩效,是提成,所以才会导致没有办法考核员工。他马上回去跟员工讲:“从今天开始,我要把发提成改成发绩效。”员工当然不会愿意。所以,管理知识,只能从新人开始入手,过往不究,旧病不犯。
管理不能大刀阔斧,用力过猛,千万不要把用力过猛当做是魄力十足。管理一旦你用力过猛,就很容易造成大的逆转,大的反弹,最后导致该走的员工没走,不该走的全走完了。
所以,我们通常是从新人开始入手,慢慢的包围,最后留下一两个难啃的,再想办法把它突破掉。
总结一下,任何时候,老板管理认知的升级,到最终落地,它都需要一个漫长的过程。而这个漫长的过程,不是因为老板不敢,而是因为这里面既要有知识,还要有智慧。
管理和性格无关
职业选择和性格是有关系的。比如员工性格外向、活泼,那么他就更适合销售类工作;反之,如果员工性格内向,那销售类工作他就会感觉很累,他更适合细致、稳重的工作。
但是,老板身份和性格是无关的。总经理是一个职业,但是老板是一个身份。今天既然你已经决定好了要做老板,就不存在合不合适的问题。因为你已经上岗了,后面要做的就是,把管理的事情干好。
人生,最高级的境界就是“无我”。什么叫无我?就是“你是谁”不重要,重要的是“你要成为谁”。换言之,今天你扮演的是谁,就要努力扮演好。如果你是一个老板的角色,那么就要去开会,去跟客户沟通,就要出面解决员工之间的矛盾等等。
所以,性格跟管理无关。你是什么样的性格,跟你要不要做管理,没有任何的关系,要忘掉你自己。
同时,如果没有管理的知识体系,没有落地的管理方法,我们一遇到问题,都是凭着自己的感觉做事,结果往往是不仅问题没有解决,还会带来了很多的烦恼。
举个例子,当你觉得甲员工,他没有做好工作,或是他扰乱了公司正常的秩序,但是却拿他没有办法。原因是老板缺少了正确的做事方法,比如你没有选用预留的流程,没有一个靠谱的绩效考核方案等。
所以,应当把任何要做的管理动作,知识化流程化,按正确的方法做事。这样,我们就可以摒弃了许多感性的烦恼。面对不会做的事情,我的建议是:
第一,去学习真正的知识来应对“不会做”。比如说你不知道怎么开会,那么就应该去学习怎么开好会。
第二,尽量减少“不会做”的感性的烦恼。马上就要开会了,但是你还是不知道怎么开,这种情况下你只能硬着头皮上。
但是你要告诉自己,你知道自己不会开会,会发挥不好,所以要坦然接受,不要因为害怕丢人,让自己情绪无比的紧张,然后导致发挥更加失常。
毕竟,我们的烦恼只有10%是来自于困难本身,90%是因为害怕困难带来的情绪上的问题。比如说某个事情我马上要做了,可是我还不会不想做,心里好烦,可是我又不得不去做。
举个例子,作为老板你马上要上台发言了。你是打心底里是抵触上台发言的,毕竟从小就没有上台发言过。但是老板的身份,却要求你不得不干这件事情。而且还要努力控制让自己不紧张,这是当下可以让事情变得不再糟糕的有效方法。
我们每个人每天都要扮演很多的角色,在家要扮演好父亲、丈夫、儿子等等,出门要扮演好同事、老板等等。一个成功的人,就是能够在各种场合下扮演好各种不同的角色。
这跟他喜不喜欢这个事都没有关系。这是一个真正成熟的心智,而不是凭着自己的喜好。一个人凭喜好做事,好的时候好的不得了,差的时候会差的难以想象。
管理要求你这么做,可是性格却不支持你这么做,你的性格里面压根就没有这种基因。这是在老板们在管理当中非常常见的问题。记住,老板是个角色,需要你扮演,别光想着是你自己。
管理和业务没有孰轻孰重,是两条线
有一种观点:生意好,飘得看不到问题,觉得不需要管理;生意不好,觉得生意都不好了,忙着去搞业务,哪有时间搞管理。这叫看晴天不修屋顶,等天下雨了,想想反正都漏了,等晴天了再说。
其实,管理和业务没有孰轻孰重,它们是两条线。
为什么生意好的时候,要做管理?因为老板需要的是一家既能赚钱,还能稳定赚钱的公司。管理能让你稳定的赚钱。生意好的时候,管理能力稳定了,生意不好的时候,管理能止住崩盘的趋势。
很多老板在生意好时,从来不会去想为什么自己的生意好。可是一旦生意不好了,他就会显得很慌张,疯狂地去寻找自己生意不好的原因。
我们今天的竞争如此的激烈,所以当你生意好的时候,你不能把你好的原因找出来,好的逻辑梳理出来,你很容易就会导致好日子过不长。
所以不仅要生意好,我们还要底盘扎实。生意好的时候,不是让你飘,让你躺平的,而是给你留出机会和窗口,去夯实管理基础,这样你才能稳步的上升;生意不好的时候,也不至于方寸大乱,乱了阵脚。
以一个运营为例,因为管理不到位,运营离职了。但是老板不去想着解决运营离职背后的底层问题,就招了下一个运营,结果新运营又离职了。两次之后,他的生意已经快速的下滑,他会发现已经没有机会和时间等来第三个运营了。
这时候,老板自己冲进去干了。一旦他冲进去干,问题就会暴露的更多了。紧接着客服出问题了,美工也出问题了......连环反应,最终把团队给搞崩了。这是因为老板在起初有问题的时候,没有看到问题,没有去解决问题。
所以,但你发现生意不好,不是说马上就去解决明面上的问题。很有可能你的生意不好,不是生意本身的问题,而是管理的问题。大多数电商老板久经商场,所以店铺本身出一点小乱子,其实没那么重要,因为他们已经有充分的能力去驾驭它了。比如店铺刷单被抓、店铺差评有点多、货品质量有点差、推广率有点高......
但是如果发现有些问题迟迟解决不了,你就要考虑,很有可能它不是表面的问题,而是底层的问题。不是事的问题,是人的问题,更进一步细究是制度的问题。
如果我们不去思考这些底层的逻辑,而是一味的在做表面的东西,那么我们的事情解决不好,我们的问题会始终存在,就会导致我们的生意不好,一直不好,而且会越来越不好。
所以管理和业务这是两条线,不要因为业务怎么样就放弃对管理的追求,因为管理是一个长期主义,就是让公司更强壮、更健康持久、更美好。
管理需要一个笨拙的开始
用本能做事和用正确的方法做事,它的区别是什么?
本能做事很舒服,但高度很低;
正确的方法做事,一开始会很不适应,因为你要“摆脱”那一套本能做事的习惯,但很长久。是长期见效,但不是一针就灵。
以打乒乓为例,你在小圈子里面打得还行,但是跟高手一过招,马上就被虐的不行。于是你就跟高手请教,问题出在哪?大神告诉你是你的发球有问题。
你一听就懵了,打了这么多年的球,居然说我的发球有问题。但你还是秉着虚心的姿态请他指点,演示发球怎么发。结果你按照他的那个方法,不仅球技没有一点提高,甚至还觉得打的不如以前。
为什么你用高手教你的正确的方法,却出现了退步的情况?这是因为你从本能做事到正确的做事,笨拙的开始有可能会导致下滑下坡。
管理也是同样的道理,我们学了目标流程,学了选用预留,学了薪资绩效......回去千万不要指望一用就灵,它是长期有效的,它不是特效药,不是一针见效的。用正确的方法来做事,刚开始可能会有一个更低级别的起步。
总结:以上就是我关于管理心态上的4个认知之谈。收藏起来,你会用得上!