云集 会员制电商「跨境电商有什么骗局」
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5月3日,成立不过四年,却以GMV227亿、年收入130.15亿的成绩杀入电商第一梯队,继拼多多之后,又一家依托于微信生态平地而起的“神奇公司” 登陆纳斯达克。
其创始人肖尚略还是我浙大管理学院直系师弟。2017年他向管理学院捐献了1000万用于建设“社交零售基金”。当然,不排除他为了洗脱“传销”的罪名而做的秀,但实实在在的为母校捐了1000万,值得尊重。
当然,句总一向都是公私分明的,该尊重尊重,但该批评的也毫不客气。你去前面看看,我写拼多多也是这么个逻辑,我很欣赏竺可桢学院的学霸大牛黄峥,但我仍然还是毫不客气的起底了拼多多的发迹过程中的问题。当然,这篇也不例外。云集的发展其实离不开刚开始的野蛮生长阶段的传销模式。这种模式不是云集首创,但对于社交电商的提法运用的还是炉火纯青。上市后,由“社交电商”洗白为“会员电商”,但其实本质都是一样。
本文要做的分析是,为什么会员制在发达国家发展很好,但到了中国就问题很大,为什么每家号称做中国版Costco的企业最终都变成了“传销”(美其名曰直销)企业?
在开始分析之前,我的先声明一下。第一,目前云集已经去掉了三级分销模式,是否合法不知,私下是否还在偷偷做不知道,不是说云集就是传销企业;第二,本文所指的传销,是一种销售模式,不涉及道德判断。千万别道德大棒挥舞,说我下面列举的公司或者例子都是传销。
1拉人头比卖货赚钱效率要高很多
云集涉及传销问题其实是有官方认证的。2017年,云集收到杭州的罚单985万,就是因为他们涉嫌传销。但杭州市政府还是很愿意为杭州本地的企业争取发展机会的,这张罚单其实2015年就确认了,直到2017年才正式下发,说明杭州市政府还是很愿意保护本地企业的。但其实还有很多例子,比如,前一段时间P2P暴雷,为什么杭州是重灾区,是因为杭州是政府容忍了创新的风险,所以杭州互联网金融井喷发展。(这是一家之言,杭州千万别来找我麻烦,我爱杭州)。
言归正传,回到实质问题:为啥涉及到会员社交电商的企业最终都逃不掉变成传销模式?我们可以用例子与数字来说明问题。云集此前的政策,每个会员398元,拉入的人至少会有170元的提成,上一层会有70元提成,云集拿走158元。而要赚到这170元,假设用户推广卖货分到的利润是20%(这已经比较高了,因为还涉及到云集的利润以及三级分销的利润),那他需要卖掉850元货物,这涉及到非常复杂的销售过程,要说服还要答疑,还得涉及物流,最后售后等等,但是他只要说服对方加入会员,就可以轻松拿到至少170元,如果你是云集的微客,你是愿意卖货呢,还是愿意去直接拉人头?这种问题的答案非常明显。只要你但凡有点想赚点外快的想法,拉人头就成了不二的选择,这样既省时又省力,而且还有下下级的分销提成以及拉人头提成,这种事情是最简单的。如果辛辛苦苦的卖货,涉及到的问题更难,而且时间更久。
这就是为什么做收费会员,只要涉及社交传播,并加入利益分享,就会进入传销模式的原因。
2企业家原罪问题始终都是“达摩克里斯”之剑
这个话题非常大,其实不太适合在这里展开讨论的。年轻一代的企业家已经相对更容易多了,此前的时候那一代企业家,很多人因为各种规则制度政策坐牢的。但现在这一代企业家,要面对的是内心的拷问,就像云集一样,刚开始野蛮生长的时候,在企业内部一定会面临这样的问题,这个问题句总之前也遇到过,最终选择退出了事。这个问题就是:利益引导上,我到底要怎么要把握底线比例,让我的分销商愿意卖货而不是愿意拉人头。相信肖尚略一定在过去这些年的某个时刻要回答这个问题,这个问题的答案真的是很考验人性的底线。向前面涉及到的分享逻辑,只要稍微弱化下拉人头的利润分成比例,大家都会选择卖货,这是利益驱使,但社交裂变的效率就完全消失了,就会变成跟淘宝或者京东一样的2C的企业,就丧失了赶超或者独领风骚的机会。作为一个企业家,刚开始的时候,其实是很难选择的,这就是企业家要面对内心拷问的一点。
3消费者素质参差不齐
中国的消费市场真的是非常大,而且层次非常多,一二三四五线城市,男女老少,学历等级,社会等级等等都是与国外比起来更加复杂而且多元。这从好的方面来说,市场巨大,需求旺盛,大量的需求需要被满足。这是很多企业能够发展壮大的原因。但从另外一个方面来看,这种分层明显的社会结构,导致消费者素质参差不齐,各种社会问题交织在一起,造成消费市场特别不成熟。对于像传销这样的事情,很多人看不清楚,就算看清楚了,出于利益的考虑,就变成了帮凶。中国人跟国外的人比起来,吃苦耐劳这个不用说,“更爱钱”这是肯定的。这种纯利益导向直接导致了中国的大的经济发展,但往往忽略了发展过程中很多问题,传销问题就是其中的一个。
不同素质的人,不同的需求,不同的社会诉求,导致各种问题频频发生。知识产权问题,环保问题,传销问题等等,都是这种参差不齐造成的问题。
沧海横流方显英雄本色。像云集这样的企业抓住机会取得大发展是值得肯定的,但既然赢上市,更多的社会责任就会落到头上。作为消费者,头脑要清醒,天上掉馅饼的事情,不要相信,也不要因为贪婪陷入传销陷阱。