跨境电商迎来红利期 ERP SaaS 服务商「积加」初露锋芒

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创业邦获悉，近日，跨境电商ERPSaaS服务商「积加」完成3000万元Pre-A轮融资，由云启资本领投，拙朴投资及战略资源方跟投。

据创始人&CEO张华俊透露，此次融资将用于市场体系搭建、产品与服务升级、高端人才引进等方面。

创业邦持续关注的「积加」成立于2017年12月，是一家亚马逊生态链上的跨境电商ERP SaaS服务商，专注于为为跨境电商卖家的数字化经营管理提供了一站式的解决方案，以帮助跨境卖家实现全方位实现系统化运营。

尽管入局时间不长，但经过垂直领域的三年精耕，目前，积加已凭借产品力优势、客户之间的口碑传播，积累了数百家中大型客户，如北京趣贸、广州蓝深、深圳刀刀等，客户整体续费率超过94%，在跨境电商ERP领域初露锋芒。

跨境SaaS风口下的新契机

过去的一年里，随着疫情突发席卷全球，海外消费者的线上购买习惯迅速养成，使得跨境电商加速进入风起云涌阶段。

据麦肯锡2020年9月的调查数据显示，受疫情影响，60%以上的欧洲消费者开始尝试新的零售渠道，人们的消费习惯加速向线上迁移，推动欧洲电商市场规模进一步壮大。

EcommerceEurope的数据也同样印证了跨境电商的新蓝海趋势，截至2020年年底，欧洲电商市场总规模达到7170亿欧元，较2019年增长12.7%。

相对海外，疫情控制更加稳定的中国对疫情的及时响应控制，使得跨境行业可以及时出海，企业基于强大的供应链、完善的产业带集群优势，在这场赛道角逐中表现出黑马姿态。在此背景下，为跨境电商卖家提供BI、ERP、CRM协同办公领域的SaaS应用服务商，也日益受到资本市场关注。

2021年以来，跨境电商SaaS平台吸金不断：跨境服务商店小秘、易仓科技、船长BI纷纷获得大额融资，获得资本青睐。

作为赛道中的一员，积加创始人&CEO张华俊同样实实在在地感受着资本的催化。据他透露，此次融资是积加首次对接资本市场，并获得资本助力青睐。

“此前跨境电商SaaS市场认知尚未成熟，市场接受度不高，部分卖家因担心商业数据安全等问题，故而对第三方SaaS持观望态度。事实上，随着竞争加剧，卖家需要通过SaaS来提升精细化经营管理水平，只有通过导入数字化解决方案，才能从根本上应对挑战。”张华俊在接受创业邦采访时说。

而在他看来，如今跨境电商SaaS的兴起是来自市场内外部共同促进的结果。

从内部来看，跨境电商SaaS能够在安全可靠性、企业规模化服务等基础上，借助SaaS反馈的数据进行精细化分析，逐步优化核心业务流程提升运营能力，从而增强消费者的体验和黏性，让数据实现真正意义上的高效共享和流通，如数字化选品、智能补货、FBA库存管理、财务一体化等。

从外部来看，经济全球化下国际贸易发展的趋势迅速，如东南亚、南美等地区跨境卖家客户持续下海，粗制的铺货模式使得跨境电商市场竞争逐渐巨大，数据化分析，精细化管理是跨境电商卖家的必然选择，而SaaS是卖家转型的有力武器。

续费率94%，用产品力俘获客户

在积加的百余人核心团队中，有30%以上员工来自行业相关领域和互联网头部企业，如Anker、腾讯、阿里、360、携程等。

创始人&CEO张华俊曾在跨境电商龙头企业Anker担任IT部门负责人，并曾主导Anker内部ERP开发工作。

基于此前在垂直领域的多年深耕和钻研，张华俊在积加ERP解决方案的产品力打磨方面，具备相对客观的卖家视角，因此更能准确切中运维痛点，满足卖家的需求。

他介绍，ERP本质是管理体系。

面向中大型卖家客户，积加推出了一站式数字化解决方案，包含了产品、运营、供应链、组织流程、业财一体化等企业经营管理活动的全方位应用场景，按年服务付费。

面向中小微客户群，公司还特别推出了轻量级SaaS产品，可以按照订单制模式付费，更低门槛地帮助中小微卖家提高店铺运营效率、管理和决策能力。

“从产品角度对比来看，中大型客户和小微客户在组织规模层面是完全不同的，所以他们的内部运作流程也会有很大不同。前者比较重视管理，而后者则更聚焦业务。积加ERP正在做的就是根据多维度运营数据，帮助客户在生命周期中的重要时间节点，选择适合的战略模型。”张华俊强调。

目前，积加ERP已深度服务数百家中大型客户，续费率达94%。这背后是积加在产品力方面的多年储备积累。

基于简洁易用的界面，积加ERP可以极大缩减卖家的学习使用时间成本，仅需1天，即可开始接入使用；在使用过程中，积加专业软件顾问可全程跟踪，做到3分钟及时应答，7×24H解答操作疑惑难题，确保卖家使用无忧；基于积加对产品的严格要求，常态下系统更新周期为5天，迭代升级，持续优化客户体验感。

前期，积加的市场策略是将ERPSaaS落地到更多年销售额过亿的中大型客户中，基于中大客户群成熟的商业模式持续地推动积加SaaS的快速迭代，从而不断打磨产品模型。中后期（2021年起），随着产品模型的逐步成熟，公司将会大规模推荐给中小微客户。

今年，积加还将在深圳、广州、杭州、厦门、武汉等城市增设运营中心，持续加大高能级城市布局，逐步实现全国二线以上城市覆盖，为服务用户提供有力保障。

资本热潮下，跨境电商SaaS的未来形态展望

一个风口的出现，创投圈的资本和创业者总能敏锐地嗅到机会，这在跨境电商迅猛增长的大环境下亦是如此。

创世伙伴CCV创始主管合伙人周炜曾在公开场合表示，中国SaaS行业正处在中小企业创业者更替、精细化运营需求增强的拐点上，任何一个创业领域出现拐点的时候，都会出现几千家公司做同样的事情。

而就目前来看，行业差异化并不明显，正是构建壁垒的关键时刻。

那么未来的跨境电商SaaS形态将会是怎样呢？

张华俊认为，懂客户、懂行业，成为客户的顾问，甚至能引领客户在业务上持续地成长，让入门级的卖家快速成长为专业的卖家，让专业的卖家成长为超级大卖家，这是跨境电商SaaS的未来雏形。在此基础上，该产品还要不断开拓国际化视野、精耕产品、完善服务链条。

在资本的加持下，积加正在以朝“‘积’跬步以致千里，‘加’利器以成大卖”为品牌理念，持续构建产品力和服务力优势。

谈及此次投资逻辑，云启资本创始合伙人毛丞宇表示：“国家政策和中国供应链优势的双重红利，跨境电商已逐步从粗放的铺货时代走入精细化运营时代，对于跨境服务商来说是个新的机遇。我们非常看好跨境电商赛道，并持续布局跨境领域基础设施，此前已投资环世物流、Xtransfer、蚂蚁必达等企业。SaaS ERP对于电商商家来说是刚需，也是整个电商服务体系的内核。积加创始团队拥有稀缺的跨境电商ERP数字化管理产品和中大型企业IT研发及服务的复合能力，已在中大型卖家群体建立产品端的领先优势。”

拙朴投资创始合伙人邵楠表示：“拙朴投资是一家专注于物流和消费领域的早期投资机构，作为早期投资人布局了鸭嘴兽、大掌柜、环世物流等跨境产业链相关的项目。我们认为随着世界经济一体化和数字经济时代的到来，国内品牌出海的呼声也越来越高，我们将看到大批的优质制造型企业和中国本土品牌走向全球。无论是制造型企业还是本土品牌对跨境电商领域的服务都有大量需求待满足，因此行业拥有巨大的发展潜力。积加团队有丰富的跨境卖家和电商代运营经验，成立仅3年已积累大量高客单价的客户，具备成为跨境电商SaaS领域头部企业的潜力。”

未来，积加将在资本市场的助力下，坚持以产品为王，志在成为跨境电商企业首选的SaaS服务商。

图片来源：积加ERP、摄图网