电子商务创新点子「零售业线上线下融合发展」

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突如其来的新冠肺炎疫情打乱了正常的经济秩序，在疫情防控和生活必需品保供工作中，电子商务充分发挥其技术、网络和平台优势，成为抗疫保供中的重要力量，也从侧面体现出电子商务对经济和社会发展的巨大作用。

近两年来，我市传统行业也不免遭受新冠肺炎疫情的冲击，经营情况不乐观，而我市电子商务产业迅速崛起，不仅助力了传统行业恢复，也促进直播带货、线上购物、云展会等新消费模式不断推陈出新。

推动线上线下深度融合

去年初，商务部出台了《关于应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，要求积极推动线上线下深度融合、畅通商品流通、活跃消费市场、促进消费尽快回升。

为贯彻落实相关文件精神，推动线上线下互动融合，加快创新发展和转型升级，我市制定了《克拉玛依市推进线上线下互动加快商贸流通发展转型升级实施方案》，要求各区各相关部门主动适应经济发展新常态，加快实施创新驱动发展战略，推进现代信息技术在商贸流通领域的应用推广，促进线上线下深度融合，推动商贸流通领域体系与重点优势产业联动，为全市经济高质量发展增添新动力，做好线上线下融合发展。

工作人员在丝路臻选直购中心进行直播带货。（资料图）

其中，我市商务部门帮助企业拓宽销售渠道，引领企业探索线上购物新模式。市商务部门为服务我市“稳复工、促生产、振消费”的工作大局，依托10月1日开业的克拉玛依丝路臻选直购中心，采取线上线下融合运营的模式，成功吸引6家传媒公司入驻，相关运营方以网络直播的方式，免费为商家提供宣传推广和直播带货服务。国庆节期间，各网络直播带货平台浏览量超100万人次，仅“幸福城市”直播下单量就达600余单，交易额超过10万元。

充分满足市民购物需求

我市统筹做好疫情防控和保供工作，创新无接触配送模式。疫情防控期间，市商务部门指导各大保供商超积极开展线上销售，通过线上平台搭接无接触配送服务，最大限度减少病毒传播的可能性，同时减少疫情带来的销售额损失。

2020年疫情防控期间，我市7家大型保供商超共计收到线上订单66582张，合计金额1.75亿元，商务部门通过微信公众号为企业开展线上销售模式宣传19次，满足了市民线上无接触购物的需求。

市民用支付宝里的电子消费券扫码购物。（资料图）

在做好疫情防控期间保供工作的同时，我市进一步释放社会消费潜力，助力经济发展。其中，2020年5月，我市通过与支付宝合作，共发放了195.4万张、价值3265万元的电子消费券，消费券拉动消费10703.15万元，拉动比例1:6.41，进一步提振了消费信心，刺激了本地经济快速复苏。

此外，我市商务部门通过招商引资，引进青沐农业发展有限公司，推广生鲜果蔬无人售货业务。今年夏季，该企业设立了4处无人果蔬售卖机，果蔬品质好、价格亲民，得到了居民的一致好评。无人果蔬售卖机也慢慢地改变了市民的生活、消费习惯，提高了居民的生活品质，促进区域消费结构产业升级。

助力农副产品走出乡村

今年以来，我市乌尔禾区部分企业利用乡村振兴产业振兴助农直播带货平台，进一步扩大了产品销售渠道，也增强了企业的信心。

乌尔禾区打造的该平台，通过平台联合企业的模式，对当地特色产品进行调研及挖掘，借助抖音、快手等热度较大的电商平台，利用线上预订、线下配送的方式进行产品销售。在直播销售期间，鸡蛋、果干、奶疙瘩等特色产品以及糕点、饼干等商品广受好评，不仅企业的优质农产品更加畅销，消费者也享受到了电商的实惠及便利。

玛依姑娘商贸公司助农直播带货。（资料图）

玛依姑娘商贸公司利用微信小程序和直播等方式销售克拉玛依区小拐乡村民的庭院蔬菜及当地农副产品。消费者可以通过微信小程序在线预购蔬菜，次日去玛依姑娘实体店领取从小拐乡村民庭院里新鲜采摘的蔬菜，也可以在“来撒来撒”直播间购买，两次直播活动吸引了超过5000人次观看，销售效果良好。

下一步，市、区两级商务部门将继续扩大业务对接，加大产品销路平台对接，力促本地农优特产上行工作有效开展，拓宽销售渠道，为本地农产品出疆夯实基础，进而带动群众增收，助力乡村经济快速发展。

积极培育在线新型经济

去年，我市利用线上平台，通过举办 “2020线上克洽会”，紧抓云端克洽会机遇，充分利用图文、5G、VR等现代信息技术手段，搭建云端虚拟展馆，为企业打造个性化云端展示空间，将“展、洽、销”融为一体，推出展品直播、网上展示、在线洽谈、供采对接、云上推介等多种功能与活动，形成一站式全天候线上举办新模式。

2020年10月，克拉玛依产业投资促进平台启动。（资料图）

活动期间，全国270家企业云上参展，百余家名优企业拳头产品闪亮登场，线上签约金额达87.28亿元。

除了云展会这种在线新经济，我市希望进一步培育发展更多在线新经济形式，加快新型消费提质扩容。

为此，我市依托电子商务协会，逐步规范我市电子商务事业发展，从引导“微商”合法经营，到协助自由职业者、失业群体探索电子商务创业；从促进餐饮行业的网络销售，到引导美容、教育行业的互联网方向发展，形成了一套行之有效的行业规范，这些都为区域治理、经济发展积累了丰富经验，同时为带动区域就业、促进消费、拉动内需、唤醒商家信心、宣传城市形象等方面贡献行业力量。

目前，我市电子商务协会已入驻商家31家，旗下共有各类网红直播带货主播100余人。

来源：克拉玛依日报全媒体记者 青山

通讯员 于林超