小象零售有限公司和美团「无锡美团客服电话」
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美团继续砍业务,将在 4 月 18 日关闭位于江苏常州的 3 家小象生鲜门店,无锡的 2 家店也面临停业整顿。
据美团发给常州市商务局发的沟通函件,此次关店为正常业务调整,已经计划好了人员安置方案和顾客安抚方案,未来将不排除以“美团买菜”形式再次进入常州市场。
美团小象生鲜是一年前由掌鱼生鲜更名而来,最早于 2017 年在北京上线,与当时阿里开的盒马鲜生一起成为了外界关注较多的新业务之一。但与盒马鲜生相比,小象生鲜的开店进展并不快。目前盒马鲜生已在全国 21 个城市开了 131 家门店,小象生鲜截止目前只在北京、常州和无锡开了 7 家门店。
据前瞻产业研究院发布的《2018年中国生鲜行业研究报告 》,江苏是全国生鲜企业占比最高的省份,也是生鲜销售额第二大省份。小象生鲜位于常州和无锡的店铺都于 2018 年 7 年开业,常州和无锡都是江苏除了苏州之外的经济较发达城市,相比较北京等一线城市,这里的租金也更便宜。
美团选择在江苏的这两个城市开店,一方面离生鲜供应链更近,另一方面也可以低成本地复制店铺以验证商业模式。在江苏店铺开业同期,小象生鲜曾宣布要在 2018 年开出 20 家店,2019 年开到 50 家。
但夹带开放厨房的小象生鲜并没有给当地用户带来与超市较大的差异化体验,在大众点评中,不少写评论的用户都是冲着优惠活动去的,有用户在初期优惠补贴的吸引下尝试后便觉得不再新鲜,觉得只是一个精品超市而已,部分商品的价格也高于其它超市。
小象生鲜和盒马生鲜一样,最终都是为了把用户拉到线上,为线上业务导流。而由于生鲜电商对存储和配送要求很高,所以一直也是一个需要大量投入的业务。
实际上目前除了盒马鲜生,其它大公司开的生鲜线下店进展都不太顺利。京东 7FRESH 目前在全国只开了 12 家店,原负责 7FRESH 业务的王笑松已经离任。永辉超市的超级物种也因在开店中影响了公司整体利润,在被剥离的同时缩减了开店计划,将 2018 年年内开店 100 家的目标改为开店总数 100 家。
截止 2018 年 9 月, 永辉超市共在全国开了 56 家超级物种,与生鲜便利店“永辉生活”同属于永辉云创。但由于这部分业务打破了永辉持续两年净利润实现两位数增长的情况,2018 年 11 月,永辉超市宣布剥离永辉云创业务。 2018 年 1-9 月,永辉净利润同比下滑 26.9% 至 10.18 亿元,一直未实现盈利的永辉云创亏损同比扩大 131% 至 6.17 亿元。
美团在上市后,为了提升利润,也一直在砍业务。继停掉打车和租车业务后,美团从去年年底就开始收缩摩拜单车业务,并要在今年陆续退出国际市场。
据美团发布的 2018 年第四季度及全年财报,2018 年美团营收同比增长 92.3% 至 652.27 亿元,亏损同比扩大 189.7% 至 110.86 亿元。除外卖和到店、酒店及旅游业务外的新业务营收同比增长 4.5 倍至 112 亿元,但这项新业务的收入主要来自商家产品和服务,对于包括生鲜和单车在内的其它新业务,美团表示“将会更加审慎地投入和开展”。
题图: alanosauronVisualhunt.com
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