言几又书店全国有几家「言几又店员面试」

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在特殊的2020，人们开始尝试各种各样的“云生活”。6月8日，由全国连锁型实体书店言几又开设的“云店”正式上线。

澎湃新闻记者了解到，“云店”不等于过往人们熟悉的“微店”：用户在“云店”不仅可以购买书籍，还能绑定最心仪的线下门店和店内导购，从而在阅读生活中拥有更多的“私人订制”。上线已达十日，“云店”这周的订单量和访问量比上周增长500%和300%，其中卖得最好的书是《半小时漫画宋词》。

目前，全国14个城市的60余家言几又门店都有各自的“云店”，可实现顺丰和同城配送。微信搜索并进入小程序“言几又云店”，小程序会根据用户的位置信息自动链接到距离最近的门店的“云店”，用户也可在门店列表中自由选择最想逛的“云店”。

“‘云店’的业务逻辑就是相当于让所有门店的头上有了一朵‘云’，这朵‘云’可以把企业自营的所有商品全部上架。一般实体门店最多只能陈列部分库存，但借助‘云店’，所有库存产品可以全部上架。任何一个门店的店员也可以化身专业图书导购，向绑定会员推荐更具个性化的产品。”言几又品牌经理沈洁说。

言几又云店版块预览

比起微店与微商城，它有哪些不同？

沈洁告诉澎湃新闻记者，“言几又云店”投入运行后，原来的“言几又”小程序依然存在并相互关联，只是二者的侧重点有所不同：“言几又”小程序更多提供活动报名、积分兑换、优惠券领取等会员服务，“云店”则更多以图书和产品销售为核心。

“而与微店、微商城最大不同在于，‘云店’实现了与线下门店打通，也就是说每家门店都有自己的‘云店’。门店提供文化体验空间，‘云店’覆盖用户不在店的碎片化场景，提供更多图书及产品服务。”沈洁称，对于云店来说，线下门店就相当于一个前置配送仓，根据用户送货地址，通过定位到最近门店发货，这使得同城30分钟送达成为可能。此外，在云店可以上线百种创新营销，从秒杀、拼团到当下流行的直播带货，“云店”都能轻松解决，让用户体验到更加丰富的服务内容。

比起当当、京东，它有哪些优势？

沈洁坦言，与当当、京东等电商平台相比，言几又“云店”在品类丰富性和SKU数量上没有那么强大。尽管“云店”在特定时期或者营销主题下也有大力度折扣和优惠，但图书的常规定价相比电商大平台还是鲜有优势，“毕竟他们体量大，对供应链有更强的议价能力。”

“但言几又‘云店’的优势在于它可以实现同城配送、专属导购、专业推荐这三个核心功能。今后，我们遍布于全国的60余家门店既是书店空间，又能成为各大城市内部快速发货的起点和售后服务集中点，这一点电商大平台没办法做到的。关键在于，‘云店’并非一个独立的电商平台，而是结合线上线下的新零售系统，也可以称之为‘门店在线化’或‘门店O2O’。”

什么是专业推荐与专属导购？

在言几又上海七宝宝龙城店的“云店”中，澎湃新闻记者发现了“金‘遇’良言——超强动画&书籍榜单”、“十万个为什么——小朋友探索好奇天地”、“致无声的超级英雄——父亲节礼物清单”、“618限时折扣”等主题板块。

“在书单、产品的专业推荐上，我们会根据时节或社会热点来，用比较年轻化的组合方式做内容陈列和推荐，这也比传统电商的分类更偏向现代用户的喜好。”沈洁说。

而专属导购更是言几又推行“书店人专业化”的其中一步。“大家如果有一本非常明确想买的书，一般倾向于直接去网上买，因为去线下门店的话不确定这本书有没有。但是在‘云店’，专属导购可以很快给出这本书的信息，同时根据这本书的内容与特色做更多有趣的推荐。我们希望未来我们的店员都是一群最懂书的人。”

“云店”和线下门店是什么关系？

在今年2月实体书店经营困难之际，言几又率先转战“线上”，发起了门店所在城市的同城送书服务。他们联手外卖平台“饿了么”，以各大门店为服务中心，周围三公里范围内接单配送。读者用“饿了么”在线选书，最快半小时就可以取到“精神食粮”。

“外卖平台的强大在于配送服务，言几又的这一销售渠道仍然会保留。”沈洁告诉澎湃新闻记者，但外卖平台的版块分布和产品上架更多是基于外卖平台的系统后台，“云店”则由言几又自主开发设计，更加符合言几又的选品逻辑以及言几又用户的消费习惯。

“更要特别说明的是，‘云店’的推出对于言几又线下门店是一个‘加码’，与门店本身相互融合。‘云店’的推出是为言几又的用户提供另一种‘逛’书店的选择，同时也能更多人方便地享受到言几又的服务。就目前看来，‘云店’的受众一方面是我们已有的会员，另一方面还可以覆盖到与言几又门店较远的用户。”

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