直播选品有规范要求了嘛「网络直播主播管理规范」
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经营成本相对较低,受众广,交互体验高……兼具线上线下渠道优势的直播带货,自2018年兴起以来迅速成为零售行业的主要业态之一,尤其是在后疫情时代渠道格局大幅改变的当下,直播带货更是成为诸多消费者购物的首选渠道。
在高速发展的同时,诸多法规也相继落地,引导直播行业健康发展,但依然有诸多乱象横行无忌。
不仅于近几个月以来接连暴雷的税务事件,商品货不对板、以次充好、夸大宣传、虚假宣传等问题也是屡见不鲜,如何以相对合理且细致的规章制度进行进一步约束,是行业内外人士始终关注的问题。
就这一问题,全国首个省级网商自律组织——浙江省网商协会于近日作出了回应,发布《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准(以下简称《直播规范》),以对直播带货的选品、品控等方面作出新的要求和规范。
“加强选品和品控,把住商品质量关,才能从源头降低直播带货风险。”
浙江省网商协会相关负责人表示,浙江作为互联网大省,平台经济发展正进入关键期,直播经济如要长远可持续健康发展,行业自律变得尤为重要,因此,基于浙江直播的经济生态现状,聚焦于直播电子商务选品和品控管理,浙江省网商协会在经过充分调研和征求意见后,起草并发布了《直播规范》。
《直播规范》内容主要有以下几个方面:
一、设置专岗品质管理人员。由于直播相关机构规模不一,要求每家直播企业建立专业选品、品控团队并不现实,《直播规范》对这一方面的规定作出了人性化调整,要求直播相关机构应当配备专岗品质管理人员,对供应商及直播商品采取必要的管理措施。
二、系统化完善选品流程。《直播规范》规定,直播机构应当建立完善的选品流程,从产品层面的初步审查供应商和直播商品、审查资质、试样测评、抽样检测,到卖点等宣传内容的审核,再到复审等相关流程,《直播规范》对各个流程均进行了详细的规定。
三、建立审核台账备查制度。鉴于选品过程中存在资质提供形式多样、样品不能提供或不易保存等情况,《直播规范》规定直播相关机构应建立选品审核台账备查制度。
四、建立第三方检测机制。《直播规定》,直播相关机构在直播销售前中后期均应有选择性地对商品开展第三方检测,鼓励建立“神秘抽检机制”,以确保商品符合选品相关要求。
据了解,浙江省网商协会正式成立于2010年12月29日,接受业务主管单位浙江省工商行政管理局和社团登记管理机关浙江省民政厅的业务指导和监督管理,拥有百余名会员企业,主要为浙江省内的大型电子商务类网站,其首任理事会会长单位由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司担任,可见,虽然浙江网商协会不能看作根正苗红的官方组织,但在行业内拥有极大的影响力,由其牵头发布行业规范,确实能够在一定程度上影响行业发展,扫清直播乱象。
淘宝母公司阿里巴巴、抖音母公司字节跳动构成了直播行业的半壁江山,扎根杭州、义乌的诸多直播相关企业同样也是行业的中坚力量,从这点来看,浙江省网商协会推出的《直播规范》影响力或许比想象的还要强大。
接下来,浙江省网商协会还将携手谦寻、老爸评测等直播相关机构陆续出台系列标准,进一步打造直播行业自律规范标准化体系。
东耳观点:据国家药监局发布的2021年国家化妆品监督抽检年报显示,2021年全国化妆品抽检合格率已达98.03%。
可见,无论是国家还是组织,针对行业乱象推出的应对举措已有了优秀的反馈,不仅于直播渠道,伴随着法规约束的收紧,以及技术实力的上升,由于产品质量引发的问题正在逐年下降,如今影响直播行业健康发展的产品问题,或将成为个例。