私域流量时代的逆电商平台化 「XShoppy」想要做一门帮助小微商家出海的生意

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有人搭平台聚流量，就有人反其道而行。电商平台从诞生起，就因为其便利性，不断冲击着传统贸易的份额。但只要是拥挤的地方，就会产生成本。随着平台上的商家越来越多，线上获客的成本也便越来越高。于是，就有许多人开始寻找“出路”。这其中，就包括那些通过头条号、微信号等私域流量进行带货的小微电商。

36氪近日采访到的XShoppy想做的便是给这些小微商家赋能的生意。

XShoppy的业务矩阵包括SaaS建站服务、选品服务、广告服务、云仓服务、物流服务、客服服务等，几乎囊括了一家小微电商从市场端到供应端的每一个环节，并主要面向出海电商市场。其中，除SaaS建站服务为XShoppy自有开发产品外，其余均为对接外部合作服务商的轻商业模式。

首先来看市场端。私域流量的本质是改变原有的获客模式，从大平台集中引流变成直播带货、微信带货等精准获客方式，触达成本更高但转化率也相应更高。同时，与电商平台的复购逻辑不同，私域流量电商由于建立了自己的一套用户消费场景闭环，因此在用户粘性上是超过传统电商平台的。所以我们发现，做私域流量电商最难突破的一环正是最初的“用户触达”环节。

对此，XShoppy推出的是选品服务和广告服务。选品服务帮助小微商家定位目标市场，广告服务通过对接Facebook等海外媒体渠道和当地网红资源实现用户触达。之后，再通过SaaS建站服务来帮助商家提升消费体验并强化用户留存。

XShoppy SaaS产品界面

在供应端，XShoppy却建立了完全不同的一套业务架构。市场端的客户是小微商家，XShoppy的角色是赋能和服务；而供应端的客户是供应商，XShoppy的角色就变成了资源整合平台。私域流量是逆平台化的，但这个逻辑在供应端并不成立。对于上游供应厂商和服务商来说，小微电商正是他们的下游用户。ToB业务相比于ToC业务来说，流量拥挤程度要低得多，因此平台化反而能提升资源和需求的匹配效率。XShoppy面向供应端所搭建的云栈生态链，帮助小微商家对接上游厂商及仓储、物流、客服服务商，正是基于这一思路所作的尝试。

XShoppy业务生态圈

在基于SaaS服务的技术赋能和基于云栈生态链的资源赋能之外，XShoppy所做的第三件事是基于培训课程的经验赋能。对此，XShoppy与嘉鸿学院合作，开设包括选品辅导、企业管理、广告投放技巧、独立站玩法解析等线上线下课程。

36氪获悉，XShoppy成立于2018年，至今已拥有注册卖家2万家，其中90%以上面向北美及欧洲市场，目前单月GMV已超过1亿美元。正如私域流量电商所搭建的消费者闭环一样，XShoppy也正在通过三大赋能所构建的这套出海电商生态，逐步建立起自己的小微商家用户闭环。