中国拼购电商运营模式及用户行为研究报告「中国跨境电商发展研究报告」

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2018年4月26日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017-2018中国拼购电商运营模式及用户行为研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，截止2017年底，中国拼购电商用户规模增至2.11亿人，增长率为117.5%，拼购电商行业发展前景乐观。

以下为报告节选内容:

中低收入群体更青睐拼购

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在中国拼购电商用户中，月均收入在3001-5000元的用户居多，达36.1%。艾媒咨询分析师认为，在拼购活动中，相对收入在3000元以下的用户，该群体的经济消费更宽裕，但消费力度不强，更加倾向于价格便宜的商品，而拼购电商的商品价格正符合该人群的消费预算。

拼多多知名度位居榜首

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，拼多多知名度居首，达70.0%。艾媒咨询分析师认为，通过腾讯的融资与支持，让拼多多在实行社交传播营销中抢占先机;随后拼多多通过在“极限挑战”、“中国新声音”高话题度的综艺插入广告进行推广，有效提高拼多多的品牌知名度。

男性拼购消费评价极端

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，61.0%的男性和56.0%的女性用户对在拼购电商平台购买的商品表示满意;40.3%的女性和30.9%的男性用户表示一般;8.1% 的男性和3.7%的女性用户感到不满意。艾媒咨询分析师认为，相对于女性用户来说，男性用户对拼购商品更容易得到满足;而随着拼购电商加强对商品质量监管，拼购商品的满意度也将逐渐趋向升级。

未来淘宝女性用户或转移拼多多

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，淘宝与拼多多用户重合率达8.88%，而重合女性用户占63.7%。艾媒咨询分析师认为 ，相比于男性，女性更喜欢购物，更容易尝试新的购物模式。在电商用户以女性用户为主流的情况下，较高的用户重合率有利于拼多多的用户规模扩张，随着拼多多拼购服务的升级，未来或有更多女性用户向拼多多转移。

拼多多吸引年轻中低收入用户

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在淘宝与拼多多重合用户中，月均收入3001-5000元的用户占35.2%，24岁及以下用户占52.0%。艾媒咨询分析师认为，该群体对新事物接受度快但经济能力较弱，拼多多的“拼购 社交 低价”的营销模式有利于吸引该部分群体。

2018中国拼购电商行业发展趋势

社交经营成拼购电商发展主流

2015年拼多多上线，原本看似饱和的电商市场瞬时尘嚣再起。拼多多结合社交属性不仅仅获得了可观的流量，交易量同时得到较快速度的增长。拼多多的成功印证拼购电商从依靠大规模烧钱的广告轰炸的传统模式即将改变，社交分享或将成为拼购电商营销的重要渠道。艾媒咨询分析师认为，社交分享依靠好友间的背书作用，有效提高商品的信任度，提高商品购买率;用户亦通过微信、QQ等社交工具分享拼购商品增进联系，社交 拼购的结合是双赢的局面，未来社交经营仍是拼购电商发展的主流。

拼购推进“消费分级”

随着中国电商拼团模式的发展，拼多多、51拼团、91拼团、京东拼购等拼购电商的涌现，拼购电商以其低价的市场定位受到消费者的追捧。艾媒咨询分析师认为，随着整个社会的消费升级，在拼购电商去中心化加剧的同时，低价高质量的货品更受追捧。消费群体细化分级，未来拼购电商将目光聚焦在了三、四、五线城市以及家庭主妇、工薪阶层，还有一些刚入门的农村电商用户，这一群体对于价格较为敏感且数量庞大，市场开拓空间大。布局消费分级市场成拼购电商发展趋势。

优化拼购商品质量

随着拼购市场的发展壮大，消费者观念的转变，拼购电商用户需求与要求也在逐渐提高，而拼购电商行业发展缺乏完善的监管制度，当前拼购商品仍以价格低廉为核心，导致出现用户需求与平台发展不匹配的问题，从而遭遇用户信任危机。艾媒咨询分析师认为，拼购电商用户量仍处于持续增长阶段，在面对用户的不断提高的商品质量要求时，各拼购平台应及时升级品控级别，加强自身管理与渠道建设，满足客户服务保证产品质，提高行业准入门槛，摒弃“野蛮生长”的模式，优化商品质量，将用户体验做到最好，打造良好的品牌形象，才能保持长久发展。