客服快捷回复软件有哪些「客服人工服务」

今天给大家普及一下客服快捷回复软件有哪些「客服人工服务」相关知识，最近很多在问客服快捷回复软件有哪些「客服人工服务」，希望能帮助到您。

客服作为店铺成交订单的关键岗位所在，每天都是需要面对不同顾客的咨询量，以及售后问题的处理的。

所以很多客服小伙伴们表示，打字慢、回复不过来，团队内话术水平参差不齐，都是目前客服岗位的困扰。今天小编在这里分享一款客快捷回复软件给到大家，希望对大家的日常工作有所帮助吧~

1、一键回复，还能支持图文、视频内容

对于刚做客服的小伙伴们来说，最常见的方式就是利用文档将回复话术保存在内，然后等到用到的时候，复制粘贴来回复顾客的咨询。但是后来就发现这种方式很麻烦，而且要寻找对应的话术也耗费时间。而且每次都要打开文档复制粘贴，可能久而久之很多话术就不会使用了。

有了易聊天软件的辅助之后，就可以将话术内容导入到软件内，再也不用重复的复制粘贴，点击话术前的按钮就可以一键回复，简直不要太便利哇！

2、经典回复话术模板500

作为新人客服或者来说是新手商家接待顾客，最怕是什么呢？没有好的话术库啊！现在易聊天软件就完美解决这个问题了~

易聊天软件内给大家安排上了应对各种场景的话术库，并且现在话术库还在不断更新当中，对于新手商家和新人客服，尤其不会表达或者沟通力差的人员来说，简直太贴心了~

3、跨平台使用，切换自如

家人们，你敢信？对于不同平台之间的使用，易聊天软件还可以自动吸附在各类聊天软件旁边，共享一套话术模板，并且切换自如，完全不用你频繁切换账号使用啊！！

4、团队内部使用，新人小白无需培训

对于客服团队来说，易聊天软件也是极为友好。因为支持创建团队，并且将优秀的话术共享给团队内部成员使用。即使新人小白进入团队，也不需要花费大量时间进行培训~不仅可以提升话术水平，还能实现话术统一管理。

不仅如此，易聊天软件还能在团队话术和个人话术之间切换自如，还能支持再次创建其他标签内容，将话术进行分类。

5、更多功能

除了以上这些功能以外，易聊天还能支持微信、企业微信多开。电脑安全登录多个微信和企业微信账号，不用担心封号危险。

话术内容为多彩标签进行分类管理，分类更加清晰。并且还能支持关键词模糊搜索，节省寻找对应话术时间。

如果你也觉得这款软件不错，并且能为你带来帮助的话。不妨也来试试吧~

以上就是关于《客服快捷回复软件》的全部介绍了，如果您也觉得本期内容不错，不妨给我们关注 收藏吧~