抖音尝试送货到家 业务对标京东超市是真的吗「抖音爆款视频」

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若问哪家互联网企业对于北京疫情的感受最深，那一定是抖音。

2022年5月，北京因疫情禁止堂食以后，许多餐饮商家更加依赖线上营销方式，纷纷瞄准了抖音的巨大流量，利用“直播 团购”模式，开拓了一条新的增收通道。

这段时间，无论是抖音小龙虾的火爆，还是“9.9元秒杀羊肉串”，抖音直播间的团购套餐都卖得异常火热。这种另类的“直播外卖”模式虽然并非抖音主动推出，却也让抖音充分感受到了同城业务发展的必要性和巨大潜力。在电商业务常态化之外，抖音开始加速推进本地生活服务。

抖音要开线上“超市”？

据《晚点LatePost》等多家媒体报道，抖音近期正在尝试类似天猫/京东超市的自营业务——“抖超送货上门”，并在广州、深圳及杭州等城市试点。

据悉，该自营项目希望渗透一二线城市年轻的高收入群体，以提高用户使用抖音电商的频次。《晚点LatePost》援引一位抖音电商人士的话称，该项目保密级别很高，先期会试水酒水和食品生鲜两个主要品类，目前尚未能构成“超市”的概念。

坐拥近7亿日活用户，抖音一直以来都在试图形成自己的商业闭环，先后发力社交、电商、搜索、本地生活等成熟互联网商业模式，但截止到目前，依然保持业务活力的仅有电商和本地生活两个板块。其中，抖音电商做得最成功，现已成为了新电商平台中的佼佼者，而抖音本地生活经过一年多的发展也已初见规模。

今年3月份抖音推出了专门面向商家的本地生活移动管理工具“抖音来客”APP，完善了商家的相关需求，在本地生活赛道迈出了重要一步。而伴随着餐饮商家一股脑地涌入抖音直播间，抖音也结束了在本地生活领域的“零佣金”时代，迎来了全面变现的时机。

据媒体报道，去年底抖音对2022年本地生活业务定下“保300亿争400亿”的目标，与2021年的200亿目标相比直接翻番，而今年这一目标已再次提升至500亿元。

但野心越大，现实中存在的难题越是不容忽视。

配送是短板

与本地生活领域的其他玩家相比，抖音存在着末端配送方面的短板。

以抖音火爆的直播外卖为例，因为抖音无法提供配送服务，商家只能选择和美团、饿了么等第三方骑手进行合作或者自行配送，这在一定程度上阻碍了抖音本地生活业务的发展。

显而易见，倘若抖音不补上配送这一短板，刚刚形成规模的抖音本地生活，单凭借流量优势还难以真正分得本地生活领域的蛋糕。所以，对于想要吃一口本地生活蛋糕的抖音来说，做不做送货上门业务，甚至不是一道选择题，是一个必答题。

而抖音此番尝试“抖超送货上门”业务，无论是采用与第三方平台合作的方式还是自建配送队伍的方式，都是对抖音本地生活短板的一大提高。

不过，美团和饿了么两大本地生活业务的巨头花了近10年的时间，才建立起一个覆盖全国的即时配送体系，两家合计管理的“骑手”超1000万。反观抖音，一直以轻资产运作为主，未曾涉足过末端即时配送这样的重模式。

除此之外，类似自营超市的送货上门业务和电商业务大有不同。抖音作为“兴趣电商”概念的提出者，所擅长的是利用算法发现用户的潜在消费需求，属于比较随机的“货找人”模式，受空间和时间的限制比较小，而强调即时需求、受地理空间制约的上门业务却无法复制抖音电商这一算法优势。

同时，美团过去缔造“地推铁军”的经验也表明，打通各项基础设施系统、拓展各地商家用户等难点的解决，都并非一朝一夕能够完成的易事。

所以，抖音想要在本地生活业务中有所建树，还要下更多的功夫才行。

易师兄有话说：

近年来，受疫情影响，本地生活消费行为有了显著改变，消费者对于外卖、社区团购、生鲜等本地生活服务平台的使用意愿显著提升。而这也让加速商业化的抖音看到了流量变现的新希望，动作开始变得频繁起来。

作为本地生活的新玩家，无论是打造一个物流资源整合平台，还是直接捆绑一家快递公司，抖音在完善自身即时配送服务上，都还有很长的一段路要走。

不过，目前的差距不代表终局，背靠着抖音流量的疯狂增长，抖音的本地生活业务势必会从中受益，在业务布局和营收上获得更快的增长。