抖音小店的带货口碑怎么提升「抖音小店是什么」

今天给大家普及一下抖音小店的带货口碑怎么提升「抖音小店是什么」相关知识，最近很多在问抖音小店的带货口碑怎么提升「抖音小店是什么」，希望能帮助到您。

新版的创作者口碑分已经实施，这次口碑分的变化可谓是一次大调整，其中最重要的就是商品和内容反馈上，因为这两项的占比就高达95%。

尤其是其中占据60%的商品口碑部分，是和对接的小店有直接关系的，甚至决定着小店商家能不能对接到合适的达人。

1商品口碑直接关系达人对货

在新版口碑分体系中，我们不难看出“商品口碑”占比是最高的，高达60%。商品口碑主要是考核小黄车里面售卖商品的好评率，以及你这个商品所属抖音小店的店铺评分。

这里需要提醒大家重点要注意“挂车前”三个字，也就是说，它考核的是你今天挂车售卖这个商品原本已经拥有了好评率和店铺评分。

所以，这对于达人来说意味着什么？意味着她们需要在选品过程中优选高体验分&高好评率的商家及货品合作，并通过提前拿样货比三家，合理定价。

如果一个好评率低、店铺评分也低的商品，达人挂小黄车卖得越多，它就会把口碑分拉得越低。

这种情况对小店商家来说又意味着什么？很简单，意味着店铺体验分过低会很难找到达人带货。

因为如果达人本身带货口碑分在4.8，你的店铺体验分只有4.6，这样会直接拉低达人的口碑分。并且如果你的店铺商品好评率过低，也会影响到达人的商品口碑。

所以如果考虑到后期一直要对接达人的话，一定要做好店铺评分以及要维护店铺评价和品退情况，这样才能更长久的找到达人帮你带货。

2店铺运营如何维护达人资源？

做抖音小店和其他电商平台有一个很大的不同点在于——达人带货！抖音达人资源也是抖音小店爆单的关键因素。我们在日常店铺的运营中一定要注意积累和维护达人资源。

那么，我们还需要做哪些重点工作来维护好达人资源呢？

首先，我们上面强调过了：要做好店铺评分工作。店铺评分越高，达人信任度越高，商家评分低，可能会导致封直播间。

其次，店铺运营细节做好。对于达人来说，只要佣金合理、商品好，大部分都是愿意带货尝试的，另外如果我们店铺能做好以下这些细节，达人会更乐意合作，比如：发货速度快，售后好，对达人口播好等，这些都会让达人更加愿意和我们合作。

最后，沟通技巧方面。一方面要使用精准有效、简短的文字沟通，符合移动互联网阅读习惯，也要掌握主动权，可以在开头就点明可以免费寄样，看直播间的数据等。毕竟达人每天面对的商家很多，不会跟你过多浪费时间。

另一方面，我们在达人聊天时也要尽量体现专业度，体现你对行业、对产品、对直播带货这件事的专业度。

最后，对于经常合作的达人也要进行适度的感情维系，轻松俏皮，拉近距离，不只是简单的公事公办，没有温度的聊天，这些都有利于我们后续的长期合作。

至于如何在哪些渠道寻找到更契合自己店铺的达人，这方面的技巧我们之前分享过很多，最常见的有：精选联盟达人广场，利用数据匹配寻找达人；.通过蝉妈妈、飞瓜数据等榜单，通过爆款产品去检索带过竞品的带货达人等。

如果新手商家对这方面不太了解的话，可以联系下方二维码找我们免费领取相关资料，也可以咨询其他抖店运营中的问题。

最后还想跟大家分享：抖音小店各方面规则正在不断完善中，新的流量红利也会不断涌现。

商家在抓住新机遇的同时，最重要的还是要做好基本功，其中店铺体验分的维护以及选品是重中之重，一定要时刻重视。