快递不快 原因帮你问清楚了嘛「现在快递慢的原因」

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来源：上游新闻-重庆晨报

物流信息更新慢、发货延迟……最近，有不少网友反映快递延迟的现象。3月28日，上游新闻记者从多家物流企业获悉，目前防疫举措持续升级，山东、上海、广东等部分地区物流时效受到影响。

“最近要给家里的宠物买东西，结果物流一直没有动静，问了客服才知道发货地受到疫情影响，暂时不能发货。”家住南岸区的陈女士告诉记者，无奈之下，她取消了订单，后来又问了好几家，情况都差不多。“要么是所在地不发货，要么是发件有区域限制，只好在线下的门店购买了。”

记者注意到，像陈女士这样的消费者近期不在少数。据黑猫平台显示，3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。

对于近期物流时效变慢的现象，申通重庆相关负责人表示：“现在全国各地疫情呈多点散发态势，各地疫情防控举措也不同。因此，从前端到末端，中间还会经过转运、运输等环节，这些环节只要有一个环节影响时效，整个快递时效都会受到影响。”

他指出，目前物流时效受到较大影响的区域主要在山东、上海、广东，还包括东北等地。具体到重庆地区，目前运营正常、揽派正常，发出快件目的地派送可能会受影响。

顺丰重庆相关负责人则透露：“物流时效受到影响的主要为中高风险地区，如上海、吉林等地。不过，物流时效会实时更新变化，可能前一天还不能派送，第二天就解封了，所以需要大家随时关注当地疫情情况。”

值得一提的是，随着各地疫情防控升级，多个物流纷纷完善了消杀流程，进一步保障快件安全。

例如，申通要求对快递经营场所、进出园区车辆、进出港快递包裹全面进行消杀；人员每日上岗前必须严格按照要求进行查验健康码、行程码；转运中心全员核酸检测，全链路对快递进行消毒查杀，保障寄递渠道安全。此外，跨境清关后的快件在进入国内之前必须进行静默消杀，单独存放4-7天后方可进入国内运输环节。

圆通也设置了全流程的消杀环节。在快件消杀方面，重庆圆通转运中心各流水线上均已安装自动消杀喷雾设备，做到百分百的消杀；在场地方面，每天两次公共区域全面消毒，对人流量大的公共设施进行针对性的消毒；在车辆方面，由自动喷淋龙门架消杀设备替换以往的人工喷雾消毒，可对整车进行快速消毒。

顺丰继续按照防疫最高标准执行，每天多次消杀、现场巡检及视频全方位抽查，所有消杀工作都必须留痕。其中，重庆还率先引进专业设备进行消杀，落实企业防疫职责。

上游新闻记者 唐小堞

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