景区跨界营销「景点淡旺季」

今天给大家普及一下景区跨界营销「景点淡旺季」相关知识，最近很多在问景区跨界营销「景点淡旺季」，希望能帮助到您。

清明小长假刚过,“五一”黄金周又要来临。针对即将到来的旺季,一些景区纷纷对门票价格进行了调整,同时还通过跨域市场营销为旺季备足“粮草”。北京商报记者调查了解到,目前内地的一些景区正在通过“跨区”、“跨市”、“跨省”等多种联动营销模式吸引客流。更有业内专家指出,景区通过这种跨域合作的模式可以为淡季争取更多的游客。然而,能否真正打破淡旺季限制有待市场检验。

跨域营销弥补客流

北京商报记者调查获悉,目前几种区域性的旅游营销主要表现为在同一旅游目的地不同区域的整合营销、在不同旅游目的地但是在同一大交通沿线的联动营销以及间隔较远的两大旅游目的地的跨域营销。其中,跨域营销正成为近年来景区营销模式中探索的一种新模式。

作为黄山主景区的电子商务公司,途马旅游电子商务有限责任公司副总经理吴小利在接受北京商报记者采访时表示,黄山的整合营销主要通过政府来主导,而黄山风景区以及包括翡翠谷、西递宏村等景点在内的迎合营销则主要通过旅行社设计一些打包产品来完成。利用黄山风景区强大的品牌影响力为山下的中小景区吸引客流,让山上景区和山下旅游资源形成互补。

无独有偶,敦煌与华山建立深度的跨域营销合作。敦煌智慧旅游公司总经理刘晓峰告诉北京商报记者,从今年4月开始,敦煌开始与华山开展跨域营销合作,意在缓解每年11月到次年3月底期间游客量仅占全年5%的低迷情况。相比敦煌,华山的淡旺季差异已经明显减少。据华山智旅总经理董江华介绍,去年一年华山的购票数量为230万人次,其中六成游客为中高端游客。随着淡旺季价格差以及游客结构的变化,华山的淡旺季差异已经明显减少。

此外,北京商报记者了解到,目前双方还进行捆绑门票的销售。例如游客只需购买任一款华山旺季的产品均可获得面值370元包括鸣沙山景区、玉门关景区、阳关景区、雅丹地质公园以及敦煌古城在内的5个敦煌景区的淡季门票。

对于采取这样一种跨域营销的原因,刘晓峰算了一笔账,如果不算往返大交通,游客到敦煌本地的人均消费约为2000元左右,而送出的5张门票,实际上仅仅是给包括住宿、餐饮、消费等所有项目打了一个8折。此外,董江华也表示,由于双方都是丝绸之路沿线的旅游目的地,因此更希望借此机会扩大丝路旅游品牌的影响力。

依赖旅行社致推广模式单一

国内某大型景区电子商务运营公司相关负责人告诉北京商报记者:“在跨域营销过程中,要想把间隔较远的客源完美嫁接起来,只能通过具有较强资源整合能力的大型旅行社或者OTA来实现,单纯依靠景区方面提供的门票优惠很难取得很好的效果。”对此,中国国旅总社旅游度假部总经理孙立群在接受北京商报记者采访时表示,早在几年前国旅总社就已经为华中以及华东的景区设计类似于跨域营销的定制化产品。与此同时,在很多景区做营销方案的时候,也会把跨域营销作为一个独立的合作模式,给旅行社提供资金支持。“去年一年,仅旅游度假部一个部门在跨域营销方面的交易额就已经达到百万规模,增速达到了50%。”孙立群表示。

除了依靠大型旅行社或者OTA提供跨区域营销的服务外,也有些景区曾主动尝试过成立旅行社来实现主动营销,但最终却受到了“得不偿失”的打击。黄山市翡翠谷旅游公司董事长谢东恩告诉北京商报记者:“目前,景区的跨域营销只能通过旅行社来实现,因此会比较被动。如果想要争取到一定的主动权,除了景区自身的努力外,还需要有关部门的支持和帮助。”谢东恩表示,为了争取跨域营销的主动权,翡翠谷曾于2000年成立了自己的旅行社,但是随后景区即遭到当地旅行社的“封杀”,不组织客源到景区来,最后只能被迫关闭旅行社,继续通过当地的旅行社来实现产品的包装和营销。要想摆脱旅行社对于景区的这种封杀,除非将景区做成“巨无霸”,这样才能为景区争取更多的主动权。

长期可能对品牌价值造成冲击

尽管目前景区以及一些地方政府对于跨域营销以及整合营销的方式趋之若鹜,但是,跨域营销能否真正成为景区破解旅游“淡旺季”的制胜法宝目前很难下结论。一名资深旅游投资人士告诉北京商报记者:“以华山和敦煌的跨域营销为例,尽管这种方式能够带动敦煌淡季旅游人数的增长,但是,这样一种送票的方式也会让游客对于敦煌五大景区的品牌价值产生重新考量。”

对于长线的跨域营销,孙立群也表示,“从旅游产品的线路设计上来看,我们更期望形成一个区域化的合作,作为景区也愿意采用这种方式,可以解决营销的精准性,包括产品的落地。景区更多的是做形象的推广,旅行社可以帮他们解决精准覆盖,让游客快速转化为景区的客源。但是,也要结合产品设计的合理性。就国内而言,五到七天为主要的一个线路构成,西部线稍微长些也是控制在10天以内,跨度很大占用时间会比较长,成本也比较高,我们也会根据市场的需求策划相关产品”。

除了指出跨域营销可能存在的问题和隐患,业内专家对于跨域营销也给出了支持的声音。

北京第二外国语学院院长李新建认为,如果从板块旅游或区域性旅游来说,这样一种旅游是有可行性的,但这种营销行为是把自己的景区营销到同类景区的一种尝试,相当于给自己增加了一个营销的窗口。此外,北京交通大学旅游管理系教授王衍用表示,目前国内的景区之间逐渐形成了成规模的产品体系和营销体系,这既是一种趋势同时也是产业成熟的一种标志,有利于削弱景区淡旺季的明显反差。北京商报记者 关子辰 张致宁