卖什么!谁才是你的客户 「谁的客户可以成为我的客户」
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开胃菜早在12年的时候,我了解到一个类似像云集这样的电商平台,我就定下了自己一个亿的小目标了,那时候觉得做电商的都好有钱,大众创业万众创新的口号在那时候已经是大家常聊的话题了,好的项目有渠道的也很容易拿到天使投资。
前期由于大家对创业的热潮都感兴趣,低成本或免费创业项目吸引不少未经风雨的人,我的团队也很快爆发,一个20来岁的人有自己几百人的团队,我承认那时候自己飘了,公司领导也盲目乐观,缺乏对人性的思考,以为机会比产品重要、梦想脱离现实,最后团队分崩离析,至于公司不久也转行了,具体已不详
可能我已经叫不出来他们每个人的名字了,但是提到麒麟团队,永远是我不愿提起也忘记不了的团队。
讲我的故事,并没有脱离我们的主题,我是想让大家知道,缺乏这样思考后果不堪设想,可能会让你的付出成为泡沫。
产品分类卖的产品我大概给大家分为这几类
一类是产品,能看得见摸得着的;
一类是知识,某一个领域的解决方案;
还有是虚拟的,比如会员充值,账号交易,上门服务等;
另类一点的还有陪聊。
你有什么就可以卖什么,这个可以这么简单的理解,当然不管你卖什么,你的业务是什么,了解你的产品,熟悉你的业务都是前提。比如你产品的功能、工艺、原料成分等。
你该服务谁,谁才是你的客户有人说,我是卖雨伞的,大家都需要雨伞,那所有人都可能会是我的客户不是嘛,当然这理论上是这样,实际来说并没有这么乐观。
首先定价产品的定价就会无意中已经筛选一部分客户人群了,比如我们把《八小时顾问式咨询》服务定价3998元,我们服务的对象就是跨行转型想做电商的老板,还有想通过学习电商知识之后,能胜任任何一个运营的工作(市资8000元)这样的人群。你卖50元的雨伞,经济型人群和商务人群是不会选择你的雨伞的,按目前市场来说50元的雨伞定位个性化人群是可以的。
其次风格还是拿雨伞来说,一把印着卡通漫画的雨伞,一个文艺森系的人也很难接受,又比如说大部分男生都只能接受黑色的。
最后关键词我们都知道,每个上架到店铺的产品都是有标题的,如果你标题有“情侣雨伞”,而详情页又没有表达出情侣的故事,和体现谈恋爱这种美好,反而是一个外国人梳着油头开着豪车的商务场景,这样容易会让你的客户来店铺的路上迷路。
如果这些事先没有设计好,那你以后需要很长一段时间都没法了解到,你的店铺吸引那部分人群的客户多一点,这样给你后面的活动策划,款式上新带来很多盲区。假如开始你就能很好地分析自己的产品,了解自己的优势,更匹配哪一部分人群的客户,那你接下来店铺走向就明朗多了。