工厂设计思路「优秀产品设计分析」
今天给大家普及一下工厂设计思路「优秀产品设计分析」相关知识，最近很多在问工厂设计思路「优秀产品设计分析」，希望能帮助到您。
编辑导语：若想提升用户留存，产品则需要在多个层面上下功夫，包括设计层；只有站在用户的角度进行设计，提升用户的产品使用体验，设计才能够更好地驱动业务增长。本篇文章里，作者对部分产品的设计细节进行了剖析，不妨来看一下。
前言
设计师最重要的是要跳出纯画图的桎梏，从设计表现的执行层面往后延展，扩宽自己的眼界，并非只停留在对原型稿的美化。在设计过程中需要思考自己的工作能给业务、公司带来多大的商业价值，站在业务和用户体验的角度思考，从产品的底层逻辑出发，去挖掘设计机会点，利用设计手段来助力、驱动业务的增长。
用户想要的并没有那么复杂，设计师只需要在满足产品需求的情况下做一些细节的处理，这可能是一个功能流程的优化、符合用户预期的视觉表现、打动用户心理的感情牌、意想不到的惊喜、制造行为错觉、提前行为预判、迎合人性的弱点等，将用户转化的最后一道心理防线击溃。
2021 | 第24篇分享目录（346~365）
346.「微信」折叠置顶聊天-解决置顶太多的问题347.「支付宝」搜索“我裂开了”-有一种想买保险的冲动348.「抖音」买过Ta的商品-加速用户再次下单349.「支付宝」桌面小组件-不同操作习惯的用户相同对待350.「抖音」巧妙的广告插入-与第一个视频无缝衔接351.「夸克浏览器」行为预判-减少用户操作步骤352.「微博」信息备注-拒绝只做标题党353.「快手」人性化的提示-危险！危险！危险！354.「iPhone」锁屏长按触发-降低误触的可能性355.「知乎」摇一摇-更快触达反馈入口356.「小红书」减少步骤-提升产品的易用性 用户的完成率357.「爱奇艺」“药箱”滑块 -建立代入感 营造专属氛围358.「王者荣耀」不一样的输入框-尽可能的节省时间359.「美团」故障上报-车辆拆解 降低上报难度360.「淘宝」立即评价-适时的出现 提升评价完成率361.「小红书」信息完善-一键导入微信头像/昵称362.「抖音」刚刚看过-人性化的精准定位363.「支付宝」被疫情逼出来的技术-免摘口罩人脸识别364.「微信」关怀模式-你以为只是放大了界面内容吗？365.「网易云音乐」村民证-强化身份认同感 提升村民互动346.「微信」折叠置顶聊天-解决置顶太多的问题1. 产品体验当微信即时会话列表中的置顶聊天达到一定数量时，Tab栏上方会悬浮“折叠置顶聊天”提示，点击即可折叠，列表的最上方就会有折叠置顶聊天的显示，再次点击即可展开。
2. 设计思考几乎每个人都有几个置顶的好友和群聊，可一旦置顶太多，就会导致其他未置顶的消息不能及时看到，毕竟设备可视化区域就那么一点，完全被置顶聊天覆盖，很是影响与其他人/群交流的正常使用。
当我们因工作或其他交流需要，必须要置顶多个好友和群聊，但是又担心太占屏幕资源，微信最新推出的“折叠置顶聊天”就能派上用场了，这一简单的折叠/展开功能对普通用户来说是真香，再也不用担心被必须要置顶但又感觉太吵、定点查看的群聊，折叠起来即可，想想都很美好。
微信这样做是对自身社交环境的逐步净化，留给用户更多自主选择的权利，进一步提升了用户体验。
（PS：折叠置顶聊天虽然对普通用户很友好，但针对营销群来说，消息能触达给客户几率就会变得很小，商业化空间也会跟着逐步变小。）
347.「支付宝」搜索“我裂开了”-有一种想买保险的冲动1. 产品体验在支付宝搜索“我裂开了”，手机屏幕右下角会出现碎屏特效，如同屏幕真的裂开一样，随后关闭弹窗将停留在碎屏保险页面。
2. 设计思考相信有不少伙伴或多或少的碰到过因手机不慎跌落导致碎屏的悲剧，去到手机维修店，随便都要几百元才能更换屏幕，鉴于此，支付宝也推出了手机碎屏保险，用户花几十元就能买个“放心”，防患于未然。
支付宝最新版本再上“新活儿”，在原本已有手机碎屏险的基础上增加了一个动效彩蛋。搜索“我裂开了、碎屏保险…”等关键词，手机屏幕右下角会出现裂开特效，网友直呼：“这也太逼真了、真正体验了一把碎屏后的感觉”。
碎屏特效不仅能提醒大家多关爱自己的手机，以减少因意外情况导致碎屏风险的情况发生，还猝不及防的为碎屏险做了一波宣传，让用户模拟碎屏后的感受提高重视程度，从而产生购买手机碎屏险的想法。
348.「抖音」买过Ta的商品-加速用户再次下单1. 产品体验刷抖音过程中，如果刷到的视频是我们曾经下单过的商家，左下角名字上方会有“买过Ta的商品”的标签提示。
2. 设计思考抖音的本质虽然是短视频，但最大的吸引点就是直播带货，很多明星、网红也纷纷加入直播带货大军。用户在刷抖音时，看到很多不是钢需但价格却很便宜的商品，基于付出较低金钱成本、感性消费的这类群体可能不等主播介绍完就毫不犹豫的下单了，如果服务好、产品满意，后续再次下单也绝不含糊。
用户如果抖音刷到下过单的商家发布的视频，会有“买过Ta的商品”的提示，主要目的是当用户对商家的商品、服务较为满意且有后续下单需求时，就会产生一种依赖，另外，同一款商品也会有多个商家同时售卖，用户看到这个提示时，能快速回忆之前购物的实际情况，在满意度达标的驱使下，可能产生再次下单的欲望，甚至将本身就有后续下单的需求直接提前，提升了转化成功的概率。
349.「支付宝」桌面小组件-不同操作习惯的用户相同对待1. 产品体验支付宝组件添加到iOS系统桌面后，长按组件可将功能入口根据用户习惯放置在左侧或右侧，方便即时操作。
2. 设计思考“左撇子”最常见的一个行为就是和其他人部分日常操作行为相反，例如拿筷子、握笔写字的手等。
使用移动设备的人群也是如此，当然这并不是异类，只不过是操作行为习惯不同而已。在用户体验方面，左手拿手机的用户认为操作入口在左侧方便，而右手拿手机的则认为入口在右侧更便捷，其实这并没有一个明确的说法。
作为设计师，当我们在纠结于入口是放在左边、还是右边时，支付宝添加到桌面的组件则做出了左与右的妥协（不是放中间），让用户根据习惯偏好设置，自行选择组件入口的位置靠屏幕左侧或者右侧，给左右手操作习惯不同的用户提供了极大的方便。
350.「抖音」巧妙的广告插入-与第一个视频无缝衔接1. 产品体验打开抖音，启动页后面的广告会与进入APP之后的首个视频完美融合，无任何割裂感，给用户造成一种本身就是短视频的错觉。
2. 设计思考平时，我们在各种APP中，总是被突如其来的广告所打扰，但它作为产品盈利的一个重要渠道，投放广告则是必然，虽然对用户造成的影响不可避免，但适时、适量且合理的投放能有效降低对用户的影响。
在抖音启动页之后的广告使用了较为巧妙的方式，用户进入该APP时，广告在持续几秒钟之后，会与正式进入之后的第一个视频无缝衔接，给用户造成一种正在播放的错觉，相比直接穿插的闪屏或广告，则减少了用户潜在视线的转移，同时也减少了对其感官体验的影响，提升了用户对广告的接受程度。
351.「夸克浏览器」行为预判-减少用户操作步骤1. 产品体验在夸克浏览器输入框中输入“某某城市 天气”关键词，上方会以卡片的方式出现关键词地区最近一周的天气。
2. 设计思考能够在互联网产品中快速找到自己所需，最便捷的方式应该就是搜索了，输入关键词、一键出结果，即便存在多个不同的需求，反复操作即可满足。站在设计师的角度，若能通过行为预判“举一反三”，提前预知用户需求并呈现结果，恰好解决了用户需求时，用户满意度就能得到大幅度的提升。
在夸克浏览器搜索某地天气时，系统会临时展示该地区一周的基本天气，该方式在不影响用户正常操作及使用的前提下，通过行为预判提前展示结果，帮助有实际需求的用户更快触达。
另外，产品不应该仅凭用户通过自己的眼睛去寻找自己所需，且用户在使用浏览器时可能存在多个需求，及时反馈结果能减少操作，例如：用户未点击搜索按钮就已知晓结果则可快速转移至下一搜索目标，避免经过结果页后再次进入输入框搜索的多余步骤，为使用体验增添很多便利。
352.「微博」信息备注-拒绝只做标题党1. 产品体验从微博的发现页进入热搜榜单，标题内容如果不是真实事件，会在后面做信息备注，如综艺、剧集…等，拒绝只做标题党。
2. 设计思考任何内容，有一个好的标题就等同于有一张好看的脸，不管内在如何，但一定有着“致命”的吸引力；其次，好的标题相当于给给内容镀了一层金，总是感觉特别晃眼，不由自主地想去点一下，由此可见标题的重要性。
或许大家有个这样的经历，对于自己的偶像、明星，但凡TA的感情、生活有一点风吹草动，就会迫不及待地要查探一番，结果看了个寂寞，原来这只不过是某个综艺、电影中的故事情节，看完之后总有种被标题党所“骗”的感觉。
其实，碰到过的只是冰山一角，作为网络推广必杀技之一，你永远想不到标题党到底有多么的猖獗，久而久之，用户被“骗”的次数越来越多，信任度就会逐渐下降，最终殃及整个平台。
微博的热搜榜单内容，如果不是现实世界中的真实事件，在标题后方都作了来源标记，避免那些为了推广的作者大放厥词，一本正经的“胡说八道”，无良骗取用户的点击量而引起用户的反感，最终由平台来背锅。
简单的标记提醒，能给用户关联出更真实的内容，方便用户根据标题快速判断出对内容是否感兴趣，合理选择预览，避免用户被“骗”引起反感而导致用户流失。
353.「快手」人性化的提示-危险！危险！危险！1. 产品体验在抖音中，类似幅度较大且危险的动作短视频，顶部会有“专业动作，请勿轻易模仿”的提示，避免用户模仿。
2. 设计思考“术业有专攻”，站在自己的角度，有时候看着别人很轻易的达到自己想要的结果，总是感觉很简单、容易，但你永远想不到别人在背后到底付出了什么样努力和艰辛，并非轻易模仿就能达到的效果。
在抖音刷到较为危险的动作视频时，顶部会出现温馨提示“专业动作，请勿轻易模仿”。
我们都知道，对于那些具有一定危险性的动作，一方面出于长期的训练做到对动作的精准把控，另一方面也有一定的防护措施，其安全预防自然高于常人。顶部简单的文字提示，有效避免一些“铁憨憨”用户出于好奇，在不知深浅的情况下真的去模仿，给自身带来安全隐患，出于对用户安全方面的考虑，这个提示十分友好贴心。
354.「iPhone」锁屏长按触发-降低误触的可能性1. 产品体验iPhone设备在锁屏的情况下，为避免用户误触，底部的手电筒、相机入口需要长按方可开启/进入对应的功能。
3. 设计思考“你手电筒怎么是开着的”，听到别人这样提醒自己时，多少都有些莫名其妙，看了下自己的手机……其实这种情况再常见不过了，手机揣在口袋，总是会因为晃动、摩擦而长时间开着某些功能，超级耗电的原因也许就在这里。
iPhone为预防用户经常误触设备按钮，将锁屏后的手电筒、相机功能入口设计为长按触发，虽然不能完全避免，但却成倍地增加了误触设备的难度。当用户将iPhone放在入口袋，系统将可能存在的误触行为发生之前加以制止，避免出现设备电量资源无端的损耗以及造成的不必要的打扰，增加产品的容错性，定能赢得更多用户的信任与认可。
355.「知乎」摇一摇-更快触达反馈入口1. 产品体验进入知乎APP摇一摇，会出现反馈弹窗，用户可通过快捷入口进入，将遇到的问题或建议反复给平台，还可点击左上角“不再显示”，关闭摇一摇反馈功能。
2. 设计思考产品在不断优化及更新迭代的过程中，一部分的需求就来自用户反馈，用户的反馈与建议固然重要，但也不可能在应用的首页就增设一个反馈入口。
大部分应用都将反馈入口放在设置功能（二/三及页面）中，因为入口层级太深、路径较长，以至于用户即便有千言万语，也可能会因为找不到反馈功能而失去信心，放弃了宝贵意见的反馈，产品也无法更真实的触达用户诉求，了解不到用户流失的真正原因。
进入知乎APP后摇一摇，系统会以弹窗的形式提供反馈入口，避免用户有真正反馈需求时因找不到入口而放弃。虽然摇一摇是隐藏性质的，用特定的交互手势方可触发且没有明确的提示，用户需要在无意中才能发现，但这却增加了一种送达用户的途径，提升反馈入口被用户发现的几率。
另外，基于人性化考虑，若用户感觉摇一摇呼出弹窗会影响正常使用，点击左上角的“不再展示”关闭即可。
356.「小红书」减少步骤-提升产品的易用性 用户的完成率1. 产品体验首次登录小红书，点击性别并选中后，在无任何操作的情况下会立即弹出年龄弹窗，即一个步骤完成两步操作。
2. 设计思考当用户在操作移动端应用表单时，将对应的内容按部就班的逐步点击并操作完成，产品再适当时提供部分便利，用户基本就可以毫无阻碍地有序进行。但产品并非仅仅做到满足用需求就够了，还应从行为预判、操作效率、状态认知等多方面进行分析，帮助用户提升效率，更快完成目标。
首次登录小红书，选择好性别后无需任何操作即可自动触发下一选项-年龄选择，以减少操作步骤的方式让用户更快完成信息的录入，“一石二鸟”的免去点击操作，节省用户时间成本。
众所周知，很多用户经历过在面对表单时“知难而退”情况，小红书则通过预判用户接下来的必要操作并主动触发，会让整个流程变得更高效，以此提升产品的易用性及用户的完成率。
357.「爱奇艺」“药箱”滑块 -建立代入感 营造专属氛围1. 产品体验使用爱奇艺播放“中国医生”电影，进度条上的滑块会变成“药箱”样式，模拟真实世界的元素，代入感极强。
2. 设计思考2020年，一场突如其来的疫情打乱了大多数人的生活，生产力的急剧下降造成了短期的物价上涨，很多上班族也异常煎熬在家中“度假”。虽然人心惶惶，大家也都提高了对疫情的警惕性，但不管如何想象，如果不是亲眼所见，永远想不到被疫情肆虐几个月，国家到底经历了怎样的一场战斗。
正如《中国医生》所揭露，一个个不畏艰险、主动请缨的医护人员、医疗队驰援、冲在前线的场景让人动容，原来真实的场景是那样的触目惊心。
在爱奇艺看《中国医生》电影，进度条的滑块使用了符合人们日常认知的真实元素-药箱，虽然没有什么直接的作用，但不得不说这是很用心的设计，利用电影故事场景提炼出应用的操作元素，有助于用户建立更强的代入感，营造出该题材的专属氛围，除了疫情期间那一幕幕场景再次萦绕脑海，还浮现出无数医生用救死扶伤和医道仁心的故事温暖人心，传递正能量，为爱奇艺设计团队点赞。
358.「王者荣耀」不一样的输入框-尽可能的节省时间1. 产品体验在王者荣耀游戏中打字，输入框及输入的文字跟在其他场景中对比会大很多，更方便用户进行调整及修改。
2. 设计思考玩王者荣耀的伙伴们，有没有在打完字的一瞬间突然发现已经被“敌人”按地上摩擦、半天不动被骂猪队友，即便不是在对战过程中，因手机横屏的原因，总感觉常规的键盘输入框、文字大小不是那么容易操作。
虽然游戏推出了多种比码字更便捷的沟通方式，但因人而异，始终不能将喜欢用码字交流的用户弃之不顾。
进入王者荣耀打字时，键盘上方的输入框及文字，对比在常规的使用场景下大出许多，从表面上看，似乎并没有改善码字的速度，但是，如果对文字修改进行光标定位、有选择文字需求时，明显更方便操作，降低了出错的概率，避免无故浪费时间，特别是在游戏对战过程中，千钧一发，哪怕是节省一秒钟的时间也极有可能扭转“战局”。
359.「美团」故障上报-车辆拆解 提升上报完成效率及精准度1. 产品体验使用美团共享单车，如果短时间内在原地关锁，系统会主动询问用户车辆否存在故障，若有故障，可选择被拆解的单车部位进行故障上报。
2. 设计思考共享单车给我们的出行带来了很大的便利，附近有车、扫码即骑。但共享单车在投放后，因长期风吹日晒及一些人为破坏，导致很多时候扫码解锁才发现是辆坏车，想进行故障申报却不知如何描述部件名称选择放弃，即便上报了也可能因为描述不准确而不能及时得到解决。
使用美团共享单车，短时间内原地锁车，系统会预判车辆存在故障（如果不是闲的疼，没人会扫码后立即关锁）并主动弹出让用户选择上报，用户只需根据车辆的实际情况选择对应的零部件提交即可。故障上报以选择车辆零部件的方式大幅度的降低了上报的难度，提升上报完成效率及精准度，能让公司运营更快、更精准地解决问题，便于后续提供更好的服务。
360.「淘宝」立即评价-适时的出现 提升评价完成率1. 产品体验淘宝的待收货订单在确认收货后，顶部会出现“立即评价”入口，并以评价得奖励的方式吸引用户点击进入。
2. 设计思考很多时候，我们在电商平台购物收货后，对订单则是不闻不问，随着时间的推移，系统会自动走完默认收货、评价流程。用户的好评对商家起着至关重要的作用，一方面可以协助后来的消费者作为参考依据，另一方面还能提升商家综合服务评分，让店铺口碑、排名靠前。所以，商家会想尽办法促使用户主动做出好评，例如商品包装里的好评返现券、电话通知、短信催促等。
在淘宝点击确认收货后，跳转后的页面顶部会提供立即评价入口，因用户确认收货后一旦离开，在无外力或没有足够好处的情况下，基本很难再次通过多路径进入订单评价，顶部出现的评价入口能方便用户及时操作，同时配合引诱用户的文案进行利益刺激，告知用户只需付出很小的成本（评价）即可获得奖励，增加用户对评价操作的欲望，以此提升订单评价的完成概率。
361.「小红书」信息完善-一键导入微信头像/昵称1. 产品体验首次进入小红书登录后，设置头像和昵称时，可从昵称下方的入口选择从微信一键导入，非常方便。
2. 设计思考昵称和头像是我们在互联网上的唯一身份标识，其不管是系统默认还是用户自行完善，都是必不可少。随时网络的发展，各种应用的剧增，很多事情都可以通过手机完成。微信作为当下必备的社交应用，部分不经常更换微信头像的用户，在登录其他应用时更喜欢微信一键登录，昵称、头像全网统一。
登录/注册小红书后，不管是不是第三方微信登录，都可以将微信头像、昵称一键导入，便于喜欢在互联网各应用中统一信息的用户操作，节省了输入昵称和上传图片的时间与重复步骤，将流程进行简化，让完善个人信息变的更高效。
362.「抖音」刚刚看过-人性化的精准定位1. 产品体验从抖音推荐栏目的视频进入到作者主页，可点击右下角的“刚刚看过”快速定位到刚才所看视频的位置。
2. 设计思考在刷抖音的过程中，有很多用户碰到过当前视频只看一半就完了，且会有明确的提示“预知后事如何，请看下集”，活生生被拍成了电视剧的感觉。
这只不过是作者为了延长用户停留时间、制造后续无限可能的一种手段，碰到这种情况，用户也只能很无奈地通过作者主页，查找刚刚看过的视频位置来找续集，如果刚看的视频拍摄时间过久，就需要在主页视频列表不停地滑动反复寻找，着实痛苦。
从抖音的推荐视频进入作者主页，如果想找到刚才所看的视频，点击右下角的“刚刚看过”可快速到达，节省用户时间、免去多余的操作并能精准定位，这是一个很人性化的设计。
363.「支付宝」被疫情逼出来的技术-免摘口罩人脸识别1. 产品体验使用支付宝刷脸登录/支付时，不用摘下口罩也可以进行人脸识别，为疫情防控增加一道安全防线。
2. 设计思考当前疫情虽然趋于稳定，但经过了2020上半年疫情肆虐场面，除了应部分场所强烈要求外，大部分人还是很自觉地、习惯性地带上口罩，因为你永远都不知道身边经过的人是从哪来，只有脸上戴牢的口罩才能给每个离家的人带来安全感。
登录支付宝或后续使用支付功能，需要人脸识别时，不必摘掉口罩也能完成人脸识别流程，尤其是在人多的场所，带着口罩也能刷脸支付，降低人与人之间的接触频次，减少了疫情期间飞沫传染的几率，免摘口罩增加了疫情防控力度，降低疫情期间被感染的风险，利国利民。
（PS：目前很多应用和设备都可以免摘口罩进行人脸识别，这也被称为“被疫情防控逼出来的技术”。）
364.「微信」关怀模式-你以为只是放大了界面内容吗？1. 产品体验在微信设置中开启关怀模式，文字更大、色彩更好辨认、按钮更大更容易操作，为老年用户群体而生。
2. 设计思考打开一个APP，广告做的比正常内容还要“正常”，比正经内容还要“正经”，一不小心摸了一下，后台已经默默安装好了流氓软件，这种互联网的套路就算我们年轻人都防不胜防，更别提老人了。
在老人的世界，因为视力的问题且应用中的文字较小，使用APP基本都是眯眼看、凑近看、瞪眼看，即便机械化的在手机设置中放大字体，也可能导致一些内容重叠、遮挡，信息的完整性受到不小的影响。
微信上线的“关怀模式”并不仅仅只是将界面内容放大，相比正常模式，文字更大更清晰、色彩更好辨认、按钮更大更容易操作，非常适合老年人使用。关怀模式尽可能做到让老年用户群体看得见、看得懂、看的舒适的使用体验，降低视觉障碍的阻扰，潜心设计，只为更好地迎合老年用户群体，如果家里的长辈不知道，赶紧传达出去吧！
365.「网易云音乐」村民证-强化身份认同感 提升村民互动1. 产品体验从网易云音乐APP首页进入专属H5页面，用户根据喜好挑选卡通形象作为证件照，系统会根据该用户平时的听歌数据自动生成云村村民证。
2. 设计思考网易云音乐从未让用户失望，深受广大用户的好评，从之前上线的一起听、歌单共享等功能就不难看出，一直在向社交领域延伸且成效显著，到目前为止，其实已经形成了属于自己的核心竞争优势，但仍然还在为满足用户对音乐交流的渴望之路而不停的探索。
网易云音乐前段时间推出的云村村民证，就是为对应核心的音乐社交场景而生，用户完成形象设置后，即可生成一个超可爱、超硬核、超有料的村民证，其中包含昵称、云村身份、云村贡献、口头禅和居住地等信息。
这不仅是网易云在互联网营销的新作，更是顺理成章地推出深度社交玩法，用户通过村民证结交与自己趣味相投的其他村民，以提升在云村的互动，利用村民证强化自身在社区身份的认同感，增强趣味性和互动性。
结语设计师需要养成体验产品的好习惯并将优秀的产品细节记录下来，加强自己的记忆，不仅能提升自己的语言组织和总结能力，也为日后输出优秀的作品当铺垫，对自己的能力提升以及未来的职业发展带来便利。
本期产品设计细节分享结束，此系列后续将停止更新。
#专栏作家#大漠飞鹰；公众号：能量眼球，人人都是产品经理专栏作家。致力于产品需求的驱动、产品体验的挖掘，利用设计的手段为受众用户带来更好的体验，即好看、好用。
本文原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
