如何让直播间的粉丝留下来 还心甘情愿的买单呢「直播怎么才能让人为你刷礼物」

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30秒一个品的超高频率，“不要睡”的超长直播时长，双11大战开启，带货主播们也纷纷化身人形聚划算、超级叫卖员。

没时间唠嗑、没空间表演，优惠 货品成为主播带货的唯一武器，叫卖也成为最具效率的直播方式。

从各路主播、商家包括供应链、MCN的感受来看，目前直播带货已经进入白热化阶段。

尤其是双11前夕，更是刀刀见血，拼的就是谁的产品更多更全，谁的价格更低更优惠，谁的流量更多更精准，谁的叫卖更拼更大声。

薇娅xx亿，辛巴xx亿，罗永浩xx亿，刺激眼球的销售额掩藏下，最开始对直播抱着的各种想象在激烈的双11战争面前，被碾得渣都不剩。

繁华之下，藏着的是所有小主播的疲惫和困惑。

如何让直播间用户停留？

因为直播间有很多推荐的公域流量粉丝，他们不是你的粉丝，对你这个账号也没有什么粘性和了解。

很容易就跳出了，导致直播间粉丝留存率较低。

留存率较低又会反向的影响更多的公域流量进来，因为抖音直播上热门推荐规则是赛马机制，会根据直播间一些动态数据来衡量你的直播间值不值得被推荐，直播排名是靠前还是靠后。

我们就要想办法吸引这些公域流量，让他们停住，在你的直播间停留的时间长一点，才有机会转化他，让他购买产品。

直播间留人技巧有哪些？

想要留住直播间粉丝，营造直播间氛围很重要。好的直播氛围，才能让人有留下来继续观望的欲望。

如何营造一个有购买欲望、气氛和谐的直播间氛围呢？

直播间敏感词设置：控屏（评）

控评的目的既是为了消除不良反馈，避免过量信息干扰；也是为了放大正面反馈，提高下单成交欲望。

怎么理解？

先来说说如何设置屏蔽词功能：

打开抖音直播之后，点击右下角设置，依次选择管理——设置屏蔽词。

比如你是卖护肤品的，为了避免和防止有人在直播间捣乱，刷负面信息影响其他粉丝成交，就可以在直播开始后，提前设置好相关的屏蔽词，比如假货、过敏、假的、骗子、毁容、别演了等对销售、成交不利的词汇等。

这些屏蔽词，你可以根据产品特征或往期直播过程中，复盘总结出来的一些关键词自行设置。

设置屏蔽词之后，这些词还是可以发出去，但是这些词发出去之后只有他自己可以看到，别人是看不到的（包括主播自己也是看不到的）。

这样就可以避免直播间一些捣乱的、负面的言论影响其他人的购买决策。

这就是消除不良反馈，避免过量信息干扰。

怎么理解放大正面反馈，提高下单成交欲望呢？

打个比方：

刚开播，主播在直播时说“有多少是我们家的老粉，买过咱们家东西的老粉丝扣个1，不是老粉丝没买过咱们家东西的宝宝们扣个2”。

那你就可以在屏蔽词里面设置一个“2”，这样直播间公开显示的就全部都是“1”，接着主播就可以顺坡下驴，“都是老粉丝是吗，那今天就来给直播间的老粉丝上一波福利.......”

虽然“2”不是负面反馈的词汇，但是屏蔽之后，直播间弹幕里面出现的都是“1”。

粉丝会觉得你的直播间都是老粉，产品应该还不错，顺便加强了粉丝对产品、对主播、对账号的信任感，降低了购买决策门槛。

这就是放大正面反馈。这个技巧其实非常非常实用，而且也非常简单，建议大家都用起来。

敏感词设计技巧：

（1）常设敏感词和动态敏感词，根据产品和活动灵活调整

敏感词我们可以分为常设敏感词和动态敏感词，常设敏感词就是直播间一直要屏蔽的词汇，比如假货、假的等等，根据产品特征设置，需要长期屏蔽的词汇。

什么是动态敏感词？

就是根据每场直播的产品动态调整的一些关键词，比如你卖水乳和面膜可能需要屏蔽的关键词又不一样。

还有一种情况就是，上面提到的扣“2”，如果直播间本来老粉就不多，都是新粉，如果你还把“2”屏蔽的话，那公屏里就会显得冷冷清清的。

（2）主播要提前了解敏感词内容，结合敏感词做气氛引导

比如你把2屏蔽掉了，结果主播不知道，在直播的时候说“有没有想要的，扣个2”，结果就会闹乌龙，公屏里一个2都没有。

所以开播前，主播一定要知道屏蔽掉了哪些敏感词，然后结合敏感词去做气氛引导。

（3）不要轻易拉黑粉丝，优先进行敏感词信息过滤，掌控整体气氛

虽然你可以在直播间拉黑粉丝，但我们还是不建议你轻易的拉黑粉丝。

因为如果你拉黑粉丝，假如碰上一个激进份子，他会不折不挠，去投诉你，或者让亲朋好友都进你的直播间给你捣乱。拉黑之后麻烦不断，得不偿失。

对于情节不严重的，直接在直播间正向引导即可。当然，如果有一些特别过分、极端的粉丝，也是可以拉黑的。

但要优先控制评论区节奏，然后再去拉黑。

送福利吸引停留

定时定点设计福利：比如“宝宝们，主播在6点半会给大家发一波福利.....”

另外还有像直播间买一送一、拍1发4、定点秒杀、组合产品特惠、抽奖、送礼、红包等等都可以灵活的在直播间穿插运用。

具体的直播间福利玩法太多了，多关注几个头部主播，学学他们的玩法，照葫芦画瓢就可以了。所有的营销套路其实都是相通的。

提醒：主播不可以进行抽奖玩法，会被系统封禁。

直播内容吸引停留

讲故事

比如在直播间结合产品讲主播自己的故事、以及一些正能量的东西，都会吸引用户停留；

比如你是卖护肤品的，就可以塑造一个曾经很黑，现在很白的故事。具体的故事可以自己根据实际情况添油加醋的去塑造哈~

好的故事总是天然带有兴趣和情绪的钩子，不管是看的人还是听到的人都容易被钩到。

关键是，每一个人都爱故事。

而且故事可以消解用户对广告的排斥感，以一种更巧妙地方式吸引用户眼球、走进用户心智，并且有更大的几率留存于用户的记忆中，不被滚滚袭来的信息洪流冲淡。

专业讲解

手里拿着产品，讲解产品的使用方法、作用原理、产品配方/材料等等专业产品讲解。

营造诱发停留的电商氛围

比如主播不停的引导粉丝在直播间扣“买到了”、“抢到了”、"真便宜”等等，营造一种直播间大家都在抢购、真划算的氛围，这样可能刚进来的粉丝也会驻足停留一下，看看到底是什么产品，有什么优惠活动，从而提升直播间留存率。

娱乐玩法：IP属性 讲解生动 添加秀场类玩法

IP属性就是用户可能会通过你的短视频对你有一个初步的印象和了解，然后进到你的直播间，在直播间更加近距离、及时感受到你的人格魅力。

比如讲解产品时有你自己的个人风格，或幽默或风趣或夸张，另外还可以在直播带货过程中穿插一些个人才艺表演等等，比如唱歌、跳舞等。

为什么要这么做，还是那句话，和淘宝不一样，我们去逛淘宝，目的就是买东西，有很强的购买欲望。

但是抖音是一个内容平台，很多人玩抖音只是想单纯的刷刷段子，娱乐放松一下，目的不是为了买东西。

总结：要想让直播间刚进来的粉丝留下，要么有极具诱惑力的福利，比如免单、秒杀、抢红包等等，再就是带娱乐性质的才艺表演、聊聊天等形式的方式都可以有效的提升直播间用户停留时长。

促单转化，让新粉丝心甘情愿下单

让粉丝心甘情愿的下单，可行的方法包括：

1.专业输出行业知识

比如介绍一款保湿面霜，没听你讲之前我只知道这款面霜是保湿的，但是听你讲解之后，了解了这款面霜的成分、品牌背景、适合什么肤质用，怎么用等等一系列的专业知识，受益良多。

从而提升粉丝信任感，让粉丝心甘情愿的给你点关注、点赞等等。

2.根据粉丝特征进行消费引导和互动

不同类型的粉丝心理需求不一样，根据数据线文化传媒半年多时间的直播带货实操，我们发现直播间的粉丝主要可以分为以下几类：

高频消费多的粉丝对主播已经信赖和认可，有大量的购买行为；后续反馈以及长期线上互动积累出来的社交关系，已经培养了客户稳定且习惯的购物环境和购物预期；这类粉丝的促单转化针对策略就是：保证sku的丰富度、保证价格和质量优势；直播间遇见时强唤醒、沟通畅通、售后和服务都要到位；低频消费少的粉丝没找到喜欢的商品或近期消费额已超额；新粉丝的前期低成本试错，还在确定主播是否值得信任；主播未对该粉丝进行有效引导，或未重视到；这类粉丝的促单转化针对策略就是：丰富直播间的sku数 新客专展福利；其他电商主播的粉丝对主播尚未建立认知和信任度；对主播的货品质量、丰富度、以及售后都处于观望状态；这类粉丝的促单转化针对策略就是：低价购置商品 新客专属福利小白粉丝对平台购物的心智还不够，对平台商品的信任感还不够；对平台的操作规则还不了解；因主页的非电商相关特点(颜值、搞笑等)进入直播间，或误操作进入直播间；这类粉丝的促单转化针对策略就是：专业性、强消费引导与互动力；提高粉丝粘性

记住一句话：短视频是为了关注，直播是为了粉丝团。

提高分析粘性的玩法，通过我们的实操和经验总结，对于新手来说，你可以从以下几个方向去实践和优化：

1.定时开播、持续开播

保持高活跃度，切忌三天打鱼两天晒网。因为抖音会根据你的直播频率和直播时间，判断你的直播间权重以及粉丝喜好程度，再根据赛马机制，决定给你的直播间多少流量支持。

2.保持新鲜感

产品不断更新SKU；不可能一个月就卖这几款商品，因为直播间还有一些老粉丝，而且产品也是影响直播间转化非常重要的一个因素。更换SKU其实也是在测品；

另外直播间的互动、留人、福利等玩法也要推陈出新；因为人都是喜新厌旧的，天生对新鲜的事物抱有激情和好奇心。

3.粉丝团专属福利黏住粉丝

引导加入粉丝团，告诉粉丝粉丝团达到几级团会有什么福利等等；如何引导？

（1）口播粉丝团###名称欢迎：欢迎###（粉丝昵称）加入粉丝团，给她一种身份感、让她感受到主播的特别关注和优待；

（2）粉丝团成员提问活动的“优先对待”；

如果有互动的环节，优先回答粉丝团粉丝的提问。比如“粉丝团的###宝宝，你的这个问题......”

这也是一种身份的认同感和特别优待，让她感受到加入粉丝团是有区别的，有优待的，不是空有虚名，增强粉丝归属感。

（3）提供远超粉丝团门票价值（1毛钱）的产品福利

加入粉丝团是要花钱的。但是加入粉丝团，洗面奶买一送一，不加入粉丝团买一个就只发一个。这样一比较，对比自然就出来了。

（4）利用粉丝团专属福利活动（产品）留住粉丝

我们在直播之后，不停的在直播间引导“加入粉丝团之后，才能享受买一发二、买一发三的超级优惠。

虽然你本来设置的直播间价格就是买一发二或买一发三，但是为了促进成交，你可以故意在直播间说这是宠粉专享款，关注主播，加入粉丝团才能享受这个特别福利，不加粉丝团不发货等等类似直播成交话术。

用这种粉丝团专享的特别福利活动，留住直播间的粉丝。

（5）其他粉丝团长效运营技巧

实体门店可以将粉丝团和现有会员体系打通联动，用手机号码验证即可；如果是抖音直播间粉丝，去店里消费可以享受####特殊福利等。

定期打造线上粉丝团福利专场直播节(宠粉活动）；会让粉丝团粉丝觉得被照顾了，值了。