迦利恩告诉你做跨境电商 到底需要哪些能力呢「跨境电商运营需要什么能力」

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提起跨境电商，不少人第一印象就是：对外语水平要求很高吧？我外语不好，做不了跨境电商。对于有这样想法的同学，我只想说：你以为外语是跨境电商的门槛吗？它充其量不过是一块砌门槛的砖罢了。那做跨境电商到底需要哪些能力或者说我们可以从中学习，锻炼什么能力呢？

我们常说“七分靠选品，三分靠运营”，可见选品和运营对跨境电商卖家的重要性。选品、运营简简单单的四个字，但其中卖家要付出的时间和精力可不是三言两语就能说清楚的。

先说选品，核心问题是选择什么样的产品能大卖，能赚到钱？但是围绕这一个问题，卖家要考虑其他无数问题。大到目标市场的宏观经济、文化、政治等制度，小到目标客户人群在衣食住行方面的共同特性，这些都是卖家在选品时要详细了解的。

再说运营，运营是什么？“听起来很高大上，但我们实际上做的就是每天关注一下浏览量、销量、偶尔优化一下listing”这可能是很多新手做跨境电商的真实写照。如果你觉得“运营”就是这些，那你可能连运营的门槛都没摸到。

在跨境电商平台上开一个店铺其实和开一个实体店铺需要用到的商业知识和原理都是一样的。不管是选品还是运营，都要分析你的目标市场、分析你的竞争对手、分析自己的产品……根据市场动态和反馈做出相应的调整，而这整个过程其实是有一个高大上的名字——市场营销或者营销管理。

说得这么高大上，是不是在忽悠人呀？吐槽帝们先停一会，看完全文，有什么想法都可以一吐为快。

在很多非商科专业的同学看来，市场营销等同于销售，市场营销不就是卖东西吗？你要这样想，那做跨境电商也就是卖东西呀。卖东西，听着像售货员，有点low，不太符合当代大学生的气质。但卖东西听着简单，里面的学问可不小。

根据著名的营销4P理论，影响市场需求的营销要素可以分为4类，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）（国内很多学者认为应该翻译成销售，而很多人理解的市场营销仅仅是这个环节）。我们可以理解为你要想把东西卖出去，这四个方面是你不得不考虑的。而考虑这些，需要的就是市场营销思维，随着同学们在跨境电商之路上耕耘日久，大家更需要的是营销管理思维，最终在不断的实践中，形成成熟的商业思维。

做跨境电商时选什么产品、定什么价格、仓储和快递如何选择、如何运营，对应的正是市场营销的4P。而迦利恩商学院带领大家接触跨境电商的时候，由于同学们对跨境电商行业不了解，也没有完整的商业思维，其实产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）这三个方面我们可以说是帮大家解决了。

一般老师会先筛选一些好卖的产品，让同学在里面选择要上架什么产品，避免了同学们像无头苍蝇一样选产品、找货源，当然也拯救一大批选择困难症患者。定价方面老师也会根据经验和市场实际情况给出一个范围或者给同学一些建议，可能打破了不少同学“一夜暴富”的梦想。仓储和物流对同学们来说可能是最琐碎也最复杂的部分，迦利恩几乎是给同学们一手包办了。而需要同学们花心思去做的就是Promotion，在跨境电商行业也就是运营了。后期随着同学们能力的增长、商业思维的成熟，大家也可以用自己方法做选品、定价和渠道。

就像上面说的情况，很多新手做运营就是每天关注一下浏览量、销量、偶尔优化一下listing。对于这种情况，我想说：同学，这样是不行的，可稍微长点心吧！

关注浏览量、关注销量，我们关注的是数字背后的深层原因。

比如一个产品浏览量很高，但是销量很低，这说明什么？说明可能是价格设置有问题，价格偏高；也可能是描述没写好，没有直击买家的痛点。

这个时候要怎么解决呢？去看你的竞争对手，看跟你卖同类产品而且销量高的listing是怎么写的，重点关注竞争对手的定价和描述部分。找到自己的listing和竞争对手的不同和差距，然后再动手优化自己的listing，最重要的一点是一定要记录数据，做优化前后的数据分析对比，这样才能积累经验，也才是真正学到了知识。

可能不少同学觉得自己每天做得事情听起来真的不像运营、不像promotion一样高大上，但大海是由无数水滴汇聚而成的，没有前期的知识积累，怎么会有一鸣惊人的效果。

阿里巴巴创立之初，有一支队伍被称为“阿里中供铁军”，他们每天做什么工作呢？每天给人介绍“互联网中介平台服务了解一下吗”，就和现在大街上让你了解瑜伽健身的小哥哥和小姐姐们一样。但这支地推队伍中却走出了滴滴创始人程维、同程网CEO吴志祥、原美团COO干嘉伟、原大众点评COO吕广渝、原赶集网COO陈国环等知名商业大佬。再小的事，只要用心去做，就一定能学到东西，获得成长。

营销思维、商业思维，这些可能是平时不容易感受到，具体点说，选品和运营的过程中是不是要收集收据、分析、研究、判断……在这些过程中，你需要的或者说你学到的是什么？是搜集信息的能力、是洞察力、是决断力、是工作能力的提升、是商业经验的积累……

对于现在还在象牙塔中的同学们来说，跨境电商实习实训一定是你们目前能接触到的最真实的商业环境、最系统完善的营销流程，接触跨境电商不论是想赚钱还是想锻炼能力、提升自己，我想你们一定都不会失望。