飞鸟和新酒全国门店「飞鸟与新酒实体店」

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“新零售”概念自提出至今不足两年，但有关“新零售”时代将带给服饰行业哪些转变的话题，从未停止。

服饰作为天猫平台最成熟的类目之一，新零售时代下，洗牌已经开始。在此期间，天猫新零售也涌现出众多新零售先锋商家。新零售是一场持久战，即使不吝重金投入，如果不懂如何运营，产出未必就能如愿。如何通过激活新零售场景下的人货场成了新时代课题。

诚如天猫新零售平台事业部总经理叶国晖所说，“品牌的新零售转型：始于工具，成于组织变革。未来的每一个门店，由于它的数字化和全面互联网化，都可以成为一个7×24小时不打烊的智慧门店。”

8月24日，飞鸟和新酒品牌营销经理钱若轩代表品牌受邀在阿里巴巴西溪园区，针对新零售打法进行了分享。

飞鸟和新酒品牌成立于2012年，是一个诠释“自然、浪漫、自由”、倡导自然漫活的生活方式类女装品牌。坚持了公司“共同创造美好生活”的使命，提供了一种由穿着体验带来的回归自我、放松生活的新选择。

经营内容

飞鸟和新酒注重内容，并希望以内容驱动零售，坚持经营内容、经营流量、流量变现的理念。飞鸟和新酒拥有自己的IP内容。一是品牌的精神体验地、莫干山脚下的芳草植物群落，二是品牌第三条产品线，以纯天然纯手工染色工艺为基础的“染日子系列”。基于自己的IP和对内容的追求，飞鸟和新酒推出了内容化产品。

内容化产品即从内容出发营销产品，是产品和内容强结合的方式之一，同时在产品开发前就制定完善推广计划。飞鸟和新酒目前已经面世的内容化产品有插画师联名款、阿喵主题款、染日子系列等。

经营流量

飞鸟和新酒品牌为了更好地认知客户，除了构建社群，还搭建了一个交互轻微博平台——FEi社区。采用图片社交的方式，实现达人链接用户、内容吸引用户、情怀留住用户，达到品牌文化渗透其中，实现品牌推广的最终目的。

根据飞鸟和新酒的“新零售”模型，围绕“用户”为中心，以电商平台、社交平台、体验平台和数据平台为基础，开展基于零售基础运营的场景打造、内容营销和社群运营。品牌通过社交平台的构建，沉淀粉丝和用户数据，完成对用户画像的描述，从而帮助品牌在产品开发和用户精准营销等方面做出更好的判断。

在品牌定位下，遵循自然的节气和区域地理特征，以“飞鸟芳原”为原点打造场景结合内容化的营销来吸引流量，用社交平台和社群来经营流量，最终实现流量变现。

流量变现

每个时代有每个时代的玩法，新零售时代的服装行业，既不能留恋线下，也不能迷信线上，唯有实现线上线下融合，才能实现1 1 > 2。

注重内容运营的飞鸟和新酒品牌， 6.18期间超额完成了所有内容端的目标。飞鸟和新酒品牌营销经理钱若轩表示基于品牌在阿里新零售6.18活动上的表现，智慧门店的试水将从直营店铺扩展到分公司。

2018年，飞鸟和新酒通过迭代和推广新零售标准，提升终端零售能力;加强内容的挖掘和生产，大力开展符合品牌定位的跨界合作及新媒体推广，配合智慧门店持续提升品牌影响力。