购物节怎么抢「淘宝下单显示活动火爆是什么原因」
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如今618购物节已开始,各大电商平台纷纷推出了自己的促销计划。和去年不同,今年618最大特色是:实惠。
从形式上看,所有的平台都不再举办618晚会,而是用晚会的经费来补贴消费者。今年的规则也不再复杂,最重要的就是“满减”,且今年的折扣力度较往年大。就拿天猫、京东来说,去年618的价格是200元减30元(相当于85折);而今年的618,天猫的折扣是300元减50元,京东的折扣是299元减50元(相当于83折)。当然,此次的优惠力度更大的同时,折扣的门槛也更高了,从200元提到300元。主要是为了刺激和鼓励消费者消费。
消息就是这样,来看看能学到什么知识。有趣的是,最近看到一篇文章,关于催单法的行为试验,结论值得各位电商老板们借鉴。我们都知道,要让顾客快速下单,有两个最常见的方法:一是打折,要么是送优惠劵,要么是满几件打折,再者还会显示商品比加入购物车时便宜20元;二是创造稀缺感,即在购物车显示库存件数,或即将被抢购一空。
这两个方法,哪个更有效呢?答案是:要看你是否将此商品添加到购物车中。
具体来讲,如果您没有将此商品添加到购物车中,或是像拼多多一样,平台自身也没有设立购物车,则强调稀缺感的促销会比降价更有效;反之,当你将商品加入购物车中,有折扣的促销活动要比强调稀缺感更有效。
这是为什么呢?专家认为,这可能是因为,加购物车前和加购物车后,我们处于两种不同的消费决策阶段。
在加入购物车前,首要的工作就是要了解并收集有关物品的资讯,哪些物品值得关注、值得购买。在这一阶段,折扣并不是很管用,因为这样会给人一种劣质、滞销的印象,从而降低产品的吸引力。而稀缺感就代表着物品珍贵,让我们觉得它很有价值,更加吸引我们,且增加购买的概率。
但是,当产品进入购物车后,决定的主要因素发生了变化。现在我们可以肯定,这件物品对我们来说很有吸引力,但要不要付钱,首要考虑经济性。在这种情况下,打折的效果要比在强调商品稀缺感更有效果,发个优惠券或者显示“比加入购物车时直降50块”,就能让人觉得自己赚大了,同时也为自己的决定感到庆幸,庆幸自己当初没有立刻购买,而是等到了优惠。这样我们一高兴就付了钱。
另外,有试验表明,如果顾客对自己很满意,那么他们就会更愿意下订单,而如果他们后悔了,就会拒绝下单。例如,某个商品在购物车里呆了很长时间,很少有打折的情况,但在618期间推出了6折的全年最低折扣,你却错过了。下个月,公司再一次推出7折活动,虽然没有618的折扣力度大,但也是一年中的第二次优惠,你会不会去购买呢?
很有可能不会。消费者因为错过最优折扣而懊悔,故不愿再购买。从心理上来说,只要我没买当初那个商品,我就不会吃亏。而以次最好的折扣购买,则让可能造成的亏损变为实际存在的亏损。在这种情况下,消费者很有可能会选择放弃该产品,转而去购买其它的竞品。
那么,作为商家,该如何才能让这些顾客重新回到他们的身边呢?最关键的是,别让顾客拿两次折扣去比较。上次是打折,这次是返券;上一次打折的是 A款,这一次是 B款,且价格和款式都差不多。
简而言之,没有比较,就没有伤害。在策划任何促销活动时,都要做好长远规划,避免对比,对老客户不断升级维护,增加客户粘性,提升转化率。