2021年电子商务发展新趋势「2021年电商的发展趋势与未来」
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增长动力的变化
1、中国减慢
随着市场的成熟和政策制定者将重点转向农村经济，中国电子商务行业正在经历增长放缓。未来五年，电子商务预计将比2020年增长23.6%。这仍然是健康的，但远不及前五年70.6%的增长率。
经济增长放缓已经很明显。阿里巴巴在2021年双十一(一年一度的大型购物活动)的销售额为845亿美元，创历史新高，比2020年增长8.5%，但这是自2009年双十一开始以来的最小增幅。
2、在美国，3个月就实现了10年的增长，但是…
在新冠疫情爆发之初，美国电子商务的普及在短短三个月内就实现了十年的增长。消费者继续尝试新的商店、网站、品牌和购物体验类型。
但从全球来看，2021年电子商务的增长率远远达不到2020年的水平。预测2021年全球电子商务销售额将增长17%，而2020年增长近26%。
3、新兴市场的发展速度超过其他市场
印度、巴西、俄罗斯和阿根廷今年的电子商务零售额预计都将至少增长26%，新兴市场对电子商务的潜在需求仍然很大。
仓库中的变化
4、聪明的机器人
预测到2024年，仓库自动化和数字化转型将使北美和欧洲的库存成本降低30%，高技能、多技能或两用机器人的出现将在很大程度上推动这一减少，它们将取代专注于单一任务的机器人，下一代机器将能够执行不止一项工作。想象一下，一台智能机器可以进行仓库盘点、补充货架——以及清洁地板。
5、AI-led仓库配置
亚马逊在澳大利亚悉尼的新配送中心将使用人工智能，每平方米存储空间增加50%，加快发货时间，并允许更多的产品选择。
6、更多micro-fulfillment
各地的零售商都在更多地尝试微配送中心——小型的内部空间，专门处理客户或第三方送货专家的在线订单。沃尔玛是众多扩大微配送应用的公司之一。微配送通常允许购物者开着车，扫描二维码接收订单。
对Fabric等企业的投资随着当日送达市场的增长而激增。Fabric是一家总部位于美国的公司，为杂货商和杂货零售商提供自动微履行技术。
在超市、商场、办公楼和其他公共场所寻找更多的零售储物柜——在商界被称为前向部署实现中心(FDFCs)。
交付的变化
7、低排放、无排放输送
位于俄勒冈州波特兰市的b线城市配送公司有两种收入来源。其中之一是其最后一英里的物流配送业务，该业务使用大型定制货运自行车运送包裹，自行车上安装了四四方方的集装箱。另一个流来自在视觉上引人注目的容器上销售广告。b线和其他公司正在满足城市和企业寻找减少排放和车辆拥堵的方法的愿望。
8、创意sell-deliverer伙伴关系
Bed, Bath & Beyond将与Uber Eats合作，推出婴儿和儿童垂直服务，向新父母出售尿布、湿巾、婴儿食品和其他物品，并提供当天送货服务。750家Bed Bath & Beyond门店的产品可以通过Uber和Uber Eats应用按需配送。
客户体验的变化
9、增加语音搜索的使用
电子商务卖家需要为移动语音搜索优化他们的网站，随着移动电话和智能设备上的语音助手的改进，移动语音搜索的使用越来越多。据《创业家》杂志称，到2022年，语音购物者的数量预计将增长55%。
因此，卖家需要确保语音搜索能够方便地通过语音获取常用信息——网址、实际地址、联系电话和营业时间。创业者建议网上卖家采取策略，识别和排名最可能在语音搜索中使用的关键字和短语。
10、增强现实(AR)来“看到”你要买的东西
到目前为止，增强现实技术一直是服装品牌最感兴趣的领域，因为它允许消费者虚拟试穿他们正在考虑购买的服装。但Oracle Netsuite敦促从事其他业务的公司注意增强现实技术的快速发展。
例如，正在进行家庭装修的消费者在同意重新装修之前，会想要使用增强现实技术“看看”新房间会是什么样子。增强现实可以向他们展示地板、墙壁颜色、家具、艺术品等等。
11、个性化在类固醇
网上卖家越来越依赖人工智能和机器学习，根据顾客的浏览和购物历史来预测个人购物习惯。与此同时，德勤表示，消费者越来越愿意分享他们的个人数据，以换取定制或个性化产品和服务的前景。德勤将其描述为“大规模个性化”。
例如，Enfamil询问准妈妈们孩子的预产期，并在她们怀孕期间向她们发送个性化信息。
在一项研究中，根据Big Commerce的数据，能够扩展个性化服务的零售商的收入提高了25%。
后端
12、开源电子商务
开源软件系统在小型电子商务公司中很受欢迎，但大型公司倾向于专有解决方案。这种情况正在改变，特别是当涉及到用户界面功能(营销、产品目录、购物车和结账、订单状态、聊天和支持、帐户管理)和一组更小的api时。
开源软件通常提供更快的速度和更大的灵活性，大型电子零售商已经克服了他们对可扩展性、安全性和支持需求的大部分疑虑。对于大公司来说，电子商务的开源是一个日益可行的选择，特别是对于那些拥有必要的工程人才并将电子商务视为重要战略考虑的公司来说。
