企业微信与钉钉 腾讯与阿里优势对比「企业微信与钉钉对比」
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企业微信与钉钉，腾讯与阿里优势对比
企业微信与钉钉，腾讯与阿里优势对比西安蓝鸟数码网络作为企业数字化服务商一直非常关注企业应用领域变化。
在1月9日的微信公开课上，企业微信是一款期望值很高的产品。在活动现场，官方还带来了3.0版的最新解读：通过与微信的互通升级，有效开通B2B2C链接，帮助企业服务11亿微信用户，提高企业效率等。
--企业微信的诞生源于阿里巴巴在企业服务领域的快速发展。然而，回顾历史，微信自2016年诞生以来，就一直处于尴尬的境地。
去年12月，微信3.0修改定位，从OA系统向ERP系统转型。于是，微信找到了自己的归宿，正式开辟了智能移动办公领域争霸。
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一、闯出自己的路钉钉的诞生是个意外。钉钉是团队做的，联系人是阿里巴巴为了应对微信威胁而做的一个失败的沟通产品。
失去社交生活的阿里显然害怕社交生活。Ali中长期忽视了钉扎，这给了钉扎迭代空间，以免重复推广过快的错误。
2015年，钉钉1.0版上线，定位为企业内部管理的OA工具，主要是企业内部员工之间的沟通。同时，用户还可以与其他公司的人进行交流，这就打开了企业与企业之间的联系。
钉钉的目标用户群是一个50-100人的小公司。一方面，这样一家小公司对管理有着强烈的需求，另一方面，它缺乏明确的管理流程。
在功能上，由于先发的优势，钉住功能比企业微信更加完善，很好的实现了企业考勤、薪资、日志等日常需求。
“叮叮功能，即使没有钉钉下载，也能让员工的手机像接到电话一样震动，达到提醒效果，这是钉钉追求集体效率的最体现。虽然有点反人类，但集体意识是反人类的。更重要的是，老板非常喜欢这个功能。”一位资深企业服务人士表示。
当谈及钉与微信的区别时，钉钉CEO没有办法总结，“张晓龙追求个人自由最大化，我追求集体自由最大化。”
一旦一个新事物占据了用户的首选思维，一般来说，后者很难超越，而第二个事物也很难用第一个事物的逻辑打败第一个事物。沟通证明阿里巴巴不可能用微信打败微信，企业微信也证明了他们不可能用“一针见血”的方式打败微信。
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腾讯直到去年3月才接受这一事实。
企业微信的定位开始从OA产品转向CRM产品。经过半年多的调试，去年12月，企业微信3.0版正式对外发布，与微信进一步对接，希望让用户在企业微信中直接管理用户。
用张小龙的话说，“如果把企业微信定位为公司内部的一种沟通工具，它的场景和意义就会小得多。只有当它延伸到企业外部，它才会产生更大的价值。企业微信的新理念是让每一个员工都成为企业微信的窗口，人就是服务和认证服务。”
二、占据CRM的制高点要把C2C变成B2C，核心是要让个人行为变成企业的集体行为。每个员工的想法都不一样。如何形成同一品牌是微信要解决的首要问题。
企业微信3.0版有三个重要变化。
首先，它是联系客户的能力。一方面，员工可以通过微信添加用户，客户关系链在企业内落户，不会因员工流失而导致客户流失；另一方面，添加好友时，双方可以看到对方的结构化名片，上面会有公司职位等信息，需求和产品。
二是群体功能。在企业微信客户群中，除了原有的20-100的限制外，还强化了保留客户资源的功能。从现有的微信体验来看，集团功能的开放对企业网络聊天有很大帮助。
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最后是朋友圈功能。企业可以向客户的朋友圈发送专业内容，并与他们的评论进行互动。例如，如果客户在购物中心添加了企业微信指南，则标识会自动带有统一的品牌标签，当指南在朋友圈时，发布的内容也会经过企业微信团队的严格审查。这将为品牌推广或产品推广创造一个专业且相对“恰到好处”的渠道。
归根结底，企业微信的目的是，当员工通过企业微信添加客户好友、拉群、发朋友圈时，所有企业实体都为其背书，增加用户与企业之间的信任度。
那么，核心问题是如何将用户从微信转变为企业微信，消费者使用企业微信的动机是什么？
从个人角度看，企业微信的优势在于工作与生活的分离。员工只能使用个人号码向客户添加微信。很多员工不一定愿意把生活和工作联系在一起。作为个人，有时心情不好在朋友圈发泄，还担心被顾客看到，影响公司形象。
从公司的角度来看，企业微信的采用将使客户获取系统更加可控。不仅可以避免员工流失造成的客户流失，更重要的是管理层可以在企业微信上直接与客户沟通，方便企业优化营销技巧。
在策略上，微信企业将以微信红包为武器。”我们准备引用公司的微信，因为使用公司的微信可以发送公司封面上印着的红包，”HR说，他还没有使用公司的微信公司
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此外，企业微信的优势不仅在于可以连接微信，还具有两个独特的功能：连接微信applet和支持微信企业支付。业内人士表示，“企业支付可以支持C2B的反向支付，当员工向客户发起收款时，客户可能会怀疑这笔钱是给了员工还是给了企业？在企业支付方面，这种担忧将被消除。”
虽然与微信相比，企业微信可以减少个人工作和生活的混合，但很多人在朋友圈中对商品、企业等信息的困扰越来越大。
合俊恒成企业顾问合伙人罗永华认为，“当企业微信让企业更好地管理自己的销售和营销行为时，即使销售人员重新出现在朋友圈，营销效率也会更高，用户体验也会比以前更好。工作和生活的结合是移动互联网和微信时代的现实。企业微信的升级和与个人微信的更好连接只会改善这种状况，而不会使其变得更加严重。”
三、企业数字化办公新形势单从数据来看，目前美甲有较大优势。企业服务软件具有很高的迁移成本。对于企业来说，大量的数据是固定的。让他们转到企业微信并不容易。
根据阿里巴巴官方数据，截至2019年6月30日，美甲用户已超过2亿，企业组织已超过1000万。这意味着，中国平均每四家企业和组织中就有一家使用指甲，每六个人中就有一家使用指甲。
“阿里的核心优势之一是组织管理，而钉钉户实际上是阿里输出管理方法和理念的渠道，”一位业内人士描述了他对钉钉户的理解。
许多微信生态圈的创业者表示，微信的后盾和庞大的C端用户资源，使得企业有可能绕道超车。企业客户管理系统是企业的核心数据，客户获取是企业最大的刚性需求。企业微信可以帮助企业更好地、更方便地维护现有客户。
对于商家来说，主要客户群是现有客户，库存是可控的基本盘，增量是不可控的。挖掘存量，刺激再购买，使企业收入更加稳定和可持续。
微信的雄心不小。”知名网络人士张金燕在接受尖锐问题采访时表示，微信3版不仅要与钉钉竞争，还要与天猫、淘宝和头条、淘宝的商业集团、头条广告、聊天视频和商品竞争，这些都是商家的分流。
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据一位长期观察互联网行业的人士称，微信未来还可能演变成一个面向企业的在线虚拟商店。微信朋友圈广告 微信应用购买可以让腾讯切入B2C，特别是朋友圈信息流模式的广告，与网站浏览模式相比，是一种更有效、更自然的网络“购物”模式。与目前微信在朋友圈投放广告的方式相比，企业微信朋友圈的匹配度会更高。
华为去年12月也正式推出了welink产品，因为它对这个市场持乐观态度。
作为一家拥有19万员工、179个国家和1023个办事处的公司，华为在大型企业管理方面有着巨大的优势：除了满足会议、打卡、信息查询等基本功能外，welink还可以与多个终端合作，与第三方应用集成，共同成为企业的“运营平台”。
对于微信和钉钉等产品，华为实际上提供了另一种思考方式。因为在轻量化的前提下，手机的软件功能不能覆盖所有场景。因此，未来引入第三方二次开发平台，构建自己的生态系统，可能是一个小趋势。
“至于钉钉钉的功能，企业微信也能做到，反之亦然。”在企业服务领域有多年经验的搜浩网CEO胡耀宗认为，阿里拥有众多的中小企业资源，腾讯拥有11亿微信用户。企业在微信和钉钉上都有优势，不能输赢。说到钉住和微信产品，竞争不是功能，而是背后的生态。
四、用过钉钉的人应该都不会对几个场景感到陌生。
有时下班后，老板或同事发信息，但他们忙于其他事情，还不知道如何回复，但信息显示他们已经读过了。这时，他们必须放下自己的东西，尽快回复，否则显得不礼貌。
如果恰好是需要尽快收到的信息，而你只是看不到，你可以将该短信转换成电话/短信，并用铃声将其发送到你的手机上。无论何时何地，手机都必须立即回复信息。
“你能想象星期六晚上在公园里遛狗吗？手机响了，显示0571区号，担心随时被工作支配？”996的业务员土曹说。
正是叮当功能让美甲开发人员感到自豪，这让美甲回来被称为“邪恶”。
另一方面，微信可以设置上班、休息、下班的状态。休息和下班期间，微信进入不中断模式，不提示信息。
与美甲留言Bida的设计相比，微信“人性化”的“好”设计赢得了不少好评。
但是，事实上，是这样吗？
五、钉钉选择老板，企业微信拥抱员工美团点评高级副总裁王慧文曾表示：“在所有新经济企业中，只有阿里有组织能力通过考验。”
自收购以来，阿里一直站在美团的对立面。作为竞争对手，王慧文也可以称赞自己的组织能力。由此可见，阿里靠的是自己的核心能力。
阿里的核心组织结构使其成为一家改变世界的科技公司。
作为阿里巴巴的明星产品之一，美甲致力于帮助企业通过技术实现数字化转型，构建具有核心战斗力的组织架构。
用首席执行官陈航的话说，我们希望所有组织都能通过先进的数字技术和管理理念，形成一个适应性强的组织。
根据8月钉钉未来组织大会发布的数据，目前钉钉个人用户已超过2亿，企业组织已超过1000万，开发者落户20万，企业应用30万，服务企业组织500万个，ISV业务增长800％。
如此漂亮的成绩单，正是抓住了企业沟通的痛点，实现了低成本的协作，使这一软件产品成为阿里巴巴进军企业服务市场的基石。
陈航认为：“只有当公司老板认为软件有用时，他才能让员工使用。”。
现阶段的事实证明陈航的想法是正确的。
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工单只有在最短的时间内得到响应，才能有效率的执行，达到效率。从网上短信到短信再到手机短信，一针见血的模式将直接打击老板控制目标的要求。
钉钉选择了老板，所以钉钉有2亿多用户。
腾讯不会让阿里巴巴垄断移动办公，这是毋庸置疑的。此外，在外界看来，根据企业基因，指甲等产品应该诞生在更擅长im的腾讯。
但微信却走了相反的道路，或者腾讯选择了它最好的道路。
企业微信的出现，承载着进军b端和硬甲的使命，已经上升为腾讯未来拥抱工业互联网的“七大武器”之一。
然而，这样的任务从C端开始。
“大多数企业最终用户在哪里？他们都在10亿微信群里。”卢庆伟说。
腾讯企业智库微信用户报告显示，60％的微信用户关系链已经从过去亲朋好友的强势关系转变为工作现场的弱势关系。
虽然微信起步较晚，但它显然是企业微信的棺材，背后有着亿万微信用户。
因此，微信不像把权利钉在老板头上，而是选择从员工的角度讲述企业即时通讯的故事。
螳螂财经看到微信从三个方面选择了拥抱员工。
首先，企业微信延续了微信简单易用的风格。正如卢庆伟所说，各个年龄段、各种功能的人基本上都可以使用了。
二是通过微信实现，从微信applet开始，让非企业微信用户对企业微信服务有需求，迫使市场使用企业微信。
第三，与留言比达的钉钉相比，微信具有线上线下功能，不会给员工带来太多负担，“为愿意在非工作时间工作的人创造一个纯粹的工作沟通环境”
这波运作让员工在微信上给予企业“温度”、“人性化”等赞誉，也让企业微信拥有了良好的数据。根据微信发布的官方数据，2018年企业微信用户数年均增长100％，深度服务行业超过50个。
面对拥抱员工的微信，pin Chen Hang说：“我们追求的人类需求与我们追求的不同。微信追求受众的需求。我们面对发信人的要求，需要用直接手段提高工作效率。”
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无论是选择老板还是拥抱员工，阿里巴巴和腾讯都已经在围绕b端企业服务市场的战斗中相遇。
工具只讲效率，老板能分辨善恶
虽然指甲在用户中“不人道”，但微信真的“人性化”了吗？
在回答这个问题之前，让我们讨论一下为什么美甲的声誉很差。
产品设计中存在一个典型的盲点，即产品的消费者不一定是用户。换句话说，购买产品的人不是使用产品的人。
比如，在补习班，家长出钱和孩子上课，有多少孩子喜欢上课？比如，有多少学生愿意穿校服，学校要求和学生执行？
对于美甲来说，目标客户是老板，用户是员工，那么如何才能获得良好的口碑呢？
孩子们不喜欢上补习班，他们更喜欢出去玩；学生们不想穿校服，他们想展示自己的个性；员工们不想用指甲，他们根本不喜欢上班。
与企业微信的下班功能相比，比如孩子上补习班时可以玩游戏；学生穿校服时可以染发。。。这在现实生活中真的现实吗？
劳动的定义是劳动者通过劳动将生产资料转化为生活资料，以满足人们生存和社会发展需要的过程。这一过程需要效率，本身并无过错。
那么，在8小时内，如果使用钉钉的员工完成了工作，他们是否会面临下班打环的中断？如果使用微信的员工无法完成工作，他们可以下班后离开吗？
让我们想象一下，当公司有一个非常紧急的项目，不管是钉钉还是微信，恐怕都无法避免被老板发现的命运，对吧？
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诚然，在当今高度发达的经济市场上，老板想要996甚至007，而员工则希望早上5元多的工资离家出走，在移动互联网的威胁下，没有人能真正地把工作和生活分开。”“以互联网为代表的信息和通信技术改变了劳动力市场的地位和形式，将工作场所从工厂转移到网络，转移到每个人的电脑和手机上，”数字劳工写道
然而，无论是钉钉还是企业微信，软件都没有好坏之分。关键在于软件背后有决策权的人。
“所谓人性取决于产品能否控制你的自由。现在我们可以看到，很多中小企业都处于劳资对峙的状态，造成了员工的懈怠。为什么中小企业会有这样的状态？最后，这个社会的大多数管理者在管理上都是落后的。陈航这样说，提供这一工具的目的不是让你管理员工，而是希望在钉钉不人道的情况下，能够实行以人为本的管理。
因此，如果丁某在非工作时间频繁被老板带走，与其捂着钉钉，不如认真审视一下企业：只有管理混乱的企业才不知道如何改进工作流程，反而会把压力转移到具有丁某职能的下属老板身上。
面对这样的企业和老板，跳槽可能是一个比死里逃生更好的选择。
当然，更重要的是，在工作中，自由与责任相对应。没有责任的自由永远不是真正的自由。
