电子商务公司的淘宝客服这个工作怎么样「电子商务出来是做客服吗」
今天给大家普及一下电子商务公司的淘宝客服这个工作怎么样「电子商务出来是做客服吗」相关知识，最近很多在问电子商务公司的淘宝客服这个工作怎么样「电子商务出来是做客服吗」，希望能帮助到您。
每一位刚开始就读电子商务专业的同学都会有一种疑问。电子商务（以下简称电商）是不是就是一种网络营销啊？是不是就让我们一起来看看。
定义主要发展方向当前院校排名和培养方向建议一、定义
电子商务专业，是融合计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。（摘自某科）
二、院校排名和培养方向
数据来源：互联网
其中，对外经济贸易大学和上海财经大学为主的电子商务专业培养方向，则是偏向于经济类型。主要融合经济学、管理学等知识，培养学生的商业性思维。而以北京邮电大学和华南理工大学为首的理工类高校培养的方向则是技术类型，主要融合计算机、软件工程、通信工程等学科知识，培养学生网站设计、维护、优化等技术。
当然，国内这些排行榜的准确性还是有待商榷，其实每个院校都在努力的建设每个专业，但是如何去学习却因人而异。
三、主要发展方向
与其发展方向，倒不如说是你学过的那些课程能干嘛。
1.技术方面
电子商务网站设计、前端开发。这个方向对于电商专业的学生还是有一定的优势的，对于电商网站所具备的功能和页面层级、页面逻辑在专业课中还是有深入的了解的，涉及的课程有jsp、电子商务网页涉及与开发等专业课，这方面信管、计算机会有涉及，但是作为电商人，熟悉各大版本的电商网站可是无可否非啊。 JAVA、C语言、python等开发人员。说起技术开发也就是敲代码，很多同学都会望而却步，觉得这就是计算机专业同学的才能做的。其实电商每个班都会诞生技术“大佬”。基础编程语言的课程很多专业都会开，也是给大家一些技术基础，一些更多的选择方向。虽然学习的过程是痛苦的，但是相对于其他专业的就业待遇，那可是很香了。对了还有目前主流的小程序、安卓应用的开发，这类当然只是略有涉猎，相信也会有个别人会往这个方向发展。电子商务平台美术设计(网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。美工需要对色彩有一定的敏感度，还得P的一手好图，当然，可不只是美白拉伸那么简单啊。如果能够熟练的使用工具和天马辛苦的构图能力，那就做一个美工小姐姐（小哥哥应该不多吧），从事这方面的貌似艺术类的同学偏多。2.运营方面（商务）
企业电商平台运营。这就是大家对电商的一个主流概念，“什么卖货啊，开淘宝啊”“亲~”，工作内容偏向于企业网上业务的拓展。包括但不限于淘宝、天猫、京东等第三方包括企业商城日常管理，上下架、商品维护、销售数据分析、推广等等，也是电商人的基本素养。大多数人会有一种对这方向的误解，认为这是一件很简单的事，其实对于每个第三方平台都有不同的运营规则，明的暗的都有，那么你必须要熟知这种种规则，才能游刃有余。对于自建平台的推广更考验一个运营人员的综合能力。规则设计、推广运营、数据分析、市场洞察等等需要一整套的思路。 搜索引擎优化（SEO）。这是网络营销当中的重头戏，也是网站推广，引流的重要方法之一。大多的传统企业转型都会选择建一个网站，而如何对搜索引擎表示“友好”，希望搜索引擎能“多上门”，那就需要搜索引擎优化能实现了。目前应用的比较多的行业有跨境电商啊、游戏啊等等。 用户运营。目前我们的社交圈充斥着各种各样的社区和社群，各种纷繁的活动眼花缭乱，对于每一个群体都需要专业的运营团队来运营，包括新成员的引入，转化为付费用户、用户筛选、留存等等。活动运营。主要是做一些日活、月活、节日等等活动策划，偏向文案类，需要想法和文案功底，比如针对618、母亲节做一个某品牌的推广活动或者店铺促销活动。课程方面涉及到的有网络营销策划与实务、营销策划学等。3.产品规划方面
产品经理。做一些电商系统、互联网产品、信息系统等需求分析，产品设计，电子商务系统设计课程有所介绍项目经理。实施：对用户需求进行调研，设计方案交付开发人员。erp原理与实施。销售：顾名思义，根据线索寻求客户达成交易。4.大数据（高端玩家）
人工智能、机器学习、数据挖掘等等，都会在专业学习中涉及到，但是深度和广度每个人接收和钻研的程度都不同，请自测。以上所有的方向是从找工作的实际需求出发来分的，并没有严格按照专业发展和建设来讨论，如有不足，请大家补充。
四、建议
大多刚进入大学的小伙伴可能会有一种
“咦，我们专业到底是干啥的”
“什么，物流就是送快递的？”
“环境工程要去扫马路吗？”
种种错觉，对自己的专业不求甚解，在这样的状态中大一很快就过去了，大二想着做点什么可是苦于没有方向，会错失很多的机会，真正有效的时间其实就是大三一年来供每个人去为毕业做准备。迷茫的过程是正常的，每个人都面对，电商专业在学习过程中，经济、法律、贸易、营销、技术等等都会涉及，给我们一种什么都没学好的错觉，实际上在这个过程中，大家忽视了一点，大学教育本身就是自由开放的，我想学习这么多的课程领域的原因只是给每一位学子一个方向和视野，能够找到自己的兴趣点，然后为之去努力。最后，希望大家在专业的学习中都能找到自己的方向。
