亚马逊商务「亚马逊中国：“会员经济”成跨境网购全新增长点」
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中新网1月17日电 1月16日，亚马逊中国发布2017跨境网购趋势报告。报告显示，2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势，分别为：品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点、会员经济成跨境网购全新增长点。该报告基于对亚马逊海外购海量销售数据以及消费者行为调查的深度解析，为跨境网购市场的发展提供有益参考与借鉴。2017年，亚马逊海外购业务持续拓展、高速发展，已跨步迈入3.0时代。海外购商店全面对接亚马逊海外四大站点，近半年海外购国际品牌数量就由8万增长至21万。与此同时，Prime会员服务已成为亚马逊海外购飞速发展的驱动力之一。亚马逊Prime会员服务在中国推出仅一年多，已为中国Prime会员累计节省运费超过5亿元。
亚马逊中国副总裁顾凡表示：“亚马逊持续推进国际品牌战略，通过打造行业独一无二的跨境直邮模式，为中国消费者带来了逾千万海外正品。此外，亚马逊Prime会员服务持续升级，在跨境免邮服务基础上，支持跨境免邮Prime商品数量较发布时增长了近4倍，并在一年间陆续推出了会员专享价格、7*24小时尊享客服，以及北京与上海城区的Prime会员跨境包裹最快3天可达等多重会员专属福利。Prime会员服务正在有效带动业务发展，刺激交易额与交易频次的提升，增强用户粘性，不断推动‘飞轮效应’的正向加速。2018年，我们将充分把握会员经济大势，推出更多举措丰富中国Prime会员权益，持续引领中国跨境网购的发展。”
亚马逊2017跨境网购趋势报告显示，2017年中国跨境网购的三大特征和趋势。第一，品质成为跨境网购核心标配：随着跨境电商行业的发展，消费者的品牌意识和品质观念日趋成熟。亚马逊海外购数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟。与此同时，2017年亚马逊消费者调研显示，逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。可见，品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。第二，个性消费成为跨境网购新趋势：凭借亚马逊全球资源，目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、日本与德国四大站点的对接，为中国消费者带来逾1600万纯正海外选品。消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求，不仅仅局限于爆款和标品。面对海量选品，消费者的选择非常多样化，长尾选品的销售增长明显。例如在过去一年，亚马逊海外购中园艺类商品的销量增长近3倍。此外，消费者也不再局限于选择单一色系的商品；色彩丰富的产品成为消费新宠，如拥有七种色彩的Lodge洛极珐琅铸铁锅等颇受消费者的欢迎。除此之外，轻奢品牌大行其道，在亚马逊海外购中，50个大众耳熟能详的轻奢品牌年销售均实现显著增长，其中 BOSS Orange 增长了13倍，而Brooks Brothers布克兄弟和Michael Kors 迈克•科尔斯均增长了4倍左右。第三，会员经济成跨境网购新增长点：亚马逊Prime会员服务已成为全球会员经济探索与发展的先驱，不断创造会员经济的新奇迹。亚马逊全球数据显示，2017年，Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹，亚马逊全球Prime新增付费会员数量也达到历史新高。亚马逊Prime会员服务在中国推出后，对于亚马逊中国整体业务，特别是海外购业务产生显著的拉动作用。2017年中国Prime会员日当天，亚马逊海外购订单总量全面超过2016年 “黑色星期五” 当日，且亚马逊中国和亚马逊海外购销售额较去年同期均实现近300%的增长。数据显示，Prime会员服务落地中国后，全国所有省份的海外购销售额均实现增长。其中，增速最快的前十大省市分别为：西藏、浙江、上海、北京、江苏、贵州、四川、青海、湖北和河北。此外，Prime会员在平均交易额、购买频次、跨品类购买等方面均显著高于非会员，且Prime会员对于“黑色星期五”等跨境购物节点更为敏感。Prime会员服务的独特价值使其备受中国跨境网购消费者的青睐，2017年底进行的亚马逊Prime用户调研结果显示，超过九成的接受调查的消费者表示愿意向亲戚或朋友推荐Prime，近八成的Prime会员表示愿意续费。
除了以上显著特征，2017跨境网购数据还为我们清晰刻画出了典型的亚马逊Prime会员画像，即主体为80、90后，高收入、高学历、理性而成熟、追求高品质生活的人群，这与亚马逊海外购用户的整体状况相吻合。从跨境网购消费能力来看，亚马逊Prime会员跨境消费排名前十的省市分别为：北京、广东、上海、江苏、浙江、四川、山东、湖北、福建和辽宁。从地域分布来看，Prime助推跨境网购在全国的渗透率不断扩大，亚马逊Prime注册会员海外购订单覆盖全国31个省市自治区的380多个市，最南至海南三亚市，最北达黑龙江大兴安岭地区，最西为新疆喀什地区，最东延伸至黑龙江双鸭山市，几乎覆盖了全中国。
