一句\\「闲鱼学生党」
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当半价的社会优待,变成学生党们理所当然的砍价方式时,多数卖家意识到,这场闲鱼交易多半要以割肉告终。
不知何时起,“我是学生”四个字成了一种新型砍价神器,谁也不知道网线那头的校服大佬是否手持学生证,一旦他们碰上顺眼的物件立马手起刀落,将卖家的预期收入一刀两断。
学生党薅羊毛,能有多狠?
01.披着羊皮的“狼”!为了助力未来的模特二代登上秀场,小丹终于同意将自己的大牌皮草降价500元让出,却因10元的邮费纠缠不清,直到穷学生拿出隔夜的食堂馒头,他的眼泪蚌埠住了。
相比于囊中羞涩的穷学生,踏入四大名校的做题宗师则是以自己高材生的身份以提升这场谈判的高度,降价不仅让理想与现实更近一步,更是自己与学界精英邂逅的一次机遇。
要说最有攻击性的还得属卖家那张毫无遮拦的嘴,小蕉在质疑这位专贩淘宝旧衣服的阿姨时,阿姨直接给她上了次人生课。
部分卖家为了卖货也花上不少心思,惊动闲鱼的整治大军出马。
闲鱼与淘宝一样可以搜索商品词条后,可以通过价格、距离等进行筛选排序,当设置条件为价格时,价低的必然排在前列,曝光度会有所增加。
这便导致很多卖家通过标虚假价格的方式引流,点进商品详情时一句“标价并非正价,拍下不发货”让多少买家破防?
作为C2C模式的典型平台,售后服务、交易凭证、虚假交易等问题频出,2021年2月份,闲鱼冻结涉欺诈用户3.6万个,处理色情低俗类商品9300余件,冻结账号2700余个,处理烟花、钢丝棉焰火、冷光焰火等危险商品600余件。
根据某电商博主“小甜兔”称:在闲鱼上,名牌化妆品是最好卖的,如果是全新未开封价格是原价的2/3左右,其次是电子产品,再然后是衣服以及鞋子,部分品牌的衣服还是很好卖的。
“在闲鱼卖东西没有什么秘诀,就是两个字便宜,大家就是过来捡漏的,只要你的东西够便宜,根本就不愁卖不出去。”
以iPhone 13为例,在官方渠道的购价至少为5999,但在闲鱼你会搜索到不少“裸机”、“已拆封”、“用不习惯”的iPhone 13,且价格便宜近20%。
但在闲鱼买卖电子产品具有一定风险,若遇上掉包骗子你将要面临长达至少2个月的双方调解以及审判投票等等维权
环节。
据网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN)显示,“闲鱼”存在网络售假、霸王条款、退换货难、退款问题、客服问题、网络欺诈、商品质量等。
投诉的消费金额主要在100-500元、1000-5000元的居多,共占比约60.61%,男生占63.636%,女生占36.364%。
这离不开职业卖家的“功劳”,一位80后闲鱼用户对《投资者网》表示,用闲鱼找二手商品,现在已经很难用了,问两句就知道是职业商家在卖货。
职业卖家的涌入打破了闲鱼最初主张的C2C模式,且不少卖家的投机行为导致买卖双方交易变得繁琐。
而闲鱼平台的监管过于宽松,导致巨大的流量不免被当作天猫、淘宝商家的导流工具。
实际上闲鱼不仅没有管束,还为商家们在自己的社区生态中开辟了一个小天地:“会玩”。
“会玩”的初衷的希望借达人的内容创作,分享好物知识,提升社区信任关系。然而相比各种打擦边球的“鱼塘”,“会玩”显然是为了商家销售商品而存在。
这意味着闲鱼正在逐渐脱离自己的生态,开始放飞自我,在本做的风生水起的二手业务上,伸出了向商业领域发展的触角。
02.闲鱼的“第二个”身份身为房地产领域“编外选手”的闲鱼,曾因虚假房源被官方通报。
成都市住建局的方案是,要求闲鱼在完善一系列账号封禁、对接、重新核验房东后重新在成都市开放“闲鱼租房”这一版块。
然而有关规定表示,企业或个人如果想要从事房地产经纪活动,除了要向有关部门备案,企业经营范围中也应当包含“房地产经纪服务”,根据天眼查显示,闲鱼母公司的经营范围中并没有“房地产经纪服务”这一项。
这也给闲鱼是否正规打上了问号。
尽管平台有专门的二手交易规则,也明确规定禁止发布涉及人身隐私、色情低俗、侵犯他人知识产权等商品信息,但色情漫画、盗版网课、影音资源等内容屡屡皆是。
然而闲鱼的在2021年2月开展的整治行动可以说是一场迟到的自查行为,毕竟自爆行动结果,总比被315平台抢先爆料要好的多。
C2C的社交属性被客户开发出了更高的价值,有数据显示,2021年五一期间,闲鱼平台上的「出租伴娘」服务交易量激增,达到了前年同期的20倍以上。
此外,代吃代喝代享受、网恋奔现、代相亲、东北话教学......屡屡出现,只有你想不到,没有闲鱼做不到。
图源 知乎@店小鱼儿
作为一个二手交易平台,闲鱼的体量不可小觑。
据阿里巴巴发布的2020财年第四财季财报显示,闲鱼2020财年的GMV已超过2000亿元,同比去年增长超过100%。
截止目前,闲鱼在线卖家数已超3000万,数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。同时闲置交易正从一二线城市下沉,国内三四五线城市新发数同比增加54%。
用户群体的庞大与闲鱼的盈利目标大相径庭,闲鱼创始人谌伟业曾在一次采访中表示:“闲鱼有阿里强大的母体滋养,没有特别强烈的要挣钱的需求,但现在闲鱼的资金流、用户流量等方面都挺大了,会选择合适的时间点来推进。”
暂时没有赚钱考虑的闲鱼,正在蓄势待发。
以闲鱼处在行业领先位置的用户活跃度来看,大量的用户数据可以丰富用户画像,通过分析闲鱼每个客户的消费结构、消费层次,为阿里其他电商提供服务。
同时闲鱼也拥有潜在的市场竞争力,马云曾说:阿里不是电商企业,而是帮助电商做生意的企业,同时拓展自己的电商场景,占领二手市场领域,制定领域规则,培养用户习惯。
“得天独厚”的社群[鱼塘]是闲鱼最拿手的作品之一,不仅可以是实人认证、芝麻信用、鱼塘认证三方认证创建的真实社区,还有着同城优势。
2016年闲鱼鱼塘约有15万个,到了2018年,闲鱼将依据生活圈、兴趣圈等划分向用户进一步开放鱼塘创建,开放100个城市真实社区,促进同城交易。
这意味着用户之间的距离正在刺激交易量的产生,增添了社交属性后用户复购率进一步上升,这解决了每月收二三十个快递的购物狂人的闲置物品的难题。
发展至目前,闲鱼已有“闲鱼直播”、“闲鱼优品”、“会玩”等板块,业务颇多,却都不太精通。
而闲鱼的画风也在跑偏,没人知道闲鱼这么做的目的是什么,也不知闲鱼何时会彻底向商业进化。
闲鱼用户的身份也愈发扑朔迷离,从穷到吃低保到刚挖完文物出坑的“挖宝专家”,为了促成买卖,这群人把自己包装成了商品的门面,但正是他们的存在养出闲鱼独树一帜的画风及生态。
若闲鱼将自己打造成“第二个”淘宝,兴许会在业绩上有所增长,但对于母公司阿里来说,旗下两家淘宝难免会出现互相打架、资源浪费的局面。
如何整治,如何转型,如何规范,将是闲鱼最主要的三大问题。
咸鱼翻身还是咸鱼,背靠阿里直面卖家的闲鱼兴许能打破这一梗。
参考:
闲鱼与淘宝之间,只差一个鱼塘——壹览商业
闲鱼平台这么久,为什么才进行整治——墨染倾城之旅
闲鱼十大热销产品(闲鱼卖得最快的东西)——电商小甜兔
我在闲鱼做伴娘:出租自己,一次800——塔门
多少学生党把卖家白嫖的只剩裤衩?——B头4