张近东谈苏宁战略「苏宁CEO」

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聚焦·传统家电卖场频频转型

经历了互联网洗礼的传统行业开始逐渐走出阴霾重新走向转型之路。其中，苏宁更是实现了从实体的电器行业转型发展互联网再到线上线下一起发展的蜕变。尤其是为了突显智慧零售，苏宁不惜将A股上市公司名字由“苏宁云商”改为公司品牌名“苏宁易购”。

对于公司向智慧零售的转型，苏宁董事长张近东在接受《证券日报》记者独家专访时表示：“随着技术的发展，时代的变革，新兴产业都会成为传统行业。前几年，互联网经济兴起，连锁实体被称为传统行业，如今，电商也成为传统行业，遭遇发展瓶颈，并开始摸索着走向线下，拥抱实体经济。”

传统行业“触网”不忘本质

对于传统行业来说，在实体店受到互联网冲击大规模关店之后，传统行业为转型刮起了一波“触网”风潮。

以苏宁为例，公司2013年将名称从“苏宁电器”改为“苏宁云商”，也是“触网”的一种方式，这代表着公司将原有线下的资源和能力拓展到线上，开展数据化的运营，即将线下互联网化，成为“云商”。

从目前的数据来看，苏宁的“触网”无疑是成功的，尤其是苏宁于2015年和阿里结盟之后，线上交易增速迅猛。2017年三季度报告显示，苏宁易购线上平台实体商品交易总规模为807.25 亿元，同比增长 55.64%。

事实上，在《证券日报》记者采访多家传统行业的过程中发现，并不是所有实体企业能够像苏宁一样成功触网的。

一位互联网公司人士向《证券日报》记者介绍称：“现在很多传统企业都想向互联网方向转型，但是，真正实现转型的传统企业很少，大多数企业是为了在网上倾销库存。”

也许有的传统企业将未来的希望都寄托于互联网上，但是，张近东却认为互联网在多年的发展中已经不再是新兴行业，而是已经步入了传统行业一列。

“如今，电商也成为传统行业，遭遇发展瓶颈，并开始摸索着走向线下。”张近东向《证券日报》记者表示：“我想我们的发展一定可以给行业带来信心。在互联网汹涌来袭之后，我们很多企业在转型过程中，恰恰容易忽视自己的核心优势，被互联网牵着鼻子走，一味追求风口。但是实践证明，靠抢占风口造概念是不可能一劳永逸的，靠资本输血的企业更是不可持续的。市场终究会偏爱有内功、有底蕴、有盈利模式的企业。”

“转型要转变思想，拥抱互联网，但同时也要有清晰的认知和判断，抓住零售业万变不离其宗的本质——商品经营和用户服务，用互联网的手段将这些能力凝聚在共享的云平台上，建立一种能够适应这种快速迭代、且可持续的核心竞争力。”张近东如是说。

今年挑战两万亿元交易规模

在苏宁的互联网业务高速发展的同时，苏宁董事长张近东又再次转变发展战略，就是通过将融合后的互联网技术反哺线下，不断改造和优化线下业务流程和零售资源，并逐步将线上线下多渠道、多业态统一为全场景互联网零售“苏宁易购”。

张近东向《证券日报》记者介绍称：“十九大和中央经济工作会议都强调要着力调整‘虚实’结构，大力振兴实体经济。实体企业如果不积极运用互联网技术进行转型升级、提升运营效率，很可能就会被淘汰；互联网企业如果不与实体企业融合，就会丧失立足之本，同样没有未来。所以，很多企业探寻线上线下融合发展的模式，总体而言，目前正处于摸索阶段。”

张近东向《证券日报》记者表示：“中央提出去库存、去产能、供给侧改革，目的就是要解决长期以来的供需矛盾。这看似是制造业的问题，而智慧零售企业也可以扮演很重要的角色、承担更重要的责任。”

张近东对智慧零售寄予了很大的期望。近期，张近东举行了郑重的签约宣誓仪式，苏宁各产业、大区、事业部、公司的领导在苏宁智慧零售版图中盖上印信，将在2018年共同挑战两万亿元的交易规模。

其中，早在2017年12月29日，苏宁100家互联网门店在全国同时开业，元旦三天，开业门店总数达到112家，这其中包括了云店、县镇店、精选店、红孩子母婴店、小店、苏鲜生超市、体育店等多个业态。

“2018年，我们提出来智慧零售要像3D打印机一样，在全国各地快速复制出各种零售业态，实现新开5000店的宏伟目标。”张近东如是说。

智慧零售赶超国际水准

可以说，在零售领域，苏宁是最早提出智慧零售概念的公司，也是率先践行者，奠定了行业领先态势。而这种优势不仅仅是在国内，即使是在国际市场上也属于领先进行实践的企业。

“在前几天美国拉斯维加斯举办的全球消费电子展上，全球首个登录CES的无人店就是苏宁创新的BIU店，引发了全球瞩目。”张近东向《证券日报》记者介绍称：“当得知苏宁半年开了5家无人店，外国同行很惊讶。说他们尝试无人店已经3年了，到现在还没有应用落地。”

据了解，苏宁在展会上展现的刷脸支付、颜值机、AR购物等新鲜玩法引爆体验热潮，有来自美国、巴西、日本、中东、欧洲等地20多个企业考察团来参观体验，法国巴黎银行董事长亲自带队，德国一家公司就带了10个考察团来访，展会期间绑脸达到18000多人次， 颜值互动达到7500多人次。

“客观而言，前沿技术的研发，中国可能不是最强的，但是在落地和商用方面，中国一定是有优势的。”张近东如是说。

张近东表示，我们已经建立起了一整套智慧零售的解决方案，真正成为全球智慧零售的引领者和行业标杆。我们有更大的能力为供应商提供全方位的零售服务解决方案，能更好地帮助中国制造构建价值、塑造品牌，带动更多中国品牌走向世界；同时，为中国最广泛的中小零售商赋能，带动他们转型升级并努力成为国家供给侧改革的推动者。

据了解，近日，苏宁刚刚调整了新产业生态构成，确立了苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局，助力苏宁智慧零售的极速发展。

“目前行业竞争的格局已经逐步从企业间竞争转向产业生态圈的竞争，而这正是苏宁近些年来在布局的事情。”张近东如是说。（记者 矫 月）