物流在电子商务中有何重要地位「如何看待现代物流在电子商务的地位」
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1.物流是电子商务的重要组成部分
电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。物流是电子商务“四流”(信息流、资金流、物流)的重要组成部分,是信息流和资金流最终得以顺利实现的根本保证。对于有形商品的任何一笔交易,如果没有实物商品的顺利转移,就无法完成一次完整的交易。
2.物流保障生产
无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务环境下,生产都是商品流通之本,而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始,便要求有相应的供应物流活动,将所采购的材料到位,否则,生产就难以进行,即采购物流;在生产的各工艺流程之间,也需要原材料、半成品的物流过程,即生产物流,以实现生产的流动性;产品销售过程中的物流,即销售物流;部分余料、可重复利用的物资的回收,即回收物流;废弃物的处理则需要废弃物物流。可见,生产制造企业的整个生产过程,实际上就是集成了的系列化物流活动。
3.物流服务于商流
在商流活动中,商品所有权从购销合同签订的那一刻起,便由供方转移到需方,而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中,除了非实物交割的期货交易,一般的商流都必须伴随相应的物流活动,即按照需方(购方)的需求将商品实体由供方(卖方)以适当的方式、途径向需方(购方)转移。而在电子商务环境下,消费者通过上网点击购物,完成了商品所有权的交割过程,即商流过程。但电子商务的活动并未结束,只有商品和服务真正转移到消费者手中,商务活动才终结。在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。
4.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证
电子商务的出现,在最大限度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街,一家又一家地挑选自己所需的商品,而只要坐在家里,在Internet上搜索、查看、挑选,就可以完成他们的购物过程。但试想,他们所购的商品迟迟不能送到,或者商家所送并非自己所购,那消费者还会选择网上购物吗?可见,物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证。缺少了现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的购物便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式。