外贸档口是什么意思「档口英语怎么说的」

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老师在给档主们上“档口英语”课。

档主们白天做生意，晚上学习“档口英语”。

深读 南方调查

“Where is shoes shop（鞋店在哪里）”“I with you to go（还有我和你一起去）”……与土耳其的客商Ahmet谈完生意，广州白云国际皮具城的档主阿康松了一口气。年关已近，忙碌了一年的他，准备提前收档，回老家过个好年。

阿康今年30岁，长期经营皮具生意。与很多档主相似，虽然文凭不高，却在工作中靠自学，练出一口独特的英语与外国客户打交道。这种不规范的英语表达，人称“档口英语”。

作为商贸之都，广州吸引了很多国内外的客户，也衍生出语言翻译等产业。不过，记者调查发现，近年来，在传统产业受到冲击的情况下，不少业主自学“档口英语”，抓住每一个外贸商机。而“档口英语”的悄然兴起，既给业主们带来商机，也推动着传统产业向跨国电商等平台转型发展。

文/图 南方日报记者 汤凯锋 吴扬

悄然兴起的“档口英语”

荔湾区西湾路108号5楼，广州火车站附近，服装、皮鞋等商品的集散地。每天傍晚6时许，华灯初上，车水马龙。此时，总有一群人聚在一起，在这喧嚣的地段，传出一阵阵朗读英语的声音。他们是周边档口的业主。忙碌了一天后，他们顾不上疲惫，吃过晚饭就赶紧来参加“档口英语”培训，“收档后学英语”已成为他们的常态。

“welcome，welcome（欢迎欢迎）”“Can"t lower any more（价格不能再低了吗）”“If lower， no profit（再低就没利润了）”……略显拥挤的教室里，十几名学生在老师的领读下，大声朗读黑板上的单词，还一边做笔记。一名迟到的学生急匆匆地走进教室，快速入座，书包都还没放好，就跟随着大声朗读。

杜勇豪是其中之一，年仅20岁，老家四川，高中毕业后辗转来到广州步云天地鞋城卖鞋，时常要接触中东等地区的客户。不懂说英语的他，深感吃力，“以前不懂英语，只能拿着计算器按，客户也难理解，很容易漏单。”杜勇豪感慨地说。

2016年9月，在同行的介绍下，杜勇豪交了1000多元，找到源培外语培训学起“档口英语”，目前已学到中级阶段。“还真别说，学了后，真的有做成生意！”他开心地说。

42岁的钟玉春是培训班里年纪比较大的学生，经营鞋业十几年，她对市场的变化十分敏感，“以前生意好做，请个翻译就行，月薪5000元，还管饭，但这些年行业竞争大，经营成本增加，只有自己学懂，才能既降低成本，又更好地经营。”

钟玉春告诉记者，很多客户讲的英语，地方口音太重，不好听懂。以前她虽然也懂一点，但说不准，容易产生误会。因为沟通上的失误，她曾错过不少商机。一次，她把本该报价ninety（90）的鞋子说成了ninteen（19），造成了误会。

记者观察发现，狭小的课室被分成了三四个班，每个班都坐满了学员。参与培训的档主们，年纪在十几岁到五十多岁，大都是初高中或中专学历。

“行业转型压力大，年纪大的老板，也倒逼着要来学，这两年的学生数量明显增多。”源培外语培训机构的负责人萧武伟告诉记者，仅该培训机构，目前就开了7个培训点，学生有近2000人，档主们来自皮具、服装、布匹等各大商贸市场。

打破常规的学习方法

“我年纪大了，还能学得会吗？”这是不少学员的疑问。

“一开始，我也很犹豫，担心自己学不好。”钟玉春说，但当她培训后却发现，每一节课的教学方式都很有趣，让人很有收获。“学了就是自己的，人家偷不走，我的档口隔壁也是一家外国人开的，慢慢地我们就能用英语聊了，现在还成了好朋友。”钟玉春告诉记者。

萧武伟十分了解档主们的担忧。“他们的基础差，几乎是从零开始，如果按正常的英语教学来，对他们来说难度太大。”萧武伟说，在与学员交流时，他就遇到过不少啼笑皆非的事，“有的学员兴冲冲地跟我说：‘老师，虽然我英语不好，但24个英文字母我还是知道的’。”

在萧武伟看来，与普通英语教学不同，“档口英语”最大的特点就是“学以致用”，即档主们所学的东西，能快速地运用到工作中。为此，他们专门编写了“档口英语”的教材，分初级、中级、高级三个难度，内容涵盖招呼、议价、结账等档主们经常遇到的语境。

在学习方法上，“档口英语”的教学方式更是打破常规，创新采用“公式教学”等方法。“如做不做某事就是‘Do you’加动词，可不可以做某事就是‘Can you’加动词，我们把这些句式做成公式让学员背诵，让他们遇到复杂的语境也有勇气脱口而出，打破‘哑巴英语’的桎梏。”萧武伟说。

给档主们授课的老师也是来自各个领域，他们既有英语基础，又有丰富的实践经历。“我们用业余时间来跟档主们交流，我们知道他们最需要什么，把最实用的英语教给他们。”一位参与培训的老师告诉记者。

记者现场听课发现，为了让档主们记住那些“宛如天书”的英语单词，教学的老师还采取“接地气”的方式，鼓励学员用联想、谐音等方式去记忆。“look是眼睛‘圆碌碌’地看；see是s开头，就是‘死死地盯着’；buy求人来买东西，就得去好好‘拜一拜’……”

类似的培训机构在白云区就有四五家，而培训的语种已经从最早期的英语，延伸到了俄语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语等。“这几年，国家‘一带一路’战略给各国的商贸创造了很大的流通机遇，档主们需要学习的语言越来越多，只要凑够四五个学员，我们就可以开班培训了。”一位培训机构的负责人表示。

促进传统商贸业转型

萧武伟大学读的是英语专业，口语不错，毕业后回到广州，曾在培训机构教过英语。在上下九等商圈，他发现很多服装店、鞋店等都有外贸业务，但业主们普遍受到语言交流之困。职业的敏感，让他很快发现“档口英语”的商机。

作为“档口英语”概念的提出者，从2013年注册商标至今，短短几年内，萧武伟对传统商贸市场的冷暖，感受同样深刻。“市场好的时候，‘档口英语’的培训也发展得快，毕竟外贸生意多。”萧武伟说，但近年来，传统商贸业在互联网等冲击下，档口销售受到很大冲击，部分业主选择转行。

在行业冲击下，虽然不少档主更加看重外贸订单，加入“档口英语”队伍，但从整体来看，“档口英语”的培训规模同样受到冲击，不少培训机构倒闭关门。“‘档口英语’也经历了盲目发展到规范运作的过程。”萧武伟告诉记者，在他们周边，就有一家培训机构倒闭，学员全部转到他这边。

不过，“档口英语”市场并未就此萎缩，而是融入了传统商贸产业转型的大潮中。

“可以预见，随着成本的上涨，我们的价格等优势正在消失，如果不转型，市场就会越来越小。因此，我们换一种思路做生意，通过微商、电商等平台，让产品跨区域、走出去。”一位档主告诉记者，近年来，他们档口注重从线下转到了线上，客户通过微商、跨境电商等平台下单，线上就完成了交易。

白云国际皮具城的阿康也告诉记者，如今，随着社交平台的普及，微商应运而生，很多时候，档主们与客户交流，都是在线上完成，“这就需要比较熟练的口语作为基础。”

“跨境电商不仅要说，还要写，要在平台上与客户交流，对语言提出了更高的要求。”萧武伟告诉记者，“档口英语”为档主们转型提供了沟通交流的语言基础，这也是“档口英语”培训行业受到冲击后，为何又出现回暖的原因。在他看来，“档口英语”有利于推动广州传统商贸产业转型走出去，还有很大的发展空间。