电子商务在教育的应用趋势「线上经济发展现状」
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导语
近年来,大数据、云计算、人工智能等技术的快速发展给数字经济按下了加速键。伴随数字化浪潮席卷各行各业,教育行业也迎来新的增长可能。基于抖音生态,巨量引擎如何助力教育企业探索获客、经营的新场景?
一、数字经济全面加速,激发新的生意可能
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿,较2020年12月增长4296万,互联网普及率达73.0%。与此同时,人均上网时长也保持稳定增长的趋势。
正所谓“流量在哪儿,用户在哪儿,就应该去哪儿做生意”。超10亿用户入网的背后,是一个生机勃勃的数字社会,也孕育着巨大的数字经济机遇。商务部数据显示,早在2020年,我国全年互联网电商直播总场次就已经超过2400万场,观看人次超过1200亿。
数字经济全面加速的同时,不可忽略的是短视频直播在近年来也实现了量变到质变的跨越。上述报告中的数据显示,截至2021年12月,我国网民中短视频用户使用率为90.5%,用户规模分别达9.34亿。短视频的网民使用率持续走高,其在链接更多场景、创造更多价值等方面的作用也在逐步释放,其中蕴藏着的商业机会也正逐渐被发掘和利用。
中国广视索福瑞媒介研究(CSM)发布的《2021年短视频用户价值研究报告》指出,72.0%的用户通过短视频平台购买过商品/服务。同时,直播带货逐渐也在逐渐改变用户的购物习惯,67.5%的用户看过带货直播,超九成用户因商品的低价格、高品质、有特色而下单,人、货、场合力影响用户购买决策。
如今,短视频直播不仅是许多企业传播的标配,也成为其重要的商业连接手段。作为短视频直播领域的头部品牌,在这场数字经济的革命中,抖音也在构建更丰富的内容场景和更蓬勃的创作生态,助力企业实现新增长。
众所周知,在流媒体时代,内容为王是行业发展的核心趋势之一。近年来,抖音不断汲取内容营养,并将多元的内容贯穿在企业营销、传播、销售等各个环节,使之成为品牌塑造的重要方面。而通过输出内容的方式,也让“志同道合”的用户发现自己在内容场景下的服务和商品需求,使更多有可能发生的交易得以被激发。
在抖音探寻内容价值的基础上,许多传统行业和专业内容能够更好地拥抱时代的变化,在数字化的浪潮中实现重塑。与此同时,抖音在商业领域的想象力也得到释放,借由完善小店、企业号等功能,其营销价值、商业价值愈加凸显。而基于平台不断强化的连接作用,抖音也逐渐向多元、开放的商业生态进阶演变。
进入2022年后,抖音在场景开发上仍在持续探索,而基于内容场景的电商化成为抖音一个更加明显的趋势,通过活灵活现的场景直播来进行商业化变现也作为越来越多企业的选择。从内容消费到场景互动,品牌如何与抖音一起拓展更多营销可能?
二、抖音教育电商业务稳定增长,营地教育如何玩转抖音?
数字经济趋势下,不同产业、不同企业都有各自的禀赋,或能通过技术驱动营销,激发生意增长的新可能,找到其在数字经济链中的位置。如今,一些传统产业正在拥抱数字经济带来的改变,这也逐渐成推动其发展的新杠杆。
以教育行业为例,部分教育企业最初入驻抖音多基于用户对于短视频的喜爱,通过发布能吸引目标用户的短视频内容,来实现留资和获客的作用。但是随着越来越多企业深入运营抖音平台,其运营逻辑已经转变为阵地化经营,直播间介绍、抖店售卖、线上支付的闭环完成变现。经营模式的变化也带来了效果上的改变。据悉,近半年来,抖音平台上教育直播电商实现消耗占比已经从10%提升至25%。随着教育电商消费者爱看直播趋势显现,其在抖音平台付费的意愿增强,尝试购买的商品也逐渐由原来的低价课转变为中高价课程。
尽管直播技术赋能教育产品交易已是大势所趋,但是企业如何在上亿流量中精准连接到自己的客户?付费流量成为对抗运营结果不确定性的最佳方式。众所周知,用户在使用APP时,每刷新一次,系统会从广告库中根据用户的属性匹配相应的广告。而付费流量能够通过模式筛选,高效定位目标人群。与此同时,相应的广告特征也会进入模型,带动某些自然分发相关的指标提升,进而增加自然流量,实现付费流量和自然流量的协同增长,帮品牌实现长效经营。
作为教育板块的重要分支,近来,营地教育在政策的鼓励以及家长对孩子综合素质的重视等多重因素的利好下,愈加受到市场关注。数据显示,无论是在百度还是抖音平台上,夏令营的搜索量都呈稳步增长。这一趋势背后,也能看到消费者对于夏令营的兴趣和需求有明显的涨势。基于此,巨量引擎在助力营地教育企业线上获客方面也展开了更多探索。
由于营地教育面临地域属性强、目标受众精准的限制,巨量引擎通过mi锁定目标人群,可以为营地教育企业实现精准投放。在帮其将流量转化为客户上,巨量引擎也有清晰的方案。据了解,传统信息流场景下成单周期为5-7天,但是直播场景下成单周期通常是2-3天。基于营地教育企业在直播时,具有直播场景真实、目标用户代入感强的先天优势,因此,巨量引擎尝试通过小风车直播工具帮助其革新获客链路。导师以第一人称视角带用户感受营地教育现场,家长不仅能沉浸体验,也可以在直播间实时互动,随时提问。通过获客场景的转化,交互性和时效性得到增强,成交周期也得以缩短。
随着移动互联网的快速发展,短视频直播仍在释放出巨大的营销想象。而巨量引擎从深化内容价值、扩展商业价值到延伸多元合作生态的不断演变,或还将为企业带来更多的营销价值和商业增长。