酒店女老总 抖音「抖音战七少小剧场」

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燕子是我的表妹，是我姑妈家的孩子，我们的老家在辽宁西部，靠近内蒙古赤峰和河北省承德，疫情之前是北京望京一家五星级酒店的客房主管，现在是一个带货主播。

表妹燕子和我在内是典型的北漂，就是大学毕业之后来到北京工作，说得好听一点是追求自己的梦想吧。但是现实比理想残酷多了，用冯仑的话说，理想很丰满，现实很骨感。在我们这些北漂的身上体现得尤其真实，生活不易加倍努力。

燕子比我小六岁，是一个计划生育之外的孩子，也就是超生的孩子，为了生她，她的父母，也就是我的姑父和姑姑，不但丢掉了在乡里中学的教师工作，而且还付出了很大一笔罚款，要知道，在上世纪八十年代的东北农村，中学的教师可是一个非常体面的职业，为了要一个女孩子付出这么大的代价，还是非常少见的，因为在农村选择超生的都是为了要男孩。

所以小时候，我们大家逗燕子，说她是姑姑花了很多钱从外地买回来的，家里为了买她把房子都卖掉了，燕子一直到上初中之前都对此深信不疑。

姑姑生下了燕子之后，丢了教职，就从乡里搬回到我们村里，毕竟姑姑的兄弟姐妹（也就是我爸爸他们那一辈）都住在这个村里，互相照顾起来比较方便，姑姑家虽然距离我的家有点远，但是毕竟是一个村，姑姑从小就带着燕子经常来我们家，我们的姓氏在村里是一个大家族，对于燕子来说，有数不清的的表哥表姐，所以从小是我们这群表哥表姐带着她一起长大的，其中她和我的关系是最好的。

为什么和我关系好呢？因为我小时候学习好，经常拿奖状，受到大人们的表扬，所以自然成了燕子的榜样，姑姑也常对燕子说，等你上学了，像你表哥那样就好了，说得多了，燕子自然愿意亲近我，和我关系好了。

后来，我从上初中的时候就是寄宿制学校了，上高中的时候就到了县城，几个星期才回去一次，在燕子小学毕业的时候，我已经上了大学了，这段时间因为学业繁重，也不经常见面玩耍了，逐渐的我们之间的联系就比较少了。

在我上大学期间，她也给我写过几次信，主要是询问有关大学生活的一切，毕竟对大学生活都感到好奇和向往，想一探究竟。

在我大学毕业之后，我到北京工作，有一年夏天，我从北京回到老家去探亲，正好表妹燕子也放暑假，听说我回来了，特意到我家来看我。

好多年没见了，再一见面，燕子吓了我一跳，真是应了那句老话，女大十八变越变越好看，站在我面前的燕子已经出落成一个亭亭玉立的大姑娘了，不但一改小时候黑不溜秋的肤色，变得白白净净的，身材也长得很高了，至少超过170厘米。

她问了我很多，我和她也聊了很多，不过燕子问得最多的还是有关高考和上大学之类的事，因为燕子当时是上高中二年级，下一年就参加高考了，不过她自己说成绩不太好，按照当时的模拟成绩，一本肯定没戏，二本需要努力，也不知道选择什么专业，让我给出出主意。

我根据对燕子的了解，表妹的外形比较好，那就利用外形的优势，选择那些需要考虑外形的专业，不就把一大批竞争者给筛选掉了吗？于是我给了她三个建议：艺术类院校、酒店管理类、空姐空乘类，最后，她高考的时候选择了酒店管理类的专业，果然如我所料，没有费多大劲，轻松的考上了二本院校。

毕业之后，燕子毫不费力地就被北京一家五星级酒店录取了，这家酒店是国际著名的酒店集团管理，在北京望京，在北京生活过或者工作过的人都知道，望京地区是韩国人的在北京的聚集区，所以酒店的客人也以韩国人居多。

燕子头一年作为实习生，除了到全国各地不断的培训之外，就是在酒店的各个岗位实习，客房、前台、酒吧、中餐厅、西餐厅、健身房等各个部门都要做一遍。

然后实习合格了，转为正式的员工，燕子就一直在客房部工作。

我那时候住在北四环马甸附近，已经结婚了，还没打算要孩子，过着二人世界的生活。燕子放假了或者淡季的时候，就经常来看我，因为在北京除了她自己的同学之外，就只有我这一个亲戚了，所以就把我这里当成另一个家了。

我和老婆在燕子忙的时候，也会去她所在的酒店看看她，做一些家乡的食物带给她，让她解一解思乡之愁。

我和老婆有好几次还享受到燕子带给我们的福利呢？什么福利呢？就是燕子利用她手中的权限，给我们低到一两折的房价，在我们太晚不能回家或者不想回家的时候，让我们住在五星级酒店里，在北京这个地方，夫妻两个人花一百多块钱住一晚上五星酒店，在大浴缸里美美的泡上一个热水澡，还包含早餐，哪有这等好事！

不过，我们也不会给燕子添麻烦，我们都是在酒店的淡季，才能够以这个折扣享受一下五星级酒店的服务。

我倒是利用我的人脉关系，给燕子的酒店介绍过不少业务，主要是住宿的，也有一少部分会议的和餐饮的业务，当然算在燕子的业绩上面了，介绍业务是有提成的，所以这些客户也给我的小表妹带去很多提成。

我一直没关心提成的事，直到后来一次我老婆说漏了嘴，说燕子把提成都给了她了，我首先把我老婆骂了一顿，怎么能要燕子给的钱呢，女孩子赚点钱容易吗？老婆委屈地说，是燕子非要硬塞给他的，我也没再多说，因为我老婆确实挺爱钱的。

后来，我给燕子打电话，说你硬要给钱也应该给你表哥我呀，为什么给你表嫂呢？表妹笑笑也没说什么。我回家跟老婆说，以后一定不要再收燕子给的钱了，因为她给你的钱比提成的比例高多了，老婆答应了。不过燕子每次来我家，都要买很多东西，也花了不少钱，自然我老婆见到这些东西也是眉开眼笑的。

燕子工作很努力，也很辛苦，所以很长一段时间，都是我和老婆去看她，因为她忙得分不开身，就这样，凭着踏实肯干、兢兢业业的工作，燕子不到三年就晋升到客房主管的岗位上了，据她跟我说，每个月的工资加起来有将近两万块钱，有基本工资、绩效工资和奖金，还有各种补贴和加班费什么的，不过她们的岗位基本工资都不高，燕子说过好像只有四五千块钱。

有人以为在五星级酒店工作，客人的相对素质高一些，应该没有多少麻烦事，工作挺轻松的吧，非也，据燕子断断续续地跟我说过，什么奇葩事都有。

那些把房间弄得乱七八糟的、偷点东西走的、故意把东西弄坏的这些行为，都是小事，经常发现有殉情自杀的、喝酒休克的、聚众吸毒的、聚众赌博的，还有一些聚众乱搞男女关系的，所以，酒店和当地派出所的关系非常好，一有事情好快速反应、快速处理。

本来燕子以为生活就这样按部就班地走下去了，自己努努力，在酒店里面升职加薪，一路下来，最后有可能成为一个中层以上的管理者。

但是一个疫情出其不意地乱入我们的生活，把我们所有人的生活节奏全部打乱了，燕子所在的酒店更是首当其冲，原来的好日子一去不复返，尤其是燕子所在的五星级国际酒店，在2020年一年几乎没客人，酒店只能给员工发放基本工资，很多员工因为基本工资太低，不能养活自己，而纷纷辞职走人。

表妹燕子也面临着两难的选择，每个月四五千块的工资不知道拿到什么时候，在北京这个地方这点钱啥也干不了，好在酒店还提供食宿，解决了一大部分问题，但是长期这样也不是一回事啊，到底什么时候是头呢？

有些酒店选择加入隔离酒店的行列，能够挣点钱缓解一下紧张的局面，但是燕子他们的酒店是五星级酒店，即使选择加入隔离酒店的行列，定价上也是一个问题，还要花很多资金进行改造，所以他们的酒店管理集团没有选择加入隔离酒店行列。

差不多一年要过去了，除了在2020年十一长假的时候旅游旺季，酒店业短暂的辉煌过那么几天，大多数时候随着疫情的点状爆发，燕子他们的酒店几乎没什么业务，尤其是那些国际商务人士和高端旅游人士不能流动，对他们的影响最大。

十一长假很快就过去了，有一天，燕子又到我家里，说自己不想在酒店干了，但是现在的经济情况又不知道能够找到什么工作，因为这家国际五星级酒店运营不太好，其他酒店更不会好到哪里去了。

我对燕子说，现在经济情况不好，全国和全世界都是一样的情况，你先别辞掉这份工作，毕竟还给你们发着基本工资呢，你不是天天在抖音上刷短视频吗，要不你自己尝试着做一些短视频发上去看看，能不能在业余时间搞搞副业。

燕子经过我的提醒，忽然醒悟过来了，对啊，我光看别人的短视频了，何不自己尝试一下呢？

于是在接下来的几个月中，燕子一共拍了一百多条短视频，上传到自己的抖音账号中，慢慢地也积累了将近20万的粉丝。

这时候燕子的困惑又来了，第一是已经有半个多月没怎么涨粉了，第二是做短视频的收益也不怎么样，每个月顶多2000块钱，少点的时候也就几百块钱。

燕子跟我说，做这个短视频太累了，付出的时间精力和收入比成正比，自己一个人选主题、做创意、写文本，每天自己拍素材，然后自己剪辑，再上传到抖音上面，每天晚上都弄到很晚，有时候要弄到凌晨一两点钟。

我仔细地看了看燕子的抖音短视频，对她说，你这么短时间能够做到20万粉丝已经非常不错了，但是有几点还要优化和加强，第一是主题太乱，什么歌舞才艺类的，搞笑类的，讲故事类的，全都有，要选定一个你擅长的主题，在这个主题上面深耕，做出更好玩的内容，第二是我看你的评论区，你基本没有和粉丝互动，要选一些热点话题和粉丝互动起来，这样粉丝就不会流失的太多，第三是你没有对粉丝进行管理，大家一盘散沙，没有忠诚度，要建群管理起来。

燕子听从了我的意见，但是跟我抱怨说，自己一个人做这么多事情，太累了，我说那没有办法，现在的互联网就是这样的生态，看似有些人能够一夜爆红，实际上竞争激烈，用户就那么多，你争取过来了，别的人就失去了，所以要提高用户的粘性，这些工作必须要做的。

在这之后，直播又处在风口浪尖之上，我想燕子也可以尝试一下，所以在我的建议之下，燕子又开了直播。

直播很多人都看过，尤其是年青一代，每天花很多时间去看直播，打发无聊的时间，跟主播互动打赏，在直播间买东西什么的都有。开始的时候，燕子的直播是纯粹的直播，没有带货什么的，当然，以她的粉丝量和知名度，那时候也不可能有人找她直播带货。

直播的目的无非就是两个，第一个是为了涨粉，第二个就是增加粉丝的粘性。在这两个目的之外有些人可能会商业变现，也有一部分人纯粹是为了自娱自乐或者和众人同乐。

燕子的直播当然也是这两个目的，但是要达到这两个目的，要有吸引粉丝的眼球的内容，燕子经过研究，总结出了直播受欢迎的几个要素，第一，就是长得好看或者长得有特点，俊男美女类型的最好，这一点自己具备，肯定是美女，第二，就是有才艺，会唱歌跳舞变魔术之类的也能吸引人，这一点自己也具备，会唱歌跳舞，第三，就是技术类的，比如会厨艺、剪纸、画画什么之类的，这个自己没有，第四，就是搞笑类的，恶搞的也有，创意的也有，这个自己不具备，第五，就是吃播类的，自己吃东西可以，吃播就不行了，第六，就是打擦边球类的，出卖色相，讲黄段子，骗别人搞对象之类的。

就这样，燕子每天晚上坚持直播，因为工作时候没有多少客人，有时候工作的时候也偶尔直播，自己的漂亮的长相加上唱歌跳舞的才艺，又长了一波粉丝，这时候粉丝数量已经将近40万了。

通过粉丝送礼物、打赏和平台分成等方式，燕子这时候每个月的收入已经超过她在酒店的基本工资了。

不过总是直播才艺类展示，唱歌跳舞聊天什么的，总有江郎才尽的时候，时间长了粉丝也会感到疲劳，燕子和我商量怎么做直播带货，从而商业变现。

我也考虑了很长时间，经过各种竞争优势和劣势的分析，各种利弊的权衡，我还是建议燕子选择为家乡的农产品带货。

这又说回了我的东北农村老家，虽然现在各种现代化的网络已经在农村扎根很多年了，但是因为农村严重空心化，绝大部分时间是老人、孩子和妇女在坚守农村，除了村容村貌上有了很大的变化之外，大家的思想意识并没有比我多年前离家的时候，有多大的改变，就是说依然的传统而保守，接受新鲜事物非常的慢。

尤其是农产品，我们家乡有各种五谷杂粮，小米、玉米、高粱米、小黄米、大黄米、绿豆、大豆、红小豆、荞麦以及各种土特产品，比如著名的粘豆包、粘糕、血肠、粉条、干豆腐什么的。

这些绿色无公害的农产品基本上处在无人开发状态，大家都是粗放的大批量出售，剩下的卖不了的就自己到集市上零售一些，剩下的很多就自己吃了，吃不了的就坏了。

一开始，燕子选择两种货物，小米和绿豆。

我们先教会在家乡的高中毕业的表哥，如何进行质量检验，如何进行真空包装，如何在网上电商的各种操作，以及发货、配送之类的，还有客户服务也放在表哥那边。

燕子因为在北京，只负责直播过程，在这期间，燕子恶补了很多关于农产品的知识，那些她小时候看似在农村司空见惯的东西，这时候她才发现，实际上她并不是很了解。

燕子为了适应农产品直播的特点，还把自己打扮成了一个村姑的模样，果不其然，这个漂亮的村姑直播开始后，没多长时间就把我们村里面的小米和绿豆全部给卖光了。

这时候，表哥建议上粘豆包和干豆腐这类在全国都很出名的东北土特产，问我的意见，经过讨论，被我否决了，因为村里各家各户的东西没有标准化，食品卫生状况也得不到保证，向全国发货，容易出现问题。

最后，我们决定换上一些质量容易控制的农产品，比如玉米、高粱米、小黄米、大黄米、大豆、红小豆、荞麦这些农产品，不容易出问题，售后服务也比较容易，不会产生多少纠纷。

后来，这些东西也很快就卖光了，因为这些东西在一个村里面也没有多少，我们就商量让表哥发动亲戚朋友，在周围的村子设点收购当地的农产品，因为地域相连，各种农产品的品质没有本质上的区别。

但是，另一个问题又来了，就是收购农产品需要大量的资金，我们没有这么多钱，那怎么办呢？

经过一段时间的商议，我们采取三种方式解决这个困难，第一是寄卖方式，卖出去的农产品，燕子的抖音号收取一定比例的费用，第二种是我们先收购过来，付一定比例的定金，东西卖出去之后，再支付剩余的部分，自然是价钱比现钱要高一点点了，第三种就是现金交易了，但是事先说好了，如果卖不出去，要把剩余的部分退回去。

一段时间的磨合之后，燕子的抖音直播已经步入了正轨，在家乡的人们早已经记不起她的时候，她又成了我们老家四里八乡的小名人一个，姑姑、姑父也总被人请去吃饭，感觉脸上很有荣光。

在2021年五一长假过后，燕子已经从那家五星级酒店辞职了，自己注册了一个公司，专职直播带货服务，除了为我们家乡的农产品带货之外，还有一些东北的农产品在和她接洽。

接商务的标准，我也给了燕子具体的建议，就是找那些原产地的生产者，中间商和二道贩子不要，还有一定要去现场考察。

老家的表哥念念不忘把那些土特产粘豆包和干豆腐卖出去，现在正在和当地卫生部门和食药部门咨询设立食品加工厂的手续，不久之后就可以上线了。

虽然我有些顾虑，但还是支持表哥的想法的，因为这些工作不但能够解决当地闲散劳力就业创收的问题，而且附加值也提高了很多，增加很多的收入。

燕子的直播带货也得心应手，虽然现在的收入还没有她在五星级酒店最好的收入时候高，但是趋势很好，一年多一点的时间就做成这样，她已经很满意了，而且还能直接的为家乡做贡献。

两全其美，何乐而不为呢？