社交电商下沉市场「如何理解新零售的人货场重构」

今天给大家普及一下社交电商下沉市场「如何理解新零售的人货场重构」相关知识，最近很多在问社交电商下沉市场「如何理解新零售的人货场重构」，希望能帮助到您。

在11月22日山林社主办的第三届社交电商与新零售峰会上，顺联动力联合创始人、商学院院长汪腾方受邀发表了关于社交新零售的主题演讲。

顺联动力联合创始人、商学院院长汪腾方

嘉宾介绍：汪腾方，顺联动力联合创始人、商学院院长。顺联动力2015年10月正式上线，目前平台惠及2000家合作厂商，80万款在线商品，拥有1000万创客店主和8500万用户，是国内目前用户量最多的社交电商平台之一。今年双11顺联动力一小时成交金额突破5.13亿。

非常荣幸来到武汉给大家做分享，感谢曾总的邀请。

我今天分享的主题是关于我们一直在关注的一个市场——下沉市场，相信在座的各位都听说过，或者或多或少也在研究这个市场。

在4年的经营过程中我们发现，下沉市场有巨大的发展空间。随着整个消费的升级、人民生活水平的提高和可支配收入的增加，从三线到五线以及乡镇一级下沉区域的用户群体，他们的需求正在被快速释放，增长比例超过了一线二线。现在大家都在说，互联网的流量红利已经触底，互联网原著居民已经到达巅峰，在这样的状态下，我们很多行业可能都处于一种被动态度，但我们仍保持积极乐观的心态。

整个中国零售，不管是传统电商，还是新零售社交电商，都分别公布了双11的战绩。数据显示，不管是第一级的线下零售、第二级的传统电商、还是第三级的社交电商、社交新零售，它的增长速度和规模都在持续扩大，保持50%的增长速度。所以整个行业的规模在持续扩大。国家统计局的数据显示，在2018年社区电商的规模达到1.14万亿，占到整个线上零售9万亿规模中的14%，而且未来增长比例还将持续的增长，达到40%甚至50%。

下沉市场的消费潜力正在不断的快速增长，为什么？

第一，整个中国的消费升级、需求增长、可支配收入的增加以及新中产的崛起，支撑着消费市场。第二，不同于在一二线生活的压力成本，下沉市场群体有更多时间来参与社交活动、电商活动。同时下沉市场群体的可支配收入，相对来讲高于一二线群体。第三，物流问题的解决，中国有几百万的物流从业者，最后一公里正在逐步解决。第四，越来越多新技术的应用，例如移动支付等。

我也简单给大家做了一个中国社交电商赛道的分类。后续将会有更多的嘉宾提到。

接下来和大家聊一聊社交新零售重新定义流量和购物方式。传统电商是设定好一个产品，放在一个渠道，通过自然流量来产生消费。而社交电商是反向逻辑，是先聚集人，而不仅仅是先聚集货物，当人聚集以后，再实现社群运营，然后通过对人的理解，后端的服务，以及整个营销去促进商品的交易。社交电商的逻辑和传统电商是完全不一样的。未来经营商品、做电商，只有更加注重对人的理解，回归到人的本性，才能更好的配合去做好品牌、产品和服务。

社交电商整个行业里的平台方是中心化的，但获取流量的方式是去中心化的。我们通过搭建社群体系、招募社群会员，去构建私域流量，然后通过社群运营去提炼会员，再培养出更多的KOL，带动更多的关键意见消费群体。在下沉群体里一个小范围的私域的交流群，可以更好的带动和刺激消费者的需求，最后实现整个社群用户的循环。

对于传统电商来讲，社交电商有一个时下的优势，就是获客成本。阿里天猫的数据研究报告显示，今年天猫的单个获客成本达到了200甚至300，甚至更高。然而在社交电商赛道里，我们的获客成本仅仅是他们的1/10，现在还不到。新行业从0到1，都有非常低的获客成本，甚至超出我们的想象。

社交电商的创业成本很低，但要存活下来的成本是极高的。

什么是生意？生意就是低成本获客，然后实现高利润变现。

未来社交电商是出于对人的理解，回归本性，回归人的需求，然后再驱动供应链的提升和创新。我们理解的未来供应链产品的特点是，人格化、小众化、娱乐化、本土化、个性定制化、绿色环保化。当下80后、90后已成为整个社会消费的主体，随着消费升级，高品质、性价比和个性化，是三个明显的需求。年轻一代是追求个性化独立的群体，他们关注更多的是个人需求。

我们顺联动力从15年发展到现在，属于资深的互联网企业平台，我们见证了整个行业的发展，应该说是波澜起伏，能够走到今天，那么我们的价值在哪里呢？

我们涵盖了27个类目，300万SKU的产品，合作的商家包含了各大知名品牌，包括原创品牌。当前我们希望不仅是对下游用户的链接整合，更是要对上游产业链，工业互联网产业链的升级改造。随着消费升级、消费回归理性，一线和二线去品牌化的需求日益突出，我们希望未来跟更多的原创品牌、自主品牌、民族品牌等有自己文化理念的这些品牌去合作。能够为用户提供不仅产品本身的价值，还有额外的附加价值。

我们平台目前超过了8500万的注册量，用户主要分布在下沉区域。整个下沉群体接近10个亿，农村常驻人口也达到6个亿。所以下沉群体目前是整个线上零售最大最主要的一个增长点。谁能够把握这个区域能够获取更多的用户，我相信就有极大可能做出非常好的业绩。

我们的价值带动了更多的草根下沉群体实现了再就业。宝妈、退休群体，包括大学生等都是我们平台里的主要群体。他们通过我们的平台实现了额外收入，这也反向提升了他们与我们平台的联系，然后再通过我们平台去实现用户的裂变，形成客户循环闭环。

当下我们也进行了升级，包括提出新农人的战略，希望未来同更多有自己品牌理念的特色农产品、有强大工业的品牌厂商进行合作。

社交新零售正在改变我们的生活方式，给我们在座的各位以及普通大众带来了新的改变，让我们一起去参与，分享这个市场带来的红利，我的分享到此结束，谢谢大家。

山林社第三届社交电商和新零售峰会于2019年11月22日在武汉举办。参会者来自全国24个省（含直辖市、自治区）63个城市，其中有159位CEO（含董事长、创始人）企业第一负责人，379位总监级以上企业中高层，参会总人数近600人。

发言嘉宾涵盖新零售独角兽、生鲜零售全国头部、社交电商全国头部、社区团购全国头部、短视频直播头部MCN（5000万粉丝以上）等企业副总裁、联合创始人、创始人等，邀请现场媒体包括腾讯、网易、搜狐、新浪、凤凰网等综合门户及湖北日报、长江商报等地方官方媒体。

第四届峰会拟于2020年3月下旬举办，活动规格、规模、传播度等将进一步提升。

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