电商虚假宣传处罚「电商虚假宣传举报赔偿」

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数十网络博主的一致“好评”，消费者难免又想“种一波草”？不过这种推广是虚假的，博主们下单后能全额返现。

近日，江苏扬州市市场监管局查处了一起虚假“种草”网络违法案，某服装电商与数十位网络博主合作，通过新媒体平台给其产品“打广告”，诱导消费者“不理性种草”。

网络流行语“种草”指分享推荐某一商品的优秀品质，以激发他人购买欲望的行为，或自己根据外界信息，对某事物产生体验或拥有欲望的过程。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)1月28日从扬州市市监局获悉，2021年11月29日，扬州高邮市市监局城南分局接苏州市吴中区市监局案件线索移送函，反映城南分局辖区内某商贸有限公司涉嫌存在利用网络博主“种草”推广的形式，对商品的销售状况、用户评价作虚假、引人误解的商业宣传行为。

经查，该电商主要在淘宝平台上销售服装，为扩大销售量，在小红书APP上寻找“优质”博主合作，让博主购买自家店铺心仪的服装。在收到合作博主下单的订单号后，再将订单全款通过微信返还给博主，订单则照常发货。博主收货后需要在小红书上发布穿搭体验进行相关的“推广”评价。该公司还建议博主使用“超级时尚”“太好搭配”等显示服装受欢迎的高热度文案，并要求博主将文案发给该公司审核后再发布。

据调查，该公司前后与数十位博主进行相关合作。这类订单达到200多单，返还金额37000元左右。扬州市市监局相关负责人表示，不同于一般的好评返现2-5元红包，商家与博主的合作是返还订单全款，这实质上是“好评返现”的“包装升级”，利用“网红博主”的流量进行内容营销，做虚假宣传。

该负责人解释，这一公司的行为看似正常交易，但其实质是用全款返现利诱博主对店铺商品作出虚假的用户评价，追求“网红博主”带来的流量，从而提升产品市场竞争力、提升产品好评率，其通过“好评返现”的方式进行虚假宣传，诱导消费者冲动消费的行为已违反《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，“用户不得对其商品的性能、功能、质量、销售情况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”。

在执法人员查处过程中，该公司态度诚恳、积极配合，主动提供相关材料，及时停止与博主的合作。2022年1月24日，高邮市市监局根据《反不正当竞争法》第二十条第一款、《行政处罚法》第三十二条第一项规定，对该公司作出了罚款28000元的行政处罚。并责令该公司整改，不允许再进行此类的虚假宣传。

澎湃新闻记者 王奕澄 通讯员 柏玮娜

来源： 澎湃新闻