电子商务给外贸带来的商机「移动电商核心驱动引擎是什么」

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国内电商正借助自身电商基因做新一轮的跨境电商出海裂变。

事业版图从国内电商拓展到出口电商,位于滨江区的杭州聚英电子商务有限公司借由亚马逊启航,在LED照明用具领域逐步深挖,构筑优势壁垒,并迅速上位成为该品类的“新锐”,上线一年来,跨境电商日交易额达到3万美元。

转型做好了“交学费”的准备

2010年郑宏斌进入国内电商领域,主营LED照明用具,专注于微笑曲线的两端——研发与销售,在国内电商红利期发展迅速。从2016年开始,全国各地陆续出台全装修、精装修的相关政策,“毛坯房”交付的时代将逐步退出房地产市场,意味着国内面向普通消费者零售端的LED照明用具市场面临萎缩。尽管国内电商事业每年有着令人羡慕的五六千万元销售额,目光敏锐的郑宏斌还是立即着手布局转型,这一回,他的目光转向了跨境电商这片新蓝海。

机会总是留给有准备的人。深谙其理的郑宏斌虽跃跃欲试,但是更加注重稳扎稳打。为了能够接触到跨境电商的最新前沿,2017年7月,郑宏斌在杭州互联网企业最为集中的滨江,注册成立了杭州聚英电子商务有限公司,借由亚马逊启航,销售品牌为“AMICO”的LED照明用具,产品价格在30至300美元不等。

转型的过程并不是一帆风顺的。运营总监施晨晨举了个例子,为了方便网站店铺上架和海外仓发货,产品发往美国前需要贴上相对应的产品贴。“一旦贴错,后果很严重,就好像消费者买了一瓶水,结果发了一个手机,当然也可能反过来。”施晨晨说,发现这种情况后,公司马上将该产品停售,但已经发往亚马逊FBA仓的产品面临着仓储费用的支出,这个小失误为公司带来了近5000美元的损失。

郑宏斌坦言:“交学费是难免的,我们也在通过不断地学习和试错,保证少走弯路并尽快发现正确的解决方案。”前期选品、团队组建、市场分析、测款等众多准备花费了半年时间,今年以来,凭着近100个SKU,“聚英”每日销售额约3万美金,预计2018年销售额达1000万美金。

国内电商和跨境电商本质无区别

在郑宏斌看来,国内电商和跨境电商本质上没有区别,此前在淘宝和天猫积累的电商经验、运营推广能力、对供应链的整合,都大大帮助“聚英”在出海的征途中稳步上升。

在团队架构上,公司沿袭了国内电商的一贯做法,设置了产品、运营、物流及职能部门四个板块,原来国内电商的运营总监被任命负责跨境电商。值得一提的是,在用人标准上,“聚英”不拘一格,无相关经验优先。郑宏斌表示:“我们看重的是可塑性和学习力,以前有过相关经验的往往囿于之前的铺货模式,不适应公司的精品模式。”公司团队目前有30多人,清一色的“90后”,多有理工科背景,计算机和英语专业居多,其中产品部门7人负责研发、采购、品控,运营部门中30%的员工有过留学经历。

作为一家纯电商公司,靠拿货和工厂代工实现业绩飘红,产品品控是核心。多年国内电商淬炼,“聚英”摸索出了一套品控流程,首先是验厂,工厂产品必须70%以上出口美国,3年以上的历史,另外对工人和厂房规模也有一定要求;其次是产品本身符合UL、ETL、DLC等相关认证;再次,照明行业的产业链条较长,若某一环节出现问题,将影响最终产品的质量,因此对产品元器件的把控也相当重要;最后,出货时再做细致的检验,为消费者把好质量关。

谈及未来,郑宏斌表示,“单点突破,小步试错”是自己多年摸索出的经验,公司将在LED照明这一行业深耕细作,不论将来拓展到哪些新的平台和国家市场,以产品为驱动,这一点是不会变的。

（杭州日报记者 刘伟 金华珊）