网易严选是社交电商吗「网易严选旗舰店」

互联网 2023-03-19 21:43:38

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当今谁的钱最好赚?老年人、宝妈和铲屎官。

网易严选这次选择了萌宠赛道。近日,商业那点事儿小编发现,网易严选App上线了“猫咖”社区,并将其放在了首页的一级入口,原来的用户生活分享社区“选巷”被移至个人中心页面。不仅如此,在新用户的主界面上,细分频道“宠物生活”旁还设置了“猫咖基地”入口。

有意思的是,网易严选宠物板块的设计架构和母婴社交电商有点类似。有猫的“铲屎官”和“云撸猫”爱好者都可以在“猫咖”分享宠物的生活动态,并进行点赞、评论等互动,用户还能为猫猫建立档案。

除了强化用户交互和黏性,网易严选也有意延伸宠物服务链,上线了在线问诊、宠物商品等入口来寻找盈利增量。

据网易严选相关负责人透露,目前“猫咖”累计已服务数百万宠物用户,日活跃用户数量在线峰值已经超过了30万。“我们即将引入狗狗品类,升级为‘宠咖’。”

显而易见,网易严选期望能在“猫咖”中打造出一个“一站式养宠”服务平台。

“选巷”将C位让给“猫咖”,其实背后也折射出网易严选在社交种草业务上遭遇不顺。

资料显示,“选巷”功能上线于2021年6月。该社区功能定位为“一起分享不同,发现更多生活选项”。小编注意到,官方在“选巷”中会不定期组织活动,但用户的参与度依然有限。

在最近发起的一项种草和有奖招募活动中,围观人数均未超过1000人,其中,“成为严选行家”活动页面围观人数更显示为0。

电商分析师鲁振旺分析认为,电商在平台内嫁接内容种草板块屡战屡败,究其原因是电商平台的购物基因和种草社区的社交属性相悖。“大家到电商平台是来购物而不是聊天的。”

对于网易严选的转向,北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳认为,跟普通内容社区的用户不一样,养宠人群的黏性天然较高。相比普通产品,因为宠物的陪伴性和与人之间的情感联结,宠物产品的内容分享平台或许更容易获得稳定流量。

据网易严选相关负责人介绍,平台曾在全国范围举办“严选猫粮代言喵”海选,选出30位明星猫登上严选猫粮封面,其中排名第一的猫猫有2.6万投票。

“通过这种用户共创的方式,不仅增强了用户对品牌的认知,也调动了用户对品牌的信任和喜爱。”该相关负责人表示。

“它经济”在近几年十分火热。根据派读宠物发布的《2021年中国宠物行业白皮书》,2021年,宠物犬猫市场规模2490亿元,同比增长超20%。中国城镇家庭养育宠物猫的数量已达到5806万只,犬的数量为5429万只。

不过,千亿级别的市场规模却未必能给入局者带来“稳稳的幸福”。

早年间入局的垂直电商并未像预想得那样顺风顺水。2020年上市,被誉为“宠物电商第一股”的波奇宠物在今年4月收到美国纽交所信函,面临退市。

根据今年“6·18”的数据,京东宠物大促当天前4小时成交额超去年全天,且成交额破千万品牌数量同比增长5倍。消费者郭女士坦言:“我几乎都是在淘宝和京东上购买猫粮,对宠物垂直电商了解不多。”

“宠物垂直电商难做,部分原因就是消费者会倾向于更有资源的综合类电商平台。”赖阳指出。

不过眼下,留给网易严选的时间似乎也不多了。

小编注意到,电商巨头正在纷纷完善宠物赛道的相关配套服务。例如,淘宝天猫正联合菜鸟驿站提供猫粮、猫砂等重货商品配送上门服务,京东也在去年10月宣布推出“宠物医疗卡”,为宠物看病实现医保报销。

赖阳建议,宠物电商内容板块的运营重心应该放在跟消费者互动,而不是直接引流变现。不过,作为ODM(原始设计制造商)模式起家的电商平台,网易严选在宠物产品服务布局上还有待完善。目前,平台所售产品仍以宠物食品为主。

眼下,集中一点可能比全面铺开更为重要。“布局全品类的电商平台和在单一赛道中做品牌的思维很不一样,网易严选需要明确自己的战略定位,不要‘眉毛胡子一把抓’,最后可能哪边都不讨巧。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅说道。

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文字|何倩 乔心怡

编辑|孔瑶瑶

图片来源|网易严选App截图、视觉中国、京东App截图