全球邮政特快专递的百科「全球快递」

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分拣、装车、出发。一大早，快递员们驾驶着小三轮，穿梭在杭州的大街小巷，将各式各样的包裹安全地送达……日复一日，他们成为日常生活一抹不可或缺的风景线。在今年的世界邮政日到来之际，浙江在线记者走近邮政工作，带大家了解一群深耕城市毛细血管的穿梭者。

从大邮车到小三轮 邮政绿时刻在路上

初秋的早晨，街道上行人稀少，空气略微潮湿，偶尔传来一两声鸟鸣。然而，杭州市临平区车站路的一个邮政分拣中心，已经是一派热火朝天的场景：大大小小的包裹在传输带上被快递员分拣，墙壁上的电风扇轰轰转动，隔间的小车里堆积如小山的包裹等待被送达目的地……揽投部经理杨林国介绍，这个面积不大的揽投间承担着临平街道、南苑街道、东湖街道等区域的快递配送任务，60多名工作人员每天要处理、配送1.4万余个包裹。

快递员派送途中 浙江在线制图

在城市沸腾起来之前，不时有深绿色的邮政装箱车缓缓驶入大院。停稳，敞开后备箱，揽投间内的传输带伸进邮车中央，包裹就通过传输带进入揽投间。“看快递单号的后三位数字，就能知道包裹该放到哪个隔间的小车里。”传输带旁的快递员叶聪聪指着包裹上的编号，一边麻利操作一边顺势向记者介绍怎么快速给包裹找到对应的配送小车。

在和各类包裹的一来一往中，身上的工作服沾上了不少土灰和污渍，但这个1996年的清秀小伙并不在意。“工作四个多月了，每天差不多投递两百六七十个（包裹），多的时候有三四百个。”虽然还是新手，但叶聪聪的操作已经干脆又娴熟。

八点半不到，叶聪聪和其他揽投员们开始切换状态，他们推着装满包裹、有半人高的小车，把包裹转移到派送的三轮车内。伴随绿色的小三轮陆续从分拣中心驶出，从全国各地寄送而来的物品将被送往快递点或居民家中，一个个橙绿相间的“音符”，开启了在大街小巷一天的跳跃穿梭。

规划邮件投递路线 快递员来做设计师

快递员在大街小巷奔走，而在邮政大楼的办公室里，杭州工匠、中国邮政余杭分公司技师时斌和同事对着地图，认真研究着投递路线。“如何在保证快递时效性和安全的前提下，用最高效的方式将快递邮件派送到收件人？”这是时斌一直考虑的问题。

通常，一名快递员要负责多个社区的投递揽收工作，那么他（她）该如何安排自己的路线呢？以往，有经验的师傅摸索出来特定路线，新入行的快递员跟着老师傅跑一段时间来熟悉路线。时斌告诉我们，现在，通过更加细致的线路设计和规划，快递员穿街走巷不再仅靠老带新的经验指引。

时斌参加技能大赛 浙江在线制图

8年前时斌来到杭州攻读浙江工业大学研究生，“研究方向就是物流与供应链管理”，毕业后他顺利入职中国邮政杭州市余杭区分公司。营销、揽收、投递……基层的一线岗位他几乎都干过。去年，时斌参加第三届全国邮政行业职业技能竞赛，并在总决赛获得一等奖。其中，有一个比赛设计正是邮递路线图的设计。

“正式跨入这个行业后，才懂得里面的门道。快递不只是一件体力活，它还是个技术活，派送路线的设计、邮件投放到智能快递柜时扫描的角度和距离、禁限寄物品的分辨及易碎品包装规范等都是需要思考的。”时斌说。

比赛结束后，时斌更是把备赛经验融入实践，他在余杭区五常投揽部进行试点，选取一个快递员负责的投递范围，在地图上把一个个站点标出来，专注地分析交通和路况，“先在理论上推算需要走的时间，然后去实地测试，尽量做到设计的路线‘不走回头路’。”

经过反复测试、修改路线，如今，余杭区分公司8个揽投部的日均投递时长缩短了50分钟。“既向客户提供了优质的服务，也减轻了快递员的压力。”时斌乐呵呵地说。在他看来，快递行业不仅需要体力，更需要脑力。

今年9月，他还担任了2022年浙江省快递员职业技能竞赛杭州队参赛选手的特训教练，将所学的邮政快递行业专业知识、快递实操规范好技巧传授给队员，最终他带领的选手中，有3人包揽一等奖，1人获得二等奖，1人获得三等奖，这份“脑力”正在不断延续。

20万人成就的142亿 代表着什么？

在今年9月发布的新一批“杭州工匠”名单上，有2位快递员的名字，除了时斌，申通快递有限公司的高级工程师蒋教芳、菜鸟供应链管理有限公司的资深算法专家胡浩源赫然在列。“快递员也是被政府重视的人才，我的工作劲头更足了！”时斌推了推眼镜，有些许自豪。

而站在这3位快递员身后的，是20多万名穿梭在之江大地上的快递员，他们像毛细血管一样嵌入了浙江发展，服务了企业和民生。浙江省邮政管理局的一份统计数据显示，今年1-8月，全省邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成913.8亿元；快递服务企业业务量累计完成约142亿件，业务收入累计完成755.3亿元。

快递员正分拣包裹 浙江在线制图

此外，浙江在线记者从中国邮政集团有限公司浙江省分公司了解到，浙江邮政投递网络实现全省城市、农村全覆盖，全省2.04万个建制村100%实现通邮。浙江邮政也助力构建邮政农村电商平台生态，帮助省内优质农品行销，建成浦江葡萄、象山大米、常山胡柚等中国邮政农产品基地，去年至今全省累计销售农产品8.07亿元。

中国邮政集团有限公司浙江省分公司相关负责人表示，浙江邮政打造现代快递物流网建设、县域商业体系建设和农村一二三产业融合发展，并着力推进城乡区域基本公共服务更加普惠均等可及，构建“普服 金融 寄递 电商”综合服务体系。不管是在城市的大街小巷，还是乡间的阡陌小道，邮政绿不曾缺席。