玩具类目商家的快速发货之道「商家的发货模式」
今天给大家普及一下玩具类目商家的快速发货之道「商家的发货模式」相关知识,最近很多在问玩具类目商家的快速发货之道「商家的发货模式」,希望能帮助到您。
客户名称:臻美至尚玩具专营店
主营业务:儿童玩具(四轴飞行器、直升机、专业航拍、遥控车、机器人等智能玩具)。
使用产品:电商宝ERP系统
月单量:10万
Q&A
电商宝&臻美至尚玩具专营店负责人
Q:是什么机缘让您使用我们电商宝的ERP?
A:主要是14年年底-15年年初,使用ERP唯一目的就是解决打单问题,随着店铺数量的增加,原先系统的功能不足,导致上货仓促、订单错误率高、出货效率慢、人员培训不到位,存在较多问题,也希望更换一个新的ERP系统。
在软件的选择上也衡量过几家,主要在两点:一是价格,二是服务。
机缘巧合下,一位朋友推荐了电商宝,没想到系统功能不仅包括库存、利润核算、采购辅助等,都能够满足我们的需求,还为我们提供了更加全面的服务,不过最终选择还是看重电商宝的服务。
Q:使用电商宝后,有什么改变?
A:最吸引的就是后置打单功能,因为我们原来全是前置打单,容易出现错发、漏发的情况,虽然接触过手持PDA配货,但后置打单是第一次遇到,既感兴趣使用后觉得效果又好。
一是发货速度快;原先打单速度慢,特殊需求订单没有标注则稍不留意就发错货;重复打印订单难以发现,经常会多发货;客户取消订单没有预警,经常要到快递公司追回订单。
以往10000单6点下班,平台大促需要加班两小时,现在大促前期将爆款提前打包,即可发货准时下班。
1.系统自动优化打单发货拣货任务、拣货工艺和拣货路径,员工使用PDA快速扫码拣货、验货、打单、称重,确保当日订单及时发出,发货效率提高多倍。
2.采用后置打单,按货找单,多件任务二次播种,确保发货的准确性。
3.库存实时同步,管理精确到库位,无需天天盘点,节省了时间和人力。
二是上货零误差;由于产品条码的唯一性,使得商品上架、发货保持一致性,若是失误,也容易层级追溯缘由。
1.全程PDA指示操作,新来的员工经过简单培训就能够独立进行上架、拣货、打单等工作。
2.流程更加简单化,所有操作实时记录,出现问题可追溯。
3.对老员工的依赖程度大大减少,绩效考核一目了然。
所以随着公司业务量的增长,订单管理及库存管理需要一个更加健全、平稳的ERP系统协助我们开展良好的工作。
Q:在使用电商宝产品过程当中,是否有什么问题?
A:当然有啊,例如软件使用、操作等多多少少会有一些问题,不过每当遇到软件使用的过程当中或者其他的问题,你们的客服都能够及时的解决;对于我们的个性化需求,也能够及时满足。这一点是让人体验比较好的地方!